Indhold

• Hvordan fejlfind Galaxy S8 + med sort skærm og blinkende blåt lys

Udtrykket, vi ofte ringer til en telefon med en sort skærm og ikke reagerer, er "Black Screen of Death", fordi enheden ikke reagerer, når du trykker på tænd / sluk-knappen eller andre knapper for den sags skyld. Det giver normalt indtryk af, at telefonen er slukket eller har et drænet batteri, og det er for det meste ikke tilfældet.

En anden variation af dette problem er, når der blinker et blåt lys øverst på skærmen, som om det giver dig besked om, at du har ulæste beskeder eller noget. Mellem disse to kan sidstnævnte give et glimt af håb i betragtning af det faktum, at det stadig er i stand til at tænde meddelelses-LED'en. Når du oplever dette, kan du prøve at ringe til dit nummer, og telefonen ringer muligvis, selvom skærmen forbliver sort. Dette er den slags problem, vi vil tackle i dette indlæg, så fortsæt med at læse nedenfor, da vi muligvis kan hjælpe dig med denne.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores Galaxy S8 + fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Hvordan fejlfind Galaxy S8 + med sort skærm og blinkende blåt lys

Når det kommer til en Samsung Galaxy S8 Plus eller en hvilken som helst Galaxy-enhed for den sags skyld, der har en sort, ikke-reagerende skærm med blåt lys, der blinker øverst på skærmen, ved vi bare en løsning. Men hvis tingene ikke går efter planen, har vi nogle trin, du kan prøve at se, om du kan få din telefon til at komme tilbage til livet.

Løsningen

Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 7 til 10 sekunder. Hvis telefonen starter normalt op, er problemet løst. Ellers skal du gå videre til nedenstående fejlfindingstrin, men før det, lad mig forklare, hvorfor denne fungerer.

Oftere end ikke er en sort skærm kombineret med et pulserende lys et tegn på et systemnedbrud. Der er mange grunde til, at din telefon går ned, men det er faktum. Den bedste løsning til at håndtere et systemnedbrud er at udføre tvungen genstart, og det er det, vi gjorde ovenfor.

Denne procedure svarer til den batteritrækningsmetode, vi ofte gør med telefoner med aftageligt batteri. Det kan vi tilsyneladende ikke gøre på din S8 Plus, fordi dens batteri ikke kan tages ud af brugeren. Så vi skal bare gøre kombinationen af ​​at trykke på lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne i en vis tid for at simulere afbrydelse af batteriet. Dette løser problemet og giver din telefon mulighed for at starte op med succes.

Men hvis telefonen stadig sidder fast på den sorte skærm og blinker blåt lys, så er her hvad du skal gøre ...

Trin 1: Prøv at starte din telefon op i sikker tilstand

Der er kun så meget, vi kan gøre ved en telefon, der ikke tændes, og det bedste, vi kan gøre, er at prøve nogle ting for at se, om der stadig er en chance for, at dette problem løses. Så det første, jeg vil have dig til at gøre ved det, er at køre det i sikker tilstand, som midlertidigt deaktiverer alle tredjepartsapps og -tjenester.

Vi har set tilfælde, hvor tredjepartsapps fik enheder til at fryse og ikke reagerer, og hvis det er tilfældet med din Galaxy S8 Plus, skal du kunne starte den normalt op i sikker tilstand.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Forudsat at du var i stand til at starte din telefon op i sikker tilstand med succes, er den næste ting du skal gøre, at prøve at genstarte den for at se, om du kan få den til at fungere i normal tilstand. Hvis det stadig sidder fast i sort skærm, ved du i det mindste nu, at det stadig fungerer i sikker tilstand. Dette udelukker muligheden for, at problemet skyldes et hardwareproblem. Du skal prøve at kigge efter apps, der forårsager problemet, og derefter afinstallere dem en efter en, og hver gang du gør det, skal du prøve at genstarte din telefon i normal tilstand. Sådan afinstallerer du en app fra din Galaxy S8 Plus ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis du ikke kan finde den app, der forårsager problemet, er det bedre og hurtigere at bare tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data og derefter bare nulstille din telefon.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Backup og gendan.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

På den anden side, hvis din telefon stadig nægter at starte i sikker tilstand, skal du prøve det næste trin.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan løses Samsung Galaxy S8 Plus, der ikke tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der ikke oplades længere [Fejlfindingsvejledning]
• Galaxy S8 + lukker fortsat alene, skærmen forbliver sort og tændes ikke, andre problemer

Trin 2: Prøv at starte din telefon op i gendannelsestilstand

Der er stor sandsynlighed for, at du kan få din telefon til at køre i denne tilstand, fordi Android System Recovery er fejlsikker på næsten alle Android-enheder. Selvom din S8 + lider af et alvorligt firmwareproblem, skal det stadig være i stand til at starte op i dette miljø og forudsat at du er en succes, er det første, du skal gøre, at tørre cachepartitionen. Hvis det ikke fungerer, skal du ty til en nulstilling.

Sådan starter du din Galaxy S8 + i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan kører du din S8 + i gendannelsestilstand og udfører master reset

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer efter denne procedure, skal du nu bringe det til butikken og lade teknikeren håndtere problemet for dig, da det kan være et hardwareproblem.

SKAL LÆSES:

• Hvad skal jeg gøre, når din Samsung Galaxy S8 viser Black Screen of Death [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy S8 Plus oplever den sorte skærm af døden [Fejlfindingsvejledning]

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.