Indhold

• Galaxy S7 frøs kort efter Nougat-opdateringen og genstarter ikke
• Samsung Galaxy S7 tændes ikke efter en opdatering

Mange #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ejere har forventet udrulningen af ​​Android 7 #Nougat-opdateringen, men en sådan forventning kan let blive frustration, hvis opdateringen medførte problemer i stedet for lovede forbedringer og rettelser. Sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der kontaktede, fordi de efter opdatering af deres telefoner blev mødt med strømrelaterede problemer.

Fejlfinding: Problemet startede naturligvis, da den nye opdatering blev installeret på din Samsung Galaxy S7. Det bedste, du kan gøre nu, er at lære først, om enheden stadig reagerer, du bliver nødt til at køre en diagnostisk procedure for at gøre det. I din erklæring forsøger du at tvinge genstart af din enhed ved at trykke på Tænd / sluk-tast og lydstyrke ned-tast, men for at sikre, at du gjorde det rigtigt, skal du udføre det igen ved at følge den trinvise procedure, som vi anbefaler nedenfor.

Tving genstart din enhed

Vi anbefaler at udføre denne procedure igen, da vi ikke har en idé om, hvordan du gjorde det, men vi giver trinene, hvordan du gør det. For at give dig en idé om formålet med denne procedure udfører det grundlæggende et simuleret batteritræk, ligesom at trække et batteri ud af enheder, der har aftageligt batteri, da vi alle ved, at Samsung Galaxy S7 har indbygget.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten og lydstyrke ned-tasten nede i ca. 7-10 sekunder, din enhed forsøger at vågne op og starte normalt op.
• Lad det afslutte genstart

Start til sikker og gendannelsestilstand

Hvis kraftgenstart ikke fungerede eller ikke gør noget, skal du starte din enhed i sikker tilstand. Det er muligt, at dette problem skyldes tredjepartsapps, der er denne slags apps, der kan beskadige eller ødelægge nogle filer, især inkompatible apps, fordi det vil tvinge enheden til at starte den og oprette en fil alene.

Sikker tilstand er ikke en løsning, men for at bestemme, om din enhed kører problemfrit uden tredjepartsapps, der kører, deaktiveres den midlertidigt alle tredjepartsapps og kører kun den forudinstallerede. Sådan gør du:

1. Sluk for din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Hvis din enhed ikke starter i sikker tilstand, eller den startede, men ikke starter tilbage til normal tilstand, er den næste ting, du skal gøre, at starte i gendannelsestilstand, denne tilstand er også en diagnostisk tilstand med Safe tilstand, men der er valg, du kan vælge imellem at downloade en opdatering for at nulstille din enhed. Udfør denne procedure først for at se, om enheden reagerer, før du vælger en mulighed. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

Nu, hvis din enhed var i stand til at køre i denne tilstand, anbefaler vi at vælge 'slet cache-partition for at rydde de gamle midlertidige filer. Hvis du ser mulighederne, skal du følge disse næste trin:

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis alle procedurer mislykkes eller ikke løste problemet, synes jeg det er tid til at bringe enheden til det nærmeste lokale Samsung-servicecenter og få fagfolk til at håndtere problemet. Det kan være et alvorligt problem eller hardware-relateret problem, så tidligt som nu kan det sørges for at undgå mursten af ​​enheden.

Galaxy S7 frøs kort efter Nougat-opdateringen og genstarter ikke

Problem: Hej. Min telefon er en Galaxy S7. Jeg købte det helt nyt, og det fungerede perfekt lige siden. For nylig var der dog en opdatering, som jeg downloadede, der syntes at have forårsaget problemet. Det ser ud til at have været frosset og reagerer ikke længere. Min ven bad mig om at genstarte det, men det gør det stadig ikke. Jeg har ikke meget viden, når det kommer til fejlfinding af enheder, så jeg håber, at I kan hjælpe mig.

Fejlfinding: Det ser ud til, at Nougat-opdateringen ødelagde din telefon, men i hvilket omfang ved vi det virkelig ikke. Så vi er nødt til at foretage fejlfinding på din enhed, så vi ved, hvad problemet virkelig er på den måde, vi ved, hvordan vi løser det. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Forsøg at tvinge genstart af din enhed

Det er muligt, at systemet styrtede ned, efter at firmwaren blev opdateret. det sker meget. Oftere fungerer en simpel genstart muligvis ikke, fordi enheden bare ikke reagerer på noget. Så her er hvad du skal gøre: tryk og hold volumen ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 15 sekunder.

Hvis der er nok batteri tilbage til at tænde hardwaren, og hvis det faktisk var forårsaget af et systemnedbrud, skal din enhed genstarte normalt efter at have udført den tvungne genstartprocedure.

Trin 2: Prøv at oplade din telefon

Der er en mulighed for, at batteriet blev drænet, hvorfor din enhed simpelthen ikke reagerer eller genstarter. Så sæt opladeren i en stikkontakt, og sæt derefter opladningskablet i din telefon. Bortset fra at sikre, at der er nok batteri, prøver vi også at finde ud af, om telefonen stadig er i stand til at oplades, fordi hvis ikke, så kan vi sige, at det er et hardwareproblem, i hvilket tilfælde du har brug for en tekniker.

Men forudsat at telefonen er opladet, når du tilsluttede den, skal du lade den oplade i 5 minutter og derefter forsøge at tænde den normalt. Hvis det ikke reagerer, skal du udføre proceduren med tvungen genstart, men denne gang mens enheden er tilsluttet.

Trin 3: Forsøg at starte den op i sikker tilstand

Der er altid apps, der muligvis bliver inkompatible med ny firmware, medmindre udviklerne udruller opdateringer til dem. Så det er muligt, at en eller nogle af tredjepartsapps på din telefon forårsager dette problem. Derfor vil opstart i sikker tilstand være meget nyttigt, for hvis det lykkes, er alt hvad du skal gøre, at finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det. Følg trinene for, hvordan du starter i sikker tilstand i det første problem.

Trin 4: Forsøg at starte din telefon i gendannelsestilstand

Vi prøver bare på dette tidspunkt at finde ud af, om telefonen stadig er i stand til at tænde for alle hardwarekomponenterne, for i så fald kan du være sikker på, at det ikke er et hardware-relateret problem. Hvis telefonen faktisk kan starte i gendannelsestilstand, skal du prøve at tørre cachepartitionen, og hvis det ikke virker, skal du nulstille master.Hvis alle disse metoder mislykkedes, skal du søge hjælp fra en tekniker.

Samsung Galaxy S7 tændes ikke efter en opdatering

Problem: Hej! Jeg havde lige denne telefon (Samsung Galaxy S7) i 2 uger nu, for et par dage siden begyndte skærmen at blinke og nogle gange forbliver den sort i flere minutter, og gå derefter tilbage til den sidste app, jeg var på. Det startede, da jeg downloadede den nye opdatering, da jeg modtog en meddelelse om, at en ny version er tilgængelig. Det kom ud af ingenting, og nu forbliver det sort og reagerer ikke, selvom jeg længe trykker på tænd / sluk-knappen. Er det på en eller anden måde opdateringen min enhed? Er der en løsning på dette problem? Mange tak!

Løsning: Ligesom problemet ovenfor kan årsagen muligvis være den nye opdatering, eller det kan være en tredjepartsapp. Der er også andre muligheder at overveje, nogle gange vil enheden give op på grund af overdreven brug, som at spille spil i timevis uden at hvile. Det kan betragtes som en af ​​de faktorer, enheden bliver sort og ikke reagerer. Vi anbefaler at køre et par diagnostiske tests til din enhed for at indsnævre problemet.

Du kan starte med at udføre en kraftgenstart til din enhed, bare tryk og hold tænd / sluk-tasten og lydstyrken nede i ca. 7-10 sekunder og lad den genstarte. Det gør et simuleret batteritræk, da denne enhed har indbygget batteri. Hvis det ikke gør noget, skal du starte din enhed i fejlsikret tilstand eller gendannelsestilstand. Du kan henvise til ovenstående trin, formålet blev også forklaret.

Hvis du nogensinde har været i stand til at starte i gendannelsestilstand, vil vi anbefale at udføre master reset med det samme. Det kan være, at der er flere filer, der blev beskadiget eller beskadiget under opdateringen, ved at foretage en master-nulstilling, vil det gendanne din enhed tilbage til standardindstillingerne, og du kan installere den nye opdatering igen samt installere de vigtige apps, du bruger.

Du kan prøve at tilslutte din enhed til en pc og se om den genkender din enhed. I så fald skal du begynde at lave sikkerhedskopier af vigtige filer og derefter fortsætte med at udføre nulstillingen. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis al denne procedure ikke fungerede, skal du bringe din enhed til det nærmeste servicecenter, det kan være et alvorligt problem, som kun fagfolk kan håndtere. Medbring også de nødvendige papirer som garantien, hvis den stadig er aktiv.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.