Indhold

• Galaxy S7 viser fejlen "Desværre er Beskeder stoppet"
• Fejlfinding af S7 med fejlmeddelelsen "Beskeder er stoppet"

Har du et problem med at sende din #SMS eller sms med din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Læs vores indlæg nedenfor for at kende diskussionen om dette problem, og hvad tingene skal gøres for at løse disse problemer.

Fejlfinding: Hej! Lad os gå lige videre til dit problem. Det er en god ting, at du har kørt din enhed i sikker tilstand for at bestemme synderen. Denne tilstand deaktiverer alle tredjepartsapps og kører kun som standard, dette er ikke en løsning på problemet, men kun for at prøve, hvis enheden er i stand til at køre problemfrit, mens den er i denne tilstand.

Der er et tilfælde, at dette problem opstår efter en softwareopdatering, men der er også andre mulige problemer, der kan være synderen som et netværksproblem eller hardwareproblemer

Baseret på fejlfinding, som du gjorde, er synderen ikke en tredjepartsapp, da du havde startet din enhed i sikker tilstand. Hvis du havde installeret en app før dette problem, skal du prøve at huske, hvilken app der er, og derefter fjerne den ved at afinstallere appen. Det kan have malware, der udløser problemet. Her er trinene til afinstallation af appen:

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til skærmen Alle.
5. Rul til og find den nyligt installerede app, og tryk derefter på den.
6. Tryk på Afinstaller
7. Gå derefter tilbage til startskærmen

Når du har afinstalleret appen, skal du genstarte din enhed og prøve at sende en sms. Hvis fejlmeddelelsen stadig vises, skal du rydde appens cache-fil og data. Nogle filer kan blive beskadiget eller beskadiget under opdateringen, fordi den ikke blev slettet under processen. . Her er trinene, hvordan du rydder cache og data:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Beskeder.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Når du er færdig, kan du prøve at bruge din messaging-app og sende en besked til en af ​​dine venner. Hvis fejlmeddelelsen stadig opstår, kan du fortsætte og rydde systemets cache, disse er midlertidige filer til ofte anvendte app- og datakomponenter for at åbne dem hurtigt. Men efter en opdatering ryddes nogle af disse gamle midlertidige filer og opretter en ny, uklarede gamle filer kan forårsage konflikt, og enheden begynder at gå ned, og der vises fejl. Du kan se nedenstående trin til, hvordan du rydder systemets cache.

Din enhed kan sende eller modtage en sms. Forhåbentlig var vi i stand til at hjælpe og løse problemet.

Galaxy S7 viser fejlen "Desværre er Beskeder stoppet"

Problem: Når jeg sender en sms, giver det mig en fejl, der siger, at beskeder er stoppet med at virke.

Fejlfinding: Hej! Er der sket fejlmeddelelse efter en softwareopdatering? Fordi i så fald har du muligvis oplevet et softwareproblem, der får din Messaging-app til at tvinge lukning. De trin, du skal gøre, er at køre din enhed i fejlsikret tilstand. Sikker tilstand deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps. Mens du er i sikkerhed, skal du prøve at sende en tekstbesked til nogen, du kender, for at prøve, hvis fejlen stadig opstår. Her er trinene, hvordan du gør det:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis fejlmeddelelsen stadig opstår, skal du fortsætte og rydde cache og data i din Messaging-app. Det deaktiverer alle midlertidige filer og fjerner din e-mail-adresse, hvis den synkroniseres med din Message-app. Du kan se trinene til, hvordan du gør det ovenfor.

Fejlfinding af S7 med fejlmeddelelsen "Beskeder er stoppet"

Problem:Jeg opdaterede for nylig min iPhone til den nyeste iOS 10.1.1. Når jeg sender en sms til min ven, der har Galaxy S7, viser hans tekst-app følgende meddelelse "Desværre er beskeder stoppet". Hjælp venligst.

Fejlfinding: Det er klart, at årsagen til denne fejlmeddelelse er et systemnedbrud, det forekommer mest efter en softwareopdatering. Der er muligheder for, at de downloadede filer er blevet beskadiget eller beskadiget under processen, men ikke afsætte mulighederne for, at det er et hardwareproblem. Følg nedenstående anbefalede trin for at bestemme problemet:

Trin 1: Start telefonen i fejlsikret tilstand

For at afgøre, om problemet skyldes en tredjepartsapp, skal du køre din Samsung Galaxy S7 i fejlsikret tilstand, det deaktiverer midlertidigt alle installerede tredjepartsapps. Hvis enheden kører problemfrit i denne tilstand, skal du prøve at starte Messaging-appen for at se, om fejlmeddelelsen stadig opstår.

Her er trinene til, hvordan du kører i fejlsikret tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 2: Slet cachen og dataene i Messaging-appen

Du kan rydde cachen og dataene i Messaging-appen for at se, om fejlmeddelelsen stadig opstår på din Samsung Galaxy S7. Ved at gøre det sletter det somes-filer inklusive den e-mail, der bruges til at synkronisere med meddelelserne, men hvis du regelmæssigt rydder cachen og data, kan det forbedre enhedens ydeevne.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Beskeder.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Trin 3: Slet systemcachen

Systemets cache-filer er midlertidige filer i din Samsung Galaxy S7-enhedslager, der bruges til ofte brugt app for at starte dem hurtigere og jævnere. Når enhedens software er opdateret, bliver nogle af de gamle filer forældede og skal erstattes med nye. For at slette systemets cache-filer er her de nemme trin til, hvordan du gør det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Installer midlertidigt en anden Messaging-app

Du kan prøve at downloade en anden messaging-app via Google Play Butik og installere den, mens du har dette problem. Dette er en måde at afgøre, om der er et problem med standardbeskedappen, du skal sende en SMS eller en sms, hvis fejlen opstår, når du bruger denne app. Det fungerer også som en løsning, så du kan fortsætte med at sende eller modtage tekstbeskeder uden at blive mødt af den samme fejl. Hvis der ikke er nogen fejlmeddelelse, mens du bruger den anden app, kan du gå videre og fortsætte til næste trin.

Trin 4: Udfør en master-nulstilling på enheden

Efter at have udført ovenstående procedurer, og problemet forblev, har du ikke andet valg end at udføre en master-nulstilling. Denne procedure sletter alt, hvad der er gemt i din Samsung Galaxy S7s interne lager. Men inden du fortsætter, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alt vigtigt og gemme det på dit SD-kort eller din eksterne lagerenhed. Nedenfor er trinene til, hvordan du mestrer nulstilling af enheden:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 5: Bring enheden til dit lokale servicecenter

Besøg det nærmeste Samsung-servicecenter, og tag enheden med, og lad teknologien se på enheden. Det oplever muligvis et hardwareproblem, der har brug for professionel pleje.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.