Indhold

• Fejlfinding "Desværre er Galleri stoppet" fejl på Galaxy S7
• Løs problemer, der får Galleri-appen til at gå ned på Galaxy S7

• Lær mere information om fejlen "Desværre er Galleri stoppet" på Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Lær, hvordan du # fejlfinder fejlen ved at følge nedenstående trin, og kend de procedurer, du skal gøre for at løse problemet.
• Læs om de problemer, der er sendt af nogle af vores læsere, der er relateret til den ovennævnte fejlmeddelelse.
• Lær mere om rydning af cachen og data i Galleri-appen, sletning af cache-partitionen, opstart i sikker tilstand og udførelse af master-nulstilling.

Fejlfinding "Desværre er Galleri stoppet" fejl på Galaxy S7

Formålet med denne fejlfindingsprocedure er at vide, hvad der forårsagede problemet, og derfra kan vi udarbejde en procedure, der kan løse det. Der er dog altid en mulighed for, at du muligvis har brug for hjælp fra en tekniker. Vi tvinger dig heller ikke til at følge vores instruktioner, hvis du ikke har det godt, da der altid er plads til fejl.

Fejlmeddelelsen "Desværre er Galleri stoppet" henviser til Galleri-appen, der går ned eller tvinges til at lukke. Her er de trin, der hjælper dig med at ordne det ...

Trin 1: Genstart din telefon først

Hvis fejlen netop dukkede op fra ingenting, er der en chance for, at systemet eller selve appen fejlede, hvilket fik Galleriet til at gå ned eller tvinge tæt på. I dette tilfælde er en genstart nødvendig for at opdatere din telefons hukommelse samt køre forudinstallerede apps under opstart.

Hvis fejlen dukker op, når du åbner appen, skal du prøve at åbne den igen, og hvis fejlen vender tilbage, er en genstart nødvendig.

Trin 2: Ryd galleriets cache og data

Efter genstart og fejlen forblev, fejlfind derefter Galleri-appen ved at gøre denne meget enkle procedure. Hvad det gør er at slette de cacher, der er oprettet af selve appen, samt data og brugerindstillinger. Med andre ord skal du nulstille appen til dens fabriksindstillinger. Det er meget effektivt, hvis problemet er på app-niveau.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Galleri.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Trin 3: Isoler problemet ved at starte din Galaxy S7 Edge i sikker tilstand

At være den app, der administrerer billeder og videoer, er den forbundet med andre apps, der er forudinstalleret eller tredjepart. For eksempel er det oprindeligt forbundet til Facebook til deling eller til e-mail-appen af ​​samme grund. Hvis en af ​​disse apps går ned, kan det påvirke galleriet og dermed også få det til at gå ned.

Opstart i sikker tilstand løser ikke problemet, men det giver dig et indblik i årsagen til problemet. Hvis det er forårsaget af en af ​​tredjepartsapps, skal fejlen ikke vises i sikker tilstand, fordi alle tredjepartsapps og -tjenester midlertidigt er deaktiveret i den tilstand.

På den anden side, hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand, har du kun at gøre med forudinstallerede apps eller firmware.

Trin 4: Hvis fejlen ikke vises i sikker tilstand, skal du finde den app, der forårsager den, og deaktivere eller afinstallere den

Lad mig kort forklare, som jeg sagde, i sikker tilstand er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret. Så hvis fejlen ikke vises, skyldes den en af ​​de downloadede apps.

Hvis du foretager fejlfinding af en tredjepartsapp, skal du begynde med nyinstallerede apps og derefter finde dem, der er tilsluttet Galleri-appen. Se for eksempel på apps på sociale medier, da de ofte låser sig ind i galleriet for nem deling af billeder og videoer.

Det anbefales, at du deaktiverer den ene efter den anden bare for at finde ud af, hvilken der er synderen. Når du har fundet det, kan du enten deaktivere eller afinstallere det, selvom den anden mulighed er at finde ud af, om der er en tilgængelig opdatering til den. Det kan hjælpe.

Trin 5: Hvis fejlen vises i sikker tilstand, skal du foretage fejlfinding på firmwareniveau

Forudinstallerede apps er integreret i firmwaren, hvis de går ned, er det mere sandsynligt, at et firmwareproblem er mere end noget andet. Derfor skal du allerede nu foretage fejlfinding på firmwareniveau. På grund af det faktum, at du muligvis har mange data og filer i din telefon, skal du først udføre de sikreste procedurer. I dette tilfælde skal du først slette systemcachen. Dette er mest effektivt, hvis problemet eller fejlen startede efter en opdatering, og her er hvorfor ...

Cache oprettes, så apps og tjenester kører problemfrit med det nuværende system. Hvis der skete en opdatering, er der altid en mulighed for, at der opstår konflikter, når det nye system bruger gamle cacher. Disse filer kan bruges; du kan slette dem, og systemet vil erstatte dem med nye filer. Så rolig. Sådan gør du det ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 6: På dette tidspunkt har du kun én mulighed - Master Reset

Hvis du fulgte fejlfindingsproceduren fra trin 1 til 5, og fejlen ikke forsvandt, skal du nulstille din telefon bare for at rette fejlen "Galleri er stoppet".

Igen er det angiveligt et mindre appproblem, men da det forblev efter de fejlfindingstrin, du har, er det bedre, at du bringer telefonen tilbage til fabriksindstillingerne.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Nu hvor vi er færdige med fejlfinding, er det tid til at tackle nogle af de problemer, som vores læsere har sendt os.

Løs problemer, der får Galleri-appen til at gå ned på Galaxy S7

De, der kontaktede os om dette problem, skal du prøve at gennemse nedenstående problemer for at se, om din bekymring er blandt dem, jeg citerede. Hvis ikke, kan du besøge vores fejlfindingsside eller kontakte os.

Q: “Hej gutter. Min Galaxy S7 optræder sent. I går dukkede der stadig op en fejl, når jeg ser mine billeder, uanset om de blev kopieret til min telefon eller taget af kameraet. Fejlmeddelelsen siger 'Desværre er Galleri stoppet', og jeg kan kun klikke på OK eller RAPPORT, men på en eller anden måde vises fejlen stadig. Kan jeg gøre noget ved dette?”

EN: Det ser ud til, at det kun er et app-problem. Så alt hvad du skal gøre er at rydde cachen og dataene i Galleri-apps. Følg proceduren i trin 2.

Q: “Hver gang jeg åbner kameraet og tager billeder, vises der en fejl, der siger om Galleriet, der stoppede med at arbejde. Jeg kan virkelig ikke huske, hvornår denne fejl startede, men det var altid kameraappen, der udløste den.Faktisk har jeg allerede prøvet at rydde cachen og dataene i kameraappen, men problemet blev ikke løst. Hvad gør jeg nu?”

EN: Jeg forstår, at du allerede har ryddet cachen og dataene i kameraappen, hvilket udløser fejlen. Men som du sagde, forblev problemet sådan denne gang, prøv at gøre det samme for selve Gallery-appen. Du kan også prøve at kontrollere, om der er nok lagerplads i din telefons interne lager.

Hvis du indstiller kameraet til at gemme billederne direkte på microSD-kortet, skal du prøve at kontrollere, om telefonen stadig kan læse fra og skrive på det.

Q: “En opdatering kom ind for et par dage siden, og min telefon begyndte at vise en masse fejl, som om telefonen er stoppet, galleriet er stoppet, kameraet er stoppet, og endda indstillinger er stoppet. Det er en Galaxy S7, og jeg købte den helt ny, men jeg tror, ​​det var opdateringen, der ødelagde den. Kan I instruere mig, hvad jeg skal gøre ved det?”

EN: Det, du har at gøre med lige nu, er ikke mindre appproblemer, men snarere et mere alvorligt firmwareproblem, der muligvis er forårsaget af den seneste opdatering. Når det er sagt, er der ingen mening i at følge fejlfindingsproceduren ovenfor, som du sagde, du kan ikke engang få adgang til Indstillinger, da den også går ned. Prøv dog at starte din telefon i sikker tilstand og sikkerhedskopiere dine data derfra, og foretag derefter nulstillingen. Følg trin i trin 5.

Q: “Når jeg åbner Galleri-appen for at se nogle billeder eller dele dem, går kameraet ned. En fejl ville dukke op for at fortælle mig om kameraet, der stoppede med at fungere. Hvorfor gør min Galaxy S7 dette? Har du stødt på dette problem før? Hvis ja, hvad skal jeg gøre for at løse dette? Tak.”

EN: Jeg tror, ​​at den fejlfinding, jeg har udarbejdet ovenfor, vil arbejde på dette. Følg bare trin 1 til 5. Men jeg tror, ​​at rydning af cache og data i Galleri- og kamera-apps vil løse dette problem.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.