Indhold

• Galaxy S7 slukkede for sig selv og tænder ikke igen efter en opdatering
• Galaxy S7 kan ikke starte med succes efter en mindre opdatering rullet ud af operatøren
• Galaxy S7-skærmen er sort, men blå lys fortsætter med at blinke, som om der er beskeder
• Galaxy S7 dyppes i vand og tændes ikke efter det

• Forstå mere om din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), der ikke tændes efter Android 6.0.1 #Marshmallow-opdateringen, og lær hvordan du foretager fejlfinding på den.
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S7 sidder fast under opstart.
• Hvad betyder det, hvis din S7s skærm bliver sort, men der er et blåt lys, der fortsætter med at blinke.
• Hvad skal jeg gøre, hvis din telefon slukkes og ikke tændes igen, efter at den var dyppet i vand?

For dem, der har andre problemer med Galaxy S7, skal du sørge for at besøge siden til fejlfinding, da vi allerede har løst mange problemer siden dens frigivelse. Find dem, der ligner dit problem, og brug de løsninger, vi har foreslået.

Du kan også kontakte os, hvis du ikke kan finde løsninger på dit problem ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os information så meget som muligt, så det ville være lettere for os at foretage fejlfinding af dit problem.

Galaxy S7 slukkede for sig selv og tænder ikke igen efter en opdatering

Problem: Hej. Min telefon er en Galaxy S7. For nylig var der en opdatering, som jeg downloadede og installerede. Kunne bruge telefonen i et par dage siden opdateringen, og derefter slukkede den sig selv uden grund, og nu tænder den ikke igen. Forsøgte alt, hvad jeg kan tænke på, men telefonen er bare død. Er det muligt, at jeg har installeret en dårlig opdatering? Vær venlig at hjælpe mig. Tak! - Juris

Fejlfinding: Hej Juris! Dette problem opstår hele tiden, og jeg er ked af, at du er en af ​​ejerne, der stødte på. Du kan dog være sikker på, at hvis problemet er med firmwaren på grund af den seneste opdatering, kan du rette det uden hjælp fra en tekniker. Når det er sagt, her er de ting, du kan gøre for at fejlfinde det:

Trin 1: Udfør tvungen genstartprocedure

Dette udelukker muligheden for, at grunden til, at din telefon ikke tændes, er, at systemet styrtede ned. Når dette sker, reagerer enheden ikke, når du trykker på tænd / sluk-tasten, og den reagerer ikke også, når den er tilsluttet opladeren.

For at tvinge genstart af din telefon skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder.

Hvis telefonen genstarter, så er problemet løst, ellers skal du kontrollere, om batteriet er helt afladet eller ej.

Trin 2: Tilslut telefonen til opladning og lad den stå i 10 minutter

Hvis batteriet er helt afladet, reagerer telefonen selvfølgelig ikke, når du trykker på tænd / sluk-knappen. Så hvis det første trin mislykkedes med at bringe telefonen tilbage til livet, skal du kontrollere, at batteriet har nok strøm til at tænde alle komponenter og indlæse alle tjenester. Sæt telefonen i for at oplade i mindst 10 minutter, før du prøver at tænde den igen.

Hvis det stadig ikke reagerer, så prøv at udføre proceduren Tvungen genstart, mens enheden oplades. Hvis problemet var forårsaget af andre faktorer og ikke et hardwareproblem, skulle det genstarte.

Trin 3: Prøv at starte din telefon i sikker tilstand

Efter de første to trin, og problemet stadig er, lad os prøve at udtømme alle muligheder. En anden faktor, der også kan føre til dette problem, når nogle apps går ned og påvirker telefonens samlede ydeevne. Oftere er det tredjepartsapps, der har en tendens til at blive slyngel. Derfor er opstart i sikker tilstand den næste mest logiske procedure, du skal prøve, da det midlertidigt deaktiverer alle tredjeparter. Sådan starter du din Galaxy S7 i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 4: Prøv at starte din enhed i gendannelsestilstand

Hvis din telefon ikke kan starte i sikker tilstand, så lad os prøve at se, om den kan starte i gendannelsestilstand.I denne tilstand tændes alle hardwarekomponenter kun, så Android-brugergrænsefladen ikke er. Hvis det lykkes, kan du fortsætte ved at tørre cachepartitionen for at slette alle systemcacherne. Sådan gør du ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis din enhed stadig ikke starter i gendannelsestilstand, har du ingen anden mulighed end at bringe den til en butik og få den kontrolleret, da det mere sandsynligt er et hardwareproblem, der opstod efter opdateringen.

Galaxy S7 kan ikke starte med succes efter en mindre opdatering rullet ud af operatøren

Problem: Min tjenesteudbyder havde denne opdatering, som vi abonnenter er tvunget til at downloade. Lang historie kort, efter opdateringen tænder telefonen bare ikke til startskærmen, som den gjorde før. Skærmen forbliver sort efter logoet. Jeg prøvede faktisk at forlade telefonen sådan i et par timer og tænkte, at den måske indlæste alt, men det gjorde det ikke. Nogle gange sidder det fast på logoet, og der er tidspunkter, hvor det genstarter og sidder fast på den samme skærm. Hvad giver? Kan du kaste lys over dette emne? - Josh

Fejlfinding: Oftere end ikke, når en enhed sidder fast under opstart efter en firmwareopdatering, er det systemcachen, der har nogle problemer - den kan være beskadiget. Sagen er, at det nye system stadig kan bruge den gamle cache, hvilket kan resultere i nogle alvorlige firmwareproblemer som dette, der gør din enhed ubrugelig. Derfor er den første ting, du skal gøre, at tørre cachepartitionen. Prøv at følge instruktionerne i det forrige problem om, hvordan du sletter systemcachen. Derefter genstarter din telefon muligvis med succes, og du behøver muligvis ikke at fortsætte fejlfinding. Men hvis problemet forbliver efter at have slettet cache-partitionen, skal du nulstille din telefon, fordi det måske ikke kun er cachen, der blev ødelagt, men også dataene. Sådan gør du ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet fortsætter efter nulstillingen, skal firmwaren muligvis geninstalleres. Hvis du ved, hvordan du gør dette, skal du fortsætte på egen risiko, ellers lad teknikeren gøre det for dig.

Galaxy S7-skærmen er sort, men blå lys fortsætter med at blinke, som om der er beskeder

Problem: Jeg håber, at I allerede har stødt på dette problem. Min telefon er en Galaxy S7, som jeg købte for omkring 4 måneder siden. Det er en international version, men jeg fik den aktiveret hos en af ​​udbyderne i USA. Jeg har været i stand til at bruge enheden uden problemer hele tiden, indtil opdateringen kom, og problemet startede. I et par dage nu er skærmen på min telefon sort, men der er dette blå lys, der fortsætter med at blinke, som om jeg har beskeder. Når jeg ringer til mit nummer, ringer det ikke, og når jeg oplader telefonen, oplades det ikke. Skal jeg sende det til reparation, eller er der noget, jeg kan gøre for at ordne det? - Melo

Fejlfinding: Hej Melo! Tilsyneladende er det bare et systemnedbrud. Dette sker, når selve firmwaren går ned. Heldigvis er det let at løse dette problem ...

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen nede.
2. Mens du holder den nede, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i 10 sekunder.

Enheden genstarter, og problemet er løst, men hvis det opstår igen, skal du sikkerhedskopiere dine data og foretage nulstillingen.

Galaxy S7 dyppes i vand og tændes ikke efter det

Problem: Jeg blev skødesløs, og min telefon faldt i en børnepulje, men jeg valgte den straks. Øjeblikke senere slukkede den, og da jeg forsøgte at tænde den, flimrede skærmen i et par sekunder og blev derefter sort. Forsøgte at tænde den igen, men den reagerer ikke længere. Er det beskadiget eller noget? Jeg troede, at denne telefon skulle være vandtæt? Hvorfor blev det skør efter et par sekunder i vand? Kan dette løses? Tak for din tid. - Janice

Forslag: Hej Janice. Naturligvis kom der vand ind i din telefon og ødelagde det indefra. Lad mig besvare et af dine spørgsmål ... faktisk, Galaxy S7 er vandtæt og ikke helt vandtæt. Derudover er der pletter, som væske kan komme ind som opladningsporten, hovedtelefonstikket, og der er plads mellem sagerne.

Svaret på dine andre spørgsmål er ret åbenlyst, og det eneste du kan gøre for det nu er at lade teknologien tage sig af det for dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.