Indhold

• Sådan repareres Samsung Galaxy S7 med en sort skærm af død (BSOD)

Mens din Samsung Galaxy S7 er en kraftfuld enhed, er der tidspunkter, hvor apps, tjenester eller selve firmwaren går ned. Som et resultat kan enheden muligvis ikke reagere, når skærmen er frossen eller sort. Normale nedbrud kan let løses, og du kan bringe telefonen tilbage til livet ved at foretage nogle grundlæggende fejlfinding, men der er tilfælde, hvor problemet er virkelig alvorligt, du skal udføre nogle komplicerede procedurer bare for at have en chance for at løse problemet.

Fejlfinding: Det faktum, at du var i stand til at bruge din telefon i kort tid efter opdateringen, er god nok til at antage, at opdateringen var vellykket, og at problemet muligvis var forårsaget af andre faktorer og ikke af firmwaren. Det er dog bydende nødvendigt, at du gør den grundlæggende fejlfinding for at vide, hvad problemet handler om. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ...

Trin 1: Udfør tvungen genstart

Glitches sker hele tiden, og det kan være tilfældet med din telefon. Så for at udelukke denne mulighed skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og derefter trykke på tænd / sluk-knappen og holde dem nede i 15 sekunder.

Forudsat at problemet skyldtes en fejl, og telefonen stadig har nok batteri tilbage, skal den genstarte normalt. Hvis telefonen ikke starter op, skal du prøve at udføre den samme procedure for at sikre, at du gjorde det rigtigt. Efter flere forsøg, og telefonen ikke reagerer, må vi antage, at problemet er mere end bare en fejl.

Trin 2: Prøv at oplade din Galaxy S7

Inden du går videre til andre fejlfindingsprocedurer, skal du udelukke muligheden for, at problemet opstod på grund af afladet batteri. Naturligvis slukkes telefonen, når batteriet er helt tømt, og det kan nægte at starte op. Så lad os først oplade telefonen for at se, om den gør det.

Bortset fra det faktum, at du prøver at oplade enheden, vil tilslutning af opladeren og tilslutning til din enhed straks give dig en idé om, hvor alvorligt problemet kan være. Hvis telefonen viser det sædvanlige opladningsikon og lyser LED-indikatoren øverst på skærmen, så fungerer dets hardware såvel som dets batteri bare ok. Men hvis ingen af ​​disse ting viser sig, kan det betyde, at der er et problem med hardware, selvom jeg vil foreslå, at du prøver at bruge en anden oplader bare for at sikre, at det ikke er et opladerproblem.

Forudsat at telefonen oplades, skal du lade den oplade i mindst 10 minutter, før du prøver at tænde den igen. Hvis det stadig ikke reagerer, skal du gå videre til de næste trin.

På den anden side, hvis telefonen ikke oplades, er det på dette tidspunkt sikkert bare at sende telefonen ind til kontrol og reparation.

Trin 3: Prøv at starte den op i fejlsikret tilstand

Udfør denne procedure, hvis telefonen blev fint opladet, og du har ladet den være tilsluttet i flere minutter. Det er nytteløst at fortsætte vores fejlfinding, hvis vi for det første ikke kan være sikre på, om telefonen stadig har nok batteri til at tænde for dets komponenter. Så hvis den blev opladet korrekt, skal du prøve at følge disse trin, da nogle tredjepartsapps kan have fået firmwaren til at gå ned og forhindret telefonen i at starte op:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og med det samme holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-tasten, indtil den er færdig med genstart.
4. Når “Safe mode” vises på skærmen, skal du straks slippe Volume Down-tasten.

Hvis telefonen stadig ikke starter i denne tilstand, skal du prøve det næste trin.

Trin 4: Prøv at starte den op i gendannelsestilstand

Igen skal du kun gøre dette, hvis telefonen oplades korrekt, eller hvis den ikke kunne starte i sikker tilstand. Hvad det gør, er at drive alle hardwarekomponenter, men ikke indlæse Android-grænsefladen. I stedet bringes du til Android-systemgendannelsesskærmen, hvor du kan slette cache-partitionen eller udføre master-nulstilling, men du behøver ikke at gøre nogen af ​​dem, for hvis du kun kan bringe enheden til at starte i denne tilstand, er det et tegn på, at problemet ikke er med hardware, ellers skal du lade teknikeren håndtere problemet for dig.

Sådan starter du din telefon i gendannelsestilstand ...

1. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
3. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

Hvis ingen af ​​disse procedurer fungerer, skal du sende telefonen ind til reparation.

Sådan repareres Samsung Galaxy S7 med en sort skærm af død (BSOD)

Problem: Jeg har ejet min Samsung S7 i 11 måneder. Det har haft den sorte skærm af død 3 gange. Én gang ikke alt for længe efter købet. Jeg tog det tilbage til serviceleverandøren, og de fik ordnet det. Jeg spurgte, hvad der var galt, og de sagde, at dette sker nogle gange. Det skete igen omkring 10 måneder, og jeg tilsluttede igen skubbede tilfældige knapper, og det fungerede næste dag Men dagen efter fik jeg den sorte skærm igen. Jeg tog det til serviceleverandøren (forskellige byer), og de fortalte mig om lydstyrke-, hjem- og tænd / sluk-knapperne, og det fik det straks løst. Da telefonen stadig er inden for garantien, kontaktede jeg Samsung, og de har givet mig formularer til reparation. Problemet er, at jeg vil være uden telefon i mindst 2 måneder. Mit spørgsmål er, er det værd at sende væk? Er disse problemer blevet "løst", eller skal jeg bare beholde det og fortsætte med lydstyrken ned hjemme strøm fix. Jeg tror, ​​jeg har den korrekte version, den siger 6.0.1, men jeg kan ikke se Marshmallow.

Løsning: Nå, hvis din telefon stadig er i garantiperioden, kan det være bedre for dig at sende den og lade dem rette enheden. Men som du sagde, at problemet blev løst efter at have trykket på disse tilfældige knapper på din telefon, så er der en mulighed for, at det bare er et firmwareproblem. Faktisk, når enheden ikke kan starte helt op, er der flere faktorer, der skal overvejes, hvorfor det sker; det kan være, at hardwaren har et problem, eller firmwaren går bare ned. Så hvis du ikke er sikker på, hvad der virkelig forårsagede problemet, er det bedste, du kan gøre, først at foretage fejlfinding af softwaren. Her er de metoder, du skal gøre:

Trin 1: Kontroller, om batteriet kan være defekt

Hvis enheden ikke tændes, er der en mulighed for, at batteriet er defekt, og det kan være grunden til, at din telefon ikke kan starte helt op. Så for at kontrollere, om batteriet er defekt eller ej, kan du oplade enheden i -20 minutter og se nøje, om LED'en over skærmen lyser op. I så fald er batteriet fint, og måske er det en firmware, der selv forårsagede det. Men hvis din telefon ikke reagerer, selvom den er tilsluttet opladeren i flere minutter, kan det være et hardwareproblem, og du kan sende din telefon med det samme til Samsung til reparation.

Trin 2: Tving genstart til din enhed

Husk, du kan udføre denne procedure på din telefon, hvis den reagerer eller oplader normalt, mens den er tilsluttet opladeren. Formålet med denne metode er at opdatere hukommelsen såvel som at eliminere de apps, der kører i baggrunden, som du ikke bruger, der muligvis forhindrer enheden i at starte op. For at gøre dette skal du bare trykke og holde nede lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen og vente i 10-15 sekunder, indtil den starter op. Men hvis problemet stadig sker efter proceduren, kan du udføre den næste metode.

Trin 3: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

En måde at løse denne type problemer på er at finde ud af, om der er en downloadet eller indbygget app, der udløste den. Men bemærk, at denne procedure kun er et Android-miljø, hvor alle tredjepartsapps deaktiveres midlertidigt, og kun den forudinstallerede kører i telefonens system. Så hvis det starter normalt, så er naturligvis en af ​​dine downloadede applikationer synderen, og du skal afinstallere det for at forhindre, at problemet opstår igen. Her er de trin, du skal følge for at starte i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og med det samme holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-tasten, indtil den er færdig med genstart.
4. Når “Safe mode” vises på skærmen, skal du straks slippe Volume Down-tasten.

Trin 4: Ryd cachepartitionen, for den kan være beskadiget

Da vi ikke er sikre på, hvad der virkelig fik problemet til at opstå, er det bydende nødvendigt at slette systemcacherne på din telefon, især hvis opdateringen for nylig blev installeret. Årsagen til at gøre dette er at fjerne alle gamle caches i systemet, så enheden kan oprette nyere caches, der er kompatible i systemet. Så her gør du:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du med succes har slettet cache-partitionen, men telefonen stadig ikke starter normalt, kan du følge det næste trin. Men hvis skærmen forblev sort og ikke reagerer, har du intet andet valg end at sende telefonen til reparation.

Trin 5: Udfør Master reset

Hvis alle procedurer ikke løser problemet på din enhed, har du ikke andet valg end at udføre en mere kompliceret metode ved at nulstille den. Ved at nulstille systemet slettes alle filer og data, der er gemt på din telefon, samt at bringe operativsystemet tilbage til dets standardindstillinger. Så inden du fortsætter med denne metode, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi ved at overføre det hele til dit SD-kort eller din personlige computer.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber det hjælper.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.