• Lær hvordan du løser Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) “Serverfejl opstod. Genstart kameraet. ” fejl, der opstod efter en mindre opdatering.
• Hvad skal jeg gøre, hvis din telefon viser advarselsmeddelelsen "Kamera mislykkedes" efter opdatering af dens #firmware.
• Sådan fejlfindes fejl på kameraet mislykkedes, der startede ud af ingenting uden åbenbar årsag.
• Hvad skal jeg gøre, hvis kameraet ikke åbnes eller lukkes umiddelbart efter, at ejeren har lanceret det.
• Sådan løses fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" med Galaxy S7

Q: “Droid fyr. Jeg har brug for dit råd om dette. Min Galaxy S7 er ret ny, næsten et par uger gammel. Men lige i går modtog jeg en meddelelse om en opdatering. Jeg downloadede det ikke, men enheden downloadede det alligevel. Kort efter opstod der en fejl, da jeg åbnede kameraet. Der står "Server Error opstod. Genstart kameraet. ” Ikke rigtig teknisk kyndig, så jeg har ingen anelse om, hvorfor det sker, når alt var fint før opdateringen. Kan I hjælpe mig, tak?”

EN: Størstedelen af ​​apprelaterede problemer, der opstår efter en opdatering, har noget at gøre med kompatibiliteten mellem apps og den nye firmware. Før vi rent faktisk foretager en firmware-relateret fejlfinding, skal vi prøve at se, om dine tredjepartsapps har noget at gøre med det. Du skal først prøve at starte din Galaxy S7 i sikker tilstand. Sådan gør du ...

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Mens telefonen er i den tilstand, skal du prøve at starte kameraappen og se om fejlen dukker op. I så fald kan det stadig være en app-relateret bekymring, men problemet er allerede blevet isoleret for kun at dække de forudinstallerede. Så den næste ting du skal gøre er at rydde cachen og dataene i kameraappen:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Kamera.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Efter denne procedure, og problemet stadig vedvarer, er der kun to muligheder tilbage - enten er der et firmwareproblem eller et hardwareproblem. Det er lettere at udelukke den førstnævnte, så du skal gøre det først, og i dette tilfælde skal du udføre master reset. Inden du gør det, skal du dog sørge for at tage backup af alle dine vigtige data og filer, da de slettes. Fjern også din Google-konto og frakobl enhver låseskærm, så tyverisikringsfunktionen ikke udløses, og følg derefter disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis nulstillingen ikke kan løse det, er det tid til at konsultere en tekniker om det, da det kan være et hardwareproblem. Hvis du stadig er inden for udskiftningsperioden, skal du tale med din udbyder for at få den udskiftet.

Q: “Kort efter min telefon opdateret var der en fejlmeddelelse, der dukkede op. 'Advarsel: Kameraet mislykkedes,' sagde det. Jeg forstår, at det er et kameraproblem, men hvad jeg ikke forstår, er, hvorfor det først opstod, efter at jeg opdaterede min telefon? Betyder det, at det er beskadiget eller noget? Er det kun et problem med kameraet eller hele telefonen? Skal jeg købe en ny telefon på grund af dette?”

EN: Der er faktisk to muligheder her; enten er det et mindre firmwareproblem eller et alvorligt hardwareproblem, der muligvis er udløst af opdateringen. Udeluk den første mulighed ved at slette cache-partitionen, da den opstod efter en firmwareopdatering:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter at have slettet systemcachen, og problemet forblev, skal du prøve at udføre master-nulstillingen, og hvis det heller ikke mislykkedes, er det tid, du sendte din telefon ind til yderligere kontrol af en tekniker.

Q: “Der er en advarselsmeddelelse i min telefon, der vises, når den vil. Jeg kan ikke rigtig spore kilden til fejlen, den startede bare en dag ud af ingenting, og jeg har ikke gjort noget til min telefon, der kunne have udløst den, da jeg normalt ikke ændrer indstillingerne med min telefon. Fejlmeddelelsen fortæller mig om kameraet, der mislykkedes, hver gang jeg åbner det. Der er også tidspunkter, hvor den samme fejl vises, når jeg ser billeder. Kan du ordne dette?”

EN: Først og fremmest skal du kontrollere, om dette problem er forårsaget af en opdatering, fordi i så fald prøv at tørre cachepartitionen inden noget andet. Hvis det ikke løser problemet, skal du foretage en grundig fejlfinding, og da fejlen specifikt nævner, at kameraappen har et problem, skal du først rydde dens cache og data. Du nævnte også, at den samme fejl nogle gange vises, når du ser billeder, der er en mulighed for, at Gallery-appen fra tid til anden går ned og påvirker kameraet. I dette tilfælde skal du også rydde dens cache og data:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Galleri.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis alt andet fejler, skal du nulstille master.

Q: “Jeg håber, I ved, hvordan man løser dette problem, men hver gang jeg åbner kameraet for at tage nogle billeder, lukker det enten med det samme eller starter ikke. Jeg tror, ​​dette problem startede efter den seneste opdatering. Jeg er hos AT&T, og der har allerede været et par opdateringer (tror jeg), og den første blev installeret uden problemer. Jeg er altid tøvende med at downloade opdateringer, da jeg allerede havde en masse oplevelser, som min telefon blev rodet efter en opdatering, men jeg kan virkelig ikke gøre andet end at udsætte det, og på et tidspunkt ved jeg, at jeg bliver tvunget til at downloade det som forberedelse til nogle større opdateringer. Så jeg downloadede det, og dette problem startede. Hvad skal jeg gøre?”

EN: Det er ofte uundgåeligt, at nogle cacher eller data bliver beskadiget under en firmwareopdatering, og jeg tror, ​​det er dette, der skete med din telefon, men da du ikke får nogen fejlmeddelelse, behøver du ikke rydde cachen og dataene i kameraappen. I stedet for skal du straks slette systemcachen ved at starte din telefon i gendannelsestilstand. Jeg tror, ​​det er det eneste, du skal gøre for at løse dette problem.

Q: “Fejlen omkring kameraet, der siger 'Desværre er kameraet stoppet', dukkede lige ud en dag, mens jeg prøvede at tage billeder. Min telefon er ret ny, og det er Galaxy S7. Jeg har monteret et microSD-kort, og det er her billeder og videoer automatisk gemmes. Da fejlen dukkede op, kunne jeg ikke længere se mine billeder eller mine videoer. Så hvordan kan jeg rette fejlen, så jeg kan få adgang til mine billeder igen?”

EN: Nå, sagen er, at fejlmeddelelsen ikke er årsagen, men resultatet. Det ser ud til, at microSD-kortet mislykkedes, og telefonen kan have svært ved at læse fra det, det er derfor, dine billeder ikke kan ses. Da kameraet ikke kan gemme billederne i det, resulterer det derfor i en fejl, og det er hvad du får lige nu. Den bedste fremgangsmåde er at finde ud af, om SD-kortet allerede er beskadiget, og at det mistes, eller om det bare er et midlertidigt problem.

Jeg foreslår, at du fjerner dit SD-kort og lader en computer læse det. Hvis computeren i det mindste kan læse det, kan du redde dine billeder og andre filer, men hvis det beder dig om at formatere SD-kortet i det øjeblik du indsatte det, er det tid til at købe et nyt SD-kort og sige farvel, farvel til dine billeder .

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.