Indhold

• Trin 1: Når advarslen (e) dukker op, skal du ikke gøre noget
• Trin 2: Hvis du ikke har trykket på det endnu, skal du bare lukke websiden
• Trin 3: Afinstaller den app, der automatisk blev installeret
• Trin 4: Hvis advarslerne forbliver, skal du nulstille masteren
• Sådan forhindres virus / malware-infektion
• Andre problemer rapporteret af Galaxy S7-ejere

Mange Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ejere har klaget over pop op-vinduer med virusinfektion. Vi tog os tid til at undersøge dette problem, da vi allerede har læsere, der kontaktede os om relaterede problemer.

Trin 1: Når advarslen (e) dukker op, skal du ikke gøre noget

Du har muligvis allerede prøvet at trykke på den side, der antyder, at du downloader en app, der tager sig af virussen. Nå, det var en bommert, fald ikke for det anden gang. Jeg foreslår faktisk, at du ikke gør, hvad siden fortæller dig.

Virusinfektionen pop op er en falsk og ved at røre ved den omdirigeres du til en anden side, der muligvis automatisk downloader en APK-fil, der automatisk installerer en app, der indeholder virussen på din telefon. Dette er præcis, hvad skaberne af virussen vil have dig til at gøre. Når appen er installeret, ved vi ikke helt sikkert, hvad der vil ske næste gang.

Trin 2: Hvis du ikke har trykket på det endnu, skal du bare lukke websiden

Det er rigtigt! Den side, der fortæller dig om virussen, er ikke en app, men en webside. Dette er grunden til, at 80% af tiden disse advarsler vises, mens du gennemsøger nogle websteder (især censurerede sider). En pop op vil føre til en anden, hvilket skaber et par flere pop op og så videre.

Lukning af browseren (Internet-app) lukker automatisk alle disse pop-ups, men de vender muligvis tilbage næste gang du åbner den. I dette tilfælde skal du rydde din browsers cookies og cache, eller du kan straks rydde cachen og dataene for at nulstille din webbrowser (til dette formål bruger jeg Internet).

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på internetappen.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Trin 3: Afinstaller den app, der automatisk blev installeret

Som jeg fortalte tidligere, kan apps, der indeholder malware, automatisk installeres på din telefon, og i dette tilfælde skal du afinstallere det straks, før det kan skabe flere problemer.

Du skal gå til Application Manager og se ALLE apps-listen og finde dem, der er mistænkelige. Det er din telefon, og du kan muligvis huske de apps, du har installeret, så hvis der er en app, som du ikke kender til, skal du deaktivere eller afinstallere den med det samme.

Trin 4: Hvis advarslerne forbliver, skal du nulstille masteren

Sagen ved malware er, at det er meget vanskeligt at spore. Du kan muligvis slippe af med den side, der fortsætter med at dukke op, men hvis appen allerede var installeret og inficeret andre, kan du ikke længere være sikker på sikkerheden ved dine data og oplysninger. På dette tidspunkt har du ingen andre muligheder end at udføre master reset.

Denne procedure sletter alt på din telefon inklusive dine downloadede apps, filer og data. Det er overflødigt at sige, at vira og malware også vil blive installeret og slettet. Derudover kan du ikke tage nogen chancer, især hvis du har gemt nogle følsomme oplysninger i din telefon. Så sikkerhedskopier dine filer og data, og følg disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan forhindres virus / malware-infektion

Nu hvor du allerede har nulstillet din Galaxy S7, er det tid til at styrke sikkerheden på din enhed. Der er et par ting, du kan gøre alene:

1. Installer en antivirus-app eller en hvilken som helst app, der hjælper med at forhindre malware. Det er ikke nødvendigt, men anbefales.
2. Log ikke på censurerede eller blokerede websteder. Dette inkluderer voksnesider, torrent-sider eller blogs, der tilbyder piratkopieret software og / eller film.
3. Sørg for, at "Ukendte kilder" er deaktiveret, så APK-filer ikke sidelastes uden din viden. Gå til Indstillinger> Låseskærm og sikkerhed> deaktiver ukendte kilder.
4. Installer apps fra Play Butik og dem, der kun er udviklet af store virksomheder eller velrenommerede udviklere.

Andre problemer rapporteret af Galaxy S7-ejere

Nu er det tid til at citere nogle problemer, vi har modtaget fra vores læsere, der stødte på netop dette problem.

Q: “Min Samsung Galaxy S7 fortæller mig, at der er vira i min telefon. Så jeg downloadede antivirus-apps og en malware-detektor, men de kan ikke finde noget, der er mistænkeligt. Jeg er bekymret, fordi fejlen fortsætter med at sige, at et antal vira vil beskadige min telefon, og jeg ønsker ikke, at det skal ske. Kan I hjælpe mig med det? Tak på forhånd.” — Jessa

EN: Hej Jessa! Bare fordi den anti-malware, du downloadede, sagde, at intet er mistænkeligt i din telefon, betyder det ikke, at det er sandt. Tag ikke nogen chancer. Når det er sagt, prøv at følge det 4. trin i min fejlfindingsvejledning ovenfor.

Q: “Hej gutter, af en eller anden grund siger min telefon om min browser, der er stærkt beskadiget på grund af 6 vira? Det fortsatte med at sige, at Generic Android 6.0 er 28,1% beskadiget på grund af disse vira, hvilket også kan beskadige mit SIM-kort og ødelægge mine billeder og data. Jeg vil aldrig have, at disse ting skal ske med min telefon, men jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre for at forhindre det. Forresten, dette problem opstår, når jeg åbner Chrome. Kan I hjælpe mig herude, tak?”- Stephen

EN: Det er bare en annonce, der får dig til at installere en app, som den foreslår, at du kan slippe af med virussen og rette alle problemer med din telefon. Faktum er imidlertid, at det vil installere malware, hvis du trykker på annoncen. Så gør det ikke. Bare rolig, fordi der ikke er nogen virus i din telefon, forudsat at du ikke har tappet på annoncen, eller hvis ukendte kilder er deaktiveret.

For at forhindre, at denne side dukker op igen, skal du åbne Chrome og trykke på ikonet Indstillinger øverst til højre og derefter trykke på Historik og derefter Ryd browserdata. Du kan vælge, hvilke data der skal efterlades og slettes. Det skulle gøre det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.