Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der ikke tændes efter en opdatering

Vi har modtaget en hel del klager fra vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S7 Edge, der siger, at deres enheder er slukket og ikke længere tændes. Strømrelaterede bekymringer er blandt de mest almindelige rapporter, vi har modtaget, siden vi begyndte at støtte vores læsere. Disse problemer opstår selv for telefoner med virkelig imponerende hardwarespecifikationer som S7 Edge. Vi har muligvis allerede løst lignende problemer tidligere, men vi fortsætter med at offentliggøre supportartikler som denne til fordel for alle vores læsere, der muligvis har brug for vores hjælp.

I denne artikel vil jeg tackle et problem, der involverer Galaxy S7 Edge, der ikke tændes efter en større opdatering. Firmwareopdateringer skal løse problemer, der er udbredte, men i stedet for at gøre det ser det ud til, at der opstod nye problemer kort efter Nougat. Vi kan ikke rigtig fortælle det bare at se på symptomerne, hvis opdateringen er dårlig, eller hvis problemet er med telefonen, det er derfor, vi har brug for fejlfinding. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed, der er plaget af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Men inden noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du kigge ind på vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på vores websted, eller i det mindste er der lignende problemer, som vi allerede har løst. Så prøv at finde dem, der ligner eller er relateret til dit problem. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du dog velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der ikke tændes efter en opdatering

Problem: Jeg har en Samsung S7 Edge, og jeg opdaterede min telefon natten over, og om morgenen fungerer den ikke siden 3 dage, den tænder ikke kun, jeg får sort skærm med Samsung-tegn. Jeg fortsætter med at oplade, men jeg bruger ikke råd om, hvad jeg skal gøre med min telefon. tak!

Løsning: Som du sagde, opstod problemet efter opdateringen, det er tydeligt, at dette muligvis er et softwareproblem, hvor nogle filer muligvis er blevet beskadiget, og som muligvis har udløst problemet. Det gode er, at du kan løse dette problem alene uden bruge penge fra lommen til at betale for teknologien. Så hvad vi skal gøre nu er at bestemme problemet ved at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer på din telefon.

Trin 1: Udfør proceduren Tvungen genstart

Den tvungne genstart er en simuleret afbrydelse af batteriet, hvor det svarer til batteriets trækprocedure, vi gør med telefoner med aftageligt batteri. Gennem tvungen genstart vil hukommelsen blive opdateret, og hvis dette kun er en fejl, så vil denne procedure helt sikkert tage sig af problemet.

For at gøre det skal du bare trykke på og holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned samtidigt i 10 sekunder og vente, indtil enheden genstarter. Men hvis din telefon stadig nægter at tænde, mens du gør metoden, kan du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Prøv at starte din telefon op i fejlsikret tilstand

Ved at starte det i sikker tilstand bliver vi nødt til at validere, hvis enheden er i stand til at tænde, mens tredjepartsappene er deaktiveret midlertidigt. Det er muligt, at en eller nogle af de apps, du installerede, forårsager problemet, hvorfor du skal prøve at gøre dette for at vide, hvordan telefonen reagerer.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis telefonen nægter at tænde i sikker tilstand, kan du prøve det næste trin.

Trin 3: Forsøg at starte telefonen i gendannelsestilstand

Vi vil simpelthen vide, om din telefon stadig er i stand til at tænde hardwaren, og da den ikke reagerer, når du forsøgte at starte den i sikker tilstand, skal du prøve at starte den i Android-systemgendannelse, da den betragtes som fejl- sikkert for alle Android-enheder.

Hvis det lykkes, er der et par ting, du kan gøre, og det er at rydde cachepartitionen eller foretage nulstilling af master.

Sådan starter du din S7 Edge i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan starter du din S7 Edge i gendannelsestilstand og udfører Master Reset

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve "ryd data / fabriksindstilling".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis telefonen ikke tændes efter alt dette, er det på tide, at du bringer den til butikken og lader teknologien håndtere problemet for dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.