Indhold
- Fejl dukker op uden at gøre noget med telefonen
- Fejl vist efter deaktivering / afinstallation af bloatware og andre forudinstallerede apps
- Få en bedre forståelse af, hvad fejlmeddelelsen "Desværre er com.samsung.ipservice stoppet" betyder på #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
- Lær hvordan du foretager fejlfinding af problemet og slippe af med fejlmeddelelsen, især når den opstod ud af det blå uden åbenbar årsag.
- Hvad skal jeg gøre, hvis fejlmeddelelsen dukkede op, efter at du fjernede nogle bloatware og deaktiverede nogle af de forudinstallerede eller native apps.
Før du fortsætter, hvis du har andre problemer, skal du prøve at besøge og skimme gennem vores S7 Edge-fejlfindingsside. Vi har allerede behandlet mange problemer rapporteret af vores læsere siden frigivelsen af telefonen. Der er en chance for, at vi måske allerede har gennemgået dit problem og leveret en løsning på det. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os når som helst, da vi altid er villige til at hjælpe. Bare udfyld dette spørgeskema og vær sikker på at vi ser på det.
Fejl dukker op uden at gøre noget med telefonen
“Hej gutter! Jeg har et problem. Min S7 Edge viste lige meddelelsen 'Desværre er com.samsung.ipservice stoppet' i går, og jeg forstår virkelig ikke, hvorfor det gør dette. Jeg har ikke gjort noget med telefonen, siden jeg købte den i sidste måned. Alt er på lager, jeg rodede det ikke, jeg deaktiverede ikke noget. Hvad jeg gjorde var at installere nogle apps, jeg bruger til mit job, og det er det. Det har været let sejlads indtil i går, da fejlen dukkede op, og den forsvandt ikke. Kan du hjælpe?”
Det er det typiske "firmwareproblem", selvom vi virkelig ikke ved, hvad der forårsager det. Men når vi tager vores læser ord om, at han ikke har gjort noget ud over det sædvanlige, der kan have forårsaget det, kan vi indsnævre det til et firmwareproblem.
Da der ikke er nogen åbenbar grund, og com.samsung.ipservice er en native service, lad os starte vores fejlfinding med at slette systemets cache. Der er ingen mening i at starte telefonen i sikker tilstand, når vi allerede vidste, at det er den oprindelige tjeneste, der har nogle problemer. Så prøv at følge disse trin:
- Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Forudsat at problemet forblev efter at have udført proceduren ovenfor, er det ikke et simpelt eller mindre firmwareproblem, men det kan være noget, der påvirker hele enhedens funktion. Jeg tror, at fabriksnulstilling kan ordne det, men jeg forstår, hvis du tøver med at gøre det, især hvis du har mange apps, du har downloadet og indstillet til din præference. Alligevel har jeg brug for, at du gør det, hvis du vil fortsætte med at bruge denne dyre enhed:
- På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
- Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
- Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
- Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
- Tryk på Fortsæt.
- Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.
Fejl vist efter deaktivering / afinstallation af bloatware og andre forudinstallerede apps
Bloatware, der normalt tilføjes af din operatør eller tjenesteudbyder, og forudinstallerede apps er ofte indlejret i firmwaren. Telefonen fungerer muligvis normalt, selvom nogle af dem er deaktiveret eller afinstalleret, men der er forudinstallerede apps, der leveres med tjenester, som systemet har brug for for at starte op med succes eller køre problemfrit. Hvis disse tjenester slettes, kan systemet muligvis ikke fungere godt, og andre apps kan også fortsætte med at gå ned.
Com.samsung.ipservice er en meget vigtig tjeneste, da den håndterer internetforbindelse. Vi ved ikke med sikkerhed, hvilke apps du har deaktiveret eller afinstalleret, men da denne fejl dukkede op, efter at du er blevet af med nogle, er det klart, at der mangler noget. Hvis du lige har deaktiveret dem, kan du bare genaktivere dem for at få din enhed til at fungere igen, ellers skal du virkelig udføre master reset:
- Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Fremgangsmåden ovenfor anbefales stærkt til gennemsnitsbrugere. Med hensyn til kyndige kan du fortsætte med at blinke af firmware, hvis fejlen ikke forsvinder. Du har muligvis ødelagt noget, mens du prøver at ændre firmwaren.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
