Indhold

• Galaxy S7 Edge-mobildata afskæres, når der modtages tekstbeskeder
• Galaxy S7 Edge kan ikke sende e-mails, når de er på Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge har ikke forbindelse, når både Wi-Fi og 4G er tændt

Internettet er det, der gør smartphones “smarte”. Telefoner som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) har funktioner, der kræver internetforbindelse, så hvis din enhed ikke kan oprette forbindelse til dit Wi-Fi-hotspot eller din udbyders mobile datanetværk, er din smartphone ikke så smart.

I de otte måneder har telefonen haft et antal skubbet opdateringer fra T-Mobile, og indtil nu er der ikke sket noget negativt med betjeningen af ​​telefonen. Helt ærligt er jeg ikke engang sikker på, at nogen af ​​disse opdateringer kan betragtes som en årsag, da min kone har købt den samme telefon inden for få timer efter, at jeg købte dette håndsæt, og hendes lige opdaterede telefon lider ikke under en sådan lidelse.
Så hvad skal jeg gøre? Er det meget besvær med ingenting, eller skal jeg være bekymret? Naturligvis kan jeg bare genstarte telefonen oftere og måske afbøde eventuelle yderligere forekomster af datanetværksdråberne, forudsat at dette er et problem, der ikke bliver værre. Men det er gnidningen: Jeg har ikke tillid til, at dette ikke bliver værre. Selvom jeg aldrig har tabt eller fysisk misbrugt denne telefon på nogen måde, er den lejlighedsvis blevet brugt til det punkt, hvor den ville blive temmelig varm at røre ved. Kan det være årsagen, en progressiv fejl på grund af varme?
Min tidligere HTC One M7 led i sidste ende progressive system- og funktionssvigt i de tre år, hvor jeg brugte netop den pågældende telefon; det håndsæt ville blive skidt med grafikintensivt spil og andre apps. Kunne det samme ske med denne, kun i en markant accelereret hastighed? Det tog omkring et og et halvt år, før de første problemer opstod på HTC (lyserøde nuancer, da kamerasensoren begyndte at blive forværret). Nu på mindre end otte måneder ser jeg mulige problemer med dataforbindelsen. Skal dette være et rødt flag?

Fejlfinding: Der er nogle faktorer, som vi skal overveje for at afgøre, hvorfor telefonen afbryder forbindelsen til din udbyders netværk efter et par dages kontinuerlig forbindelse. Det sker med alle smartphones og ikke kun med din S7 Edge, selvom jeg indrømmer, at nogle enheder oplever dette problem oftere end andre. Men lad os prøve at undersøge mulighederne, så vi får en klarere idé om, hvorfor dette problem overhovedet sker:

1. Telefonen er muligvis indstillet til automatisk at oprette forbindelse til kendte Wi-Fi-netværk. I dette scenarie skal du være inden for rækkevidden af ​​hotspotet, så telefonen kan skifte til Wi-Fi og afbryde forbindelsen fra mobildatanetværket. Det er let at udelukke denne mulighed; du skal bare rydde eller "glemme" alle Wi-Fi-hotspots, som din telefon tidligere har oprettet forbindelse til, så i stedet for automatisk at oprette forbindelse til dem, vil den bare underrette dig om tilgængelige netværk, når du er inden for rækkevidde.
2. Det kan være et netværksproblem. Stabilitet er altid et problem, og der er altid tidspunkter, hvor tjenesteudbydere skal genstarte deres udstyr for at give bedre service og hurtigere forbindelse for ikke at nævne muligheden for fejl i systemet. Abonnenter får ikke besked, hvis der var mindre systemproblemer, og selvom du ringede til teknisk support og spurgte om det, kunne de ikke give dig oplysninger, der kunne tilfredsstille din forespørgsel.
3. Et firmwareproblem kan også forårsage det. Jeg forstår, at du sagde, at firmwareopdateringer muligvis ikke forårsager dette problem, men det kan. Faktisk har vi allerede modtaget hundreder, hvis ikke tusinder, af problemer, der er forårsaget af firmwareopdateringer, og forbindelsesproblemer er blandt dem, så vi kan virkelig ikke afsætte denne mulighed, medmindre vi med succes har udelukket det. Det er altid en god fremgangsmåde at nulstille telefonen fra tid til anden, især hvis der begynder at opstå problemer.
4. Det kan også være et tegn på et hardwareproblem. Denne er mere kompleks, og du har virkelig brug for en tekniker til at afgøre, om dette er årsagen til problemet.

Det kan være besvær at gøre følgende procedure, men jeg foreslår, at du gør det, hvis problemet opstår oftere end før, men sørg for at tage backup af dine data og filer, da de alle slettes.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Galaxy S7 Edge-mobildata afskæres, når der modtages tekstbeskeder

Problem: Hej, jeg bruger min s7 edge som et mobilt hotspot. Hver gang jeg får en tekst, klipper den dataene ned til min computer og halter den. Hvad kan jeg gøre for at ordne det?

Fejlfinding: Vi skal nøje overvåge telefonen for at afgøre, hvad det virkelige problem er. Men jeg synes, det er bedre, at du starter din enhed op i sikker tilstand først, bruger mobil hotspot og sender en tekstbesked til dit nummer. Hvis dataene stadig afskæres, og telefonen halter, skal du sikkerhedskopiere dine data og nulstille din enhed fra fabrikken. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Og her er hvordan du fabriksindstiller din enhed ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi tændes

Problem: Jeg købte min s7 edge sm-g935v renoveret. Efter modtagelse af telefonen, en uge eller deromkring i bemærkede jeg nogle problemer med wifi. På bestemte tidspunkter vil det forbinde og afbryde og genoprette forbindelse til routere tilfældigt til det punkt, hvor jeg ikke kunne se på en side, før det skete igen. Jeg åbnede wifi-panelet og bemærkede, at den aktuelle tænd / sluk-skifte gik frem og tilbage, måske hvert 10. sekund, nogle gange hurtigere. Dette syntes at løse sig selv i en dag, så ville fortsætte med at gøre det i et par dage og derefter tilbage igen til det punkt, hvor det gjorde det hele tiden. Jeg gennemgik samsung-support, der gik mig gennem sikker tilstand og til sidst en fuld nulstilling, som heller ikke løste problemet. Det endte med at jeg sendte det til Samsungs reparation, efter at jeg nulstillede fabrikken, så de kunne ordne det. De fik telefonen, testede wifi og alt andet og vendte tilbage til mig og sagde, at de ikke fandt noget galt med det. Af en eller anden grund blev problemet løst, og jeg fortsatte i 3-4 måneder uden nogen som helst problemer. Så for 2 uger siden startede det sikkerhedskopiering, noget af hvad der skete før, men for det meste forbinder det bare ikke. Skiftet cykler ikke længere til og fra, men når som helst jeg klikker på et hvilket som helst netværk og trykker på forbind, står der (tilslutning ...) under netværket i cirka 1-2 sekunder og forsvinder. Det ser også ud til, at opdateringscirklen ved siden af ​​skiften går alt for ofte. Jeg har prøvet mange forskellige netværk mange forskellige steder, prøvet at ændre hver lille skifte og indstilling, sikre tilstande nulstilles, og jeg kan ikke finde ud af, hvad jeg skal gøre for at løse dette ……. vær venlig at hjælpe mig ... .. En smartphone uden wifi er ikke så smart.

Fejlfinding: Jeg er enig. Smartphones uden Wi-Fi er faktisk dumme i betragtning af det meste af "smart" kræver internetforbindelse for at fungere. Din sag kan dog være forårsaget af nogle korrupte cacher og / eller data, så jeg foreslår, at du prøver at tørre cachepartitionen først, og hvis problemet fortsætter, skal du foretage nulstillingen igen, som du sagde, den er løst efter du har nulstillet det tidligere. Sådan sletter du cache-partitionen:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Følg trinnene ovenfor for at mestre nulstille din telefon.

Galaxy S7 Edge kan ikke sende e-mails, når de er på Wi-Fi

Problem: Når jeg er på et hvilket som helst Wi-Fi-netværk, kan jeg ikke sende e-mails fra min office 365-konto. Jeg kan modtage e-mails eller udføre andre opgaver, der kræver en internetforbindelse. Afsendelse af e-mail er det eneste, der ikke fungerer. Jeg får bekræftet, at e-mailen blev sendt, men den er ikke i mine Sendte eller Udbakke-mapper, og modtageren får den aldrig. Det går bare ind i et sort hul. Jeg blev rådet til at stoppe med at bruge den oprindelige e-mail-app på telefonen og downloade MS Outlook til Android. Jeg har stadig det samme problem. Jeg har downloadet og anvendt alle tilgængelige opdateringer til min telefon.

Forslag: Det skal have noget at gøre med de udgående serverindstillinger. Du skal kontrollere med din tekniske fyr, hvad de korrekte serverindstillinger for din konto er. Tilsyneladende kan de give flere svar end os, da de kender alle de indstillinger, der fungerer. Du kan også prøve at rydde cachen og dataene for den e-mail-klient, du bruger, og konfigurere din konto igen.

Galaxy S7 Edge har ikke forbindelse, når både Wi-Fi og 4G er tændt

Problem: Jeg kiggede på WiFi-forslagene til løsning af mit problem, men så ikke rigtig noget specifikt relateret. Mit problem lige nu er, at WiFi og 4G vises på samme tid. Dette får Wifi til at fungere overhovedet, og intet indlæses (Facebook, e-mail, internet). Hvis jeg slukker for wifi, sparker 4 g ind, og det er fint. Jeg har genstartet telefonen, min router / modem, til ingen nytte. Jeg har rodet med nogle indstillinger, men intet fungerede. Jeg er en smuk teknisk kyndig fyr, når det kommer til hjemmenetværk, men denne telefon er et andet problem. Ser frem til at få løst dette.

Fejlfinding: Til dette skal du bare deaktivere Smart netværksomskifter, så din telefon holder fast i det ene netværk og ikke automatisk opretter forbindelse til det andet. Sådan gør du ...

1. Naviger på en startskærm: Apps> Indstillinger> Wi-Fi. Disse instruktioner gælder kun for standardtilstand.
2. Tryk på MERE (placeret øverst til højre).
3. Tryk på Avanceret.
4. Tryk på Smart netværksafbryderen for at tænde eller slukke.

Dette skal løse problemet.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.