Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der viser fejlen "Desværre er kontakter stoppet"

Fejlmeddelelsen "Desværre er Beskeder stoppet" forekommer for alle Android-smartphones, og det inkluderer Samsung Galaxy S7 Edge.Det sker ofte, når du bruger et program, i dette tilfælde Messages-appen eller standardmeddelelsesprogrammet til din S7 Edge. Dette problem vises for det meste efter en softwareopdatering, fordi der muligvis er nogle gamle midlertidige systemfiler tilbage, der ikke blev slettet under opdateringsprocessen. Så selv Samsung Galaxy S7 Edge's fremragende specifikationer kan ikke undslippe denne slags problemer.

Fejlfinding: Er det første gang, du støder på denne slags problemer? I så fald oplever din enhed muligvis et softwareproblem, og det kan løses. Men læg ikke andre alvorlige problemer til side, der kan ødelægge enheden eller endda mur. Hvad du skal gøre er at rydde cachen og dataene i din messaging-app, det er det nemmeste trin, men det meste af tiden er den mest effektive løsning på problemet. Her er trinene til, hvordan du gør det:

1. Gå til Apps
2. Tryk på Indstillinger
3. Tryk på Programmer
4. Tryk på Applikationsadministrator
5. Naviger til fanen ALLE
6. Når du er inde i ALLE-fanen, skal du starte din søgning i Messaging-appen
7. Tryk på appen Beskeder
8. Tryk på Ryd cache
9. Tryk på Ryd data
10. Gå tilbage til hovedskærmen

Alternativt kan du få adgang til menuen Indstillinger via meddelelsespanelet.

1. Stryg ned underretningspanelet
2. Tryk på tandhjulsikonet for at få adgang til Indstillinger
3. Tryk på Programmer
4. Tryk på Applikationsadministrator

Når du er færdig, kan du prøve at bruge din messaging-app på din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trin 1: Kør telefonen i fejlsikret tilstand

Hvis problemet stadig opstår efter at have ryddet cachen og dataene, er der en mulighed for, at det var forårsaget af tredjepartsapps. Der er disse apps, der har malware eller virus, der kan ødelægge systemet, og det kan være værst. For at kontrollere, om synderen er en tredjepartsapp, skal du køre enheden i fejlsikret tilstand, den vil midlertidigt deaktivere alle installerede tredjepartsapps og afgøre, om enheden kører problemfrit. I denne tilstand kan du nemt afinstallere de mistænkte apps og fjerne dem permanent for at undgå, at problemet gentager sig. Følg nedenstående trin for at køre i fejlsikret tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 2: Kør det i gendannelsestilstand, og prøv at tørre systemets cache

Denne metode er som at rydde din individuelle app-cache og data, men den eneste forskel er, at du rydder de samlede systemcache-filer. I gendannelsestilstand kan du også vælge at mestre nulstille din enhed, men det ville være den sidste udvej, hvis problemet stadig opstår efter at have ryddet systemcachen. Her er trinene, hvordan du gør det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 3: Udfør master reset på din telefon

Efter at have fulgt alle de ovennævnte trin, og problemet forblev, skal du udføre master nulstille din enhed. Dette er den sidste udvej, du skal gøre, før du bringer enheden til en teknologi. Men inden du fortsætter med at nulstille din enhed, anbefaler vi stærkt, at du sikkerhedskopierer dine vigtige filer først som dine fotos, kontakter osv. Og gemmer det på dit SD-kort eller ekstern hardwareenhed.

Det vil gendanne din enhed tilbage til standardindstillingerne ligesom første gang du fik den. Her er trinene til, hvordan du mestrer nulstilling:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der viser fejlen "Desværre er kontakter stoppet"

Problem: "Desværre er kontaktpersoner stoppet" vises en fejlmeddelelse, når jeg prøver at vælge kontakter fra min liste. Når jeg bare indtaster nummeret manuelt, går meddelelsen igennem minus denne fejl. Jeg er ikke sikker på, hvad der skete, men jeg tror, ​​der var en opdatering forud for dette problem. Hvordan kan jeg løse dette?

Fejlfinding: Lad os gå lige videre til dit problem. Din har muligvis et softwareproblem, der udløste denne fejlmeddelelse på grund af de beskadigede eller beskadigede filer. Hvis du for nylig har downloadet en softwareopdatering, kan den af ​​en eller anden grund være afbrudt, eller downloadingen var ikke færdig. Du kan prøve at downloade softwareopdateringen igen, men inden du gør det, kan du køre enheden i gendannelsestilstand og rydde systemets cache-filer.

Det er også muligt, at det bare er et appproblem, som du sagde, fejlen vises kun, når du prøver at vælge en kontakt fra din kontaktliste, når du prøver at sende en sms. Til dette skal du prøve at rydde cachen og dataene i kontaktpersoner-apps, og hvis det ikke fungerer, skal du gå efter appen Beskeder:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Kontakter.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.