Indhold

• Samsung Galaxy S7 skærmen er blå og reagerer ikke
• Samsung Galaxy S7-skærmen er helt sort, og appen reagerer ikke

I dette indlæg vil jeg tackle et andet #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) skærmproblem, som vi har modtaget fra vores læsere og andre relaterede problemer. For det meste om skærmen på enheden, der bliver blå eller sort i lang tid og ikke reagerer.

Samsung Galaxy S7 skærmen er blå og reagerer ikke

Problem: Skærmen er blå. Og ingen af ​​kontrollerne fungerer, kan ikke slukke for telefonen, og telefonen bliver varm. Jeg prøvede at genstarte det, men det giver mig ikke mulighed for at genstarte, selv hvor længe jeg trykker på tænd / sluk-knappen. Jeg bemærkede også, at et blåt lys blinker, jeg ved ikke, hvad det er, og det foregår et stykke tid nu. Venligst ... Jeg har virkelig brug for min telefonrettelse, fordi vi alle tager en tur næste weekend, og jeg vil tage nogle billeder. Tak.

Fejlfinding: Dette spørgsmål kaldes blå af dødsskærmen, fra ordet 'død' i sig selv er din enhed stort set død, men ikke helt. Det kan løses, det meste af tiden opstår dette problem, når enheden oplever et softwarecrash og efterlod din enhed frossen og reagerer ikke. For en kendsgerning, at din enhed blinker med et blåt lys, er der ikke noget problem med hardware.

For at give dig en ide om den blå skærm eller den sorte dødsskærm, sker det, når du starter en app, og enheden begynder at fryse. Når dette sker, bliver skærmen blå, og enheden reagerer ikke, selv hvor meget du har brugt det, selv afbryderknappen reagerer ikke.

Vi anbefaler, at du udfører en grundlæggende fejlfinding for at bestemme problemet og løse det. Dette er meget grundlæggende procedure og sikkert beregnet til gennemsnitlige brugere for at hjælpe dig med at isolere problemet. På denne måde kan du undgå en besværsproces ved at gå til et tech- eller servicecenter for at få din enhed til at kontrollere, men hvis dette er et stort problem, har du ikke et valg.

Udfør Force Reboot til din Samsung Galaxy S7

Denne procedure er den samme med batteritrækningsmetoden for enheder, der har aftageligt batteri, den udfører en simuleret afbrydelse af batteriet. Hvis din enhed har nok batteri tilbage, kan den starte din enhed. Sådan gør du:

1. Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 7 til 10 sekunder.
2. Enheden genstarter derefter.

Nu fungerer din enhed efter kraftgenstartproceduren, og følg nøje, hvis problemet stadig opstår. I så fald anbefaler vi at starte sikkerhedskopier af de vigtige filer og gemme det på din pc eller flashdrev og derefter udføre en master-nulstilling, før problemet bliver værst.

Master Nulstil enheden

Denne procedure sletter alle filer, der er gemt på enheden, og gendanner den tilbage til fabrikantens standard. Da vi ikke ved, hvad der forårsagede problemet, er dette den bedste mulighed for at undgå, at det gentager sig i fremtiden. Sådan sikkerhedskopieres og masterresettes:

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Frigør skærmlås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7.
5. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
6. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
7. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
8. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
9. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
11. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Samsung Galaxy S7-skærmen er helt sort, og appen reagerer ikke

Problem:Hej! Jeg har et stort problem med min Samsung Galaxy S7. Skærmen er altid sort, og jeg kan ikke gøre noget, jeg har ikke en ekstra telefon, så jeg har virkelig brug for, at den skal løses. Hvad er problemet?? Firmware eller hardware?

Fejlfinding: Det samme med ovenstående problem kan det være software-relateret problem, der efterlod din enhed ikke reagerer og forbliver på sort skærm. Men i nogle tilfælde er det muligt, at det kan være et hardwareproblem, fordi der ikke er nogen indikation af, at enheden stadig er tændt, ligesom LED-indikatoren blinker, eller muligvis er enhedens batteri tømt.

Vi anbefaler, at du først udfører en kraftgenstart for at afgøre, om enheden stadig reagerer og kan starte normalt. Bare tryk og hold nede Tænd / sluk-knap og Skrue ned for lyden i 7-10 sekunder sammen for at genstarte din enhed. Det svarer til batteritræk for enheder, der har aftageligt batteri. Og når du er færdig, skal du se, om den sorte skærm stadig er.

Oplad din enhed i flere minutter

Det er nødvendigt at oplade din enhed for at tænde den. Sørg for, at LED-indikator eller standardopladelogo vises, fordi vi skal vide, om enheden genkendte opladeren, eller om den oplader. Lad det stå i et par minutter eller timer for at oplade batteriet helt. Prøv derefter at tænde for det ved at udføre kraftgenstarten igen ved at trykke sammen Tænd / sluk-knap og Lydstyrke ned-tast.

Hvis enheden ikke oplades efter flere minutter eller timer, anbefaler vi, at du følger fejlfinding for enheder, der ikke oplades først, inden du fortsætter til næste procedure. Du kan finde det i vores Fejlfindingsside for Samsung Galaxy S7 og følg de givne procedurer.

Start i fejlsikret tilstand

Hvis din enhed var i stand til at oplade og reagere, anbefaler vi at starte i fejlsikret tilstand. Dette er en diagnostisk tilstand til at afgøre, om enheden starter normalt uden tredjepartsappen fra at køre. Det deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps og kører kun den forudinstallerede app. Ved at gøre dette er det let at afgøre, om problemet skyldes andre apps. Sådan gør du ..

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Når din enhed er i stand til at starte op i fejlsikret tilstand uden problemer, kan du derefter fjerne den app, der forårsager problem, mens du er i denne tilstand. Det kan nogle gange være svært at afgøre, hvilken app der er, men du kan begynde at huske, hvornår problemet blev startet og se efter de apps, der blev installeret før problemet den dato. Sådan fjerner du en app:

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Programmer
3. Tryk på Applikationsadministrator
4. Søg efter den app, du vil afinstallere
5. Når du er placeret, skal du trykke let på den
6. Tryk på Ryd cache
7. Tryk på Ryd data
8. Tryk på Afinstaller
9. Gå tilbage til startskærmen

Fjern så mange som du kan huske, du kan geninstallere dem, hvis enheden er stabil, men bedst råd, geninstaller ikke appen. Når du har fjernet apps, skal du genstarte din enhed for at starte normalt.

Start i gendannelsestilstand

Hvis enheden ikke reagerer og starter op i fejlsikret tilstand, skal du fortsætte med at starte i gendannelsestilstand. Det forsøger at gendanne den sidste normale opstart og installere en nødvendig opdatering til din enhed.

1. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
3. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

Næsten meget, du har udført nogle grundlæggende fejlfindingstrin. Hvis din enhed stadig ikke starter i gendannelsestilstand, er det bedre at bringe det til det nærmeste Samsung-servicecenter til reparation. Det kunne være lettere, hvis din enhed ville svare på 'combo-key' (Tænd / sluk-tast + Lydstyrke op-tast + Hjem-tast) og udfør en master-nulstilling.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.