Vi har allerede behandlet et problem med Samsung Galaxy S6, hvor den ikke kunne tændes, men vi har også modtaget beskeder fra vores læsere, der klagede over, at deres enhed ikke længere kan slukke. En telefon, der ikke slukker, kan have nogle problemer med afbryderen, men vi skal stadig finde ud af, om det virkelig er tilfældet.

Fejlfinding: Det er mere sandsynligt et problem med afbryderen, medmindre telefonen faktisk reagerer, når der trykkes på og / eller holdes tænd / sluk-knappen. Men jeg antager, at når du trykker på tænd / sluk-tasten, reagerer din Galaxy S6 ikke. I denne sag er der kun så meget, vi kan gøre ved det, men vi er nødt til at prøve.

Prøv at trykke på (og slip) tænd / sluk-tasten flere gange, da der er en mulighed for, at problemet skyldes en fast kontakt. Hvis det bare er et spørgsmål om at sidde fast, kan du rette det ved at trykke på afbryderen mange gange, indtil du kan løsne dig. Men hvis problemet ikke løses efter det, er der en chance for, at afbryderen er beskadiget.

Hvis dette problem startede, efter du har sat et nyt omslag eller et nyt tilfælde på, kan det være problemet. Prøv at fjerne det, og tryk på tænd / sluk-knappen, og hvis problemet fortsætter, er det på tide, at du sender telefonen til butikken eller butikken og får den kontrolleret.

På den anden side, hvis telefonen faktisk reagerer, når du trykker på eller holder tænd / sluk-tasten nede og viser strømindstillingerne, men ikke slukker, hvis du vælger Sluk-indstillingen, kan det være et problem med firmwaren. I hvilket tilfælde skal du tørre cachepartitionen ved at genstarte din telefon i gendannelsestilstand, da der er en chance for, at nogle cacher lige er blevet ødelagt. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når Samsung Galaxy S6-logoet vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe lydstyrke op og Hjem-tasterne. 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder efterfulgt af Android-systemgendannelsesmenuen.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'wipe cache partition' er fremhævet.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
9. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, skal du sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter nulstille din telefon. Efter sikkerhedskopieringen skal du deaktivere Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ud af din telefon efter nulstillingen, og nulstil derefter telefonen.

Sådan deaktiveres Factory Reset Protection på Galaxy S6

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på Google ID-e-mail-adressen. Gentag for hver Google-e-mail-adresse.
6. Tryk på MERE.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO for at bekræfte.

Sådan nulstilles din Samsung Galaxy S6

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op og starttasterne nede, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen
3. Når Samsung Galaxy S 6-logoet vises, skal du kun slippe tænd / sluk-knappen.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne. 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder efterfulgt af Android-systemgendannelsesmenuen.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'slet data / fabriksindstilling' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.
7. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Alternativt kan du nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og nulstil.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk to gange på tilbage-tasten for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på Generel styring.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alt.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.