Indhold

• Problemer med synkronisering af e-mail med Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 "Desværre er applikationen stoppet" fejlmeddelelse

Det ser ud til, at efter den nye #Marshmallow-opdatering forårsagede nogle problemer for mange #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) ejere. For det meste klagede de over deres enheder, som fortsætter med at genstarte og ikke går igennem Samsung-logoet. Sådanne problemer skyldes naturligvis problemer med software eller firmware, der ikke tillader enheden at starte normalt op.

Fejlfinding: Dette problem opstår normalt, hvis nogle filer er beskadiget eller beskadiget under downloadprocessen. For at bestemme problemet skal du udføre nogle grundlæggende fejlfindingstrin for at isolere problemet.

Tving genstart til din Samsung Galaxy S6

Årsagen til at du vil udføre denne procedure er at lade din enhed opdatere systemet ved at lave en simpel genstart. Og for at kunne udføre denne procedure skal din enhed have mindst 10% batteriniveau for at tænde enheden. Følg blot nedenstående trin for, hvordan du gør det:

• Tryk og hold lydstyrke nede + tænd / sluk-tasten i ca. 10-20 sekunder. Dette svarer til batteritræk til enheder, der har aftageligt batteri.

Kør enheden i fejlsikret tilstand

Nogle gange skyldes dette problem en tredjepartsapp, der ikke er kompatibel med den nye opdatering og får systemet til at gå ned. For at finde ud af, om problemet skyldes en tredjepart, anbefaler vi stærkt, at du kører din enhed i fejlsikret tilstand. Det deaktiverer midlertidigt alle installerede tredjepartsapps og kører kun producentens forudinstallerede app.

1. Sluk din Galaxy S6.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis din enhed nogensinde var i stand til at køre eller starte op i denne tilstand, er vi sikre på, at den var forårsaget af en tredjepart. Den næste ting, du skal gøre, er at søge efter den app og afinstallere den derefter, starte din enhed normalt op.

Ryd systemcache-partition

Når du har afinstalleret tredjepartsappen, der forårsager problem, og problemet forblev, skal du rydde systemets cache-partition muligvis løse problemet. Denne procedure er helt sikker, den nulstiller ikke din enhed, og dine filer forbliver intakte, og da din enhed ikke starter normalt, kan der muligvis være midlertidige filer, der er beskadiget eller beskadiget, og som ikke blev ryddet under opdateringsprocessen og derefter manuelt sletning kan muligvis rette det.

Sådan ryddes systemcache-partitionen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Den procedure, du lige har foretaget, er et generelt fejlfindingstrin, da du ikke kan slette systemets cache-filer en efter en eller have adgang. Efter sletning af systemcache-partitionen opretter enheden en ny, der er kompatibel med den nye firmware, der for nylig er installeret.

Master Nulstil din enhed

Hvis problemet stadig opstår efter at have ryddet systemcache-partitionen, skal du fortsætte og master nulstille din enhed. Det rydder din enhed fuldstændigt og fjerner alle filer som dine billeder, kontakter, meddelelser osv., Der er gemt i enhedens hukommelse, og gendanner den tilbage til fabrikantindstilling. Du kan prøve at tage backup af de vigtige filer ved at slutte den til din pc, hvis den genkender og kopierer de mapper, der indeholder dine filer.

Hvis du ikke er sikker på at udføre denne procedure, kan du ignorere den. Bring derefter din enhed til det nærmeste Samsung-servicecenter for at få fagfolk til at løse problemet. Hvis du udfører proceduren, skal du følge nedenstående trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Du har udført stort set alle de grundlæggende fejlfindingstrin, forhåbentlig var denne guide i stand til at hjælpe med at løse problemet.

Problemer med synkronisering af e-mail med Samsung Galaxy S6

Problem:Glemt mønster på låseskærmen, så jeg nulstillede fabriksindstillingerne for at rydde enheden, og nu giver det mig ikke adgang til min e-mail-konto. Vær venlig at hjælpe mig!

Fejlfinding: E-mail-synkroniseringsproblemet er almindeligt og kan løses med det samme. For at løse problemet skal du sørge for, at du har en stabil internetforbindelse. Hvis du har en skytjeneste som Google Drev eller en hvilken som helst, skal du kontrollere det, at den konto, du prøver at synkronisere, fungerer. Endelig skal du sørge for, at dine legitimationsoplysninger er korrekte som brugernavn eller adgangskode.

Når du har dobbelttjekket alt og stadig ikke har rettet, skal du følge disse trin: Gå til Indstillinger > Dataforbrug > Menu > Automatisk synkroniseringsdata. Du skal sørge for, at der er markeret afkrydsningsfeltet Automatisk synkroniseringsdata for at slå det til. Hvis problemet stadig opstår, kan problemet være anderledes.

Alternativt kan du prøve at fjerne den aktuelle e-mail-konto, du bruger, eller du kan vælge indstillingen 'Synkroniser nu'. Hvis du vælger 'Synkroniser nu', markerer det alle afkrydsningsfelter og synkroniserer alt fra appdata til alle apps, der er på listen. Hvis du vælger at fjerne den aktuelle e-mail-konto, skal du følge disse trin: Gå til Indstillinger > Konti > Tryk på den aktuelle e-mail, du bruger (f.eks. Google, yahoo osv.) > Tryk på Fjern konto > Bekræft derefter.

Indtast dine legitimationsoplysninger igen for at tilføje en konto, og sørg for, at alle legitimationsoplysninger er korrekte.

Hvis problemet stadig opstår, skal du muligvis rydde cache og data og / eller rydde systemcache-filer. Det nulstiller ikke enheden, så det er sikkert at udføre det, men det rydder alle e-mailoplysninger, som du for nylig har brugt, og indtast det igen. Sådan ryddes cache og data:

1. Gå til Indstillinger.
2. Fortsæt til applikationer.
3. Vælg Administrer applikationer.
4. Tryk på fanen Alle.
5. Vælg navnet på den pågældende app.
6. Derfra vil du se knapperne Ryd cache og Ryd data.

Følg disse trin for at slette systemcachepartitionen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold tænd / sluk-knappen, lydstyrke op og startknapperne samtidigt.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op og startknapperne nede.
4. Nu, når Android-gendannelsesskærm vises, skal du markere indstillingen for tørring af cache-partition ved hjælp af lydstyrke ned-knappen.
5. For at bekræfte valget skal du trykke på tænd / sluk-knappen.
6. Vent et stykke tid, indtil aftørring af cache-partitionen er afsluttet.
7. Nu vises "Reboot System now" på skærmen. For at markere indstillingen skal du bruge tasten Lydstyrke op / ned.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte det, og din enhed genstarter automatisk.

Samsung Galaxy S6 "Desværre er applikationen stoppet" fejlmeddelelse

Problem:Jeg fik beskeder som “desværre er Samsung dm-tjenesten stoppet” og “desværre er systemopdatering stoppet” og “com.samsung.syncservice er stoppet”. Jeg sikkerhedskopierede mine data og forsøgte en fabriksnulstilling. Når jeg kommer til skærmbilledet med servicevilkår, vises den hver "desværre" -besked og fortsætter ikke processen derhen. Jeg har forsøgt at nulstille hårdt igen og igen, men bliver ved med at sidde fast her.

Fejlfinding: Hej! Det er en god ting, at du allerede sikkerhedskopierer dine vigtige filer. Problemet er nu fejlmeddelelsen "Desværre er systemopdateringen stoppet", og andre fejlmeddelelser vises stadig, selv efter en fabriksnulstilling. For at fortsætte fejlfinding til din Samsung Galaxy S6, baseret på den procedure, du gjorde, finder vi det noget manglende, men rolig, vi giver yderligere grundlæggende procedure for at hjælpe med at løse problemet.

Ryd din enheds cache-partition

Hvis du foretager en fabriksindstilling, kan du lige så godt tørre systemcache-partitionen. Dette er midlertidige filer, der nogle gange forårsager et problem, især hvis din enhed downloadede en ny firmwareopdatering. I nogle tilfælde er nogle midlertidige filer ikke kompatible med de nye opdateringer og fik systemet til at gå ned, og manuel fjernelse af dem er den eneste løsning.

Se trinnene ovenfor om, hvordan du rydder systemcache-partitionen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.