Indhold

• Galaxy S6 Edge Plus bliver ved med at fryse efter installation af nogle apps
• Galaxy S6 Edge Plus genstarter tilfældigt uden noget mønster

De hyppige frysninger og tilfældige genstart på #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) har været blandt de mest almindelige præstationsrelaterede problemer, som ejere har rapporteret. Bortset fra det faktum, at disse problemer er meget irriterende, er de også meget bekymrende, da der altid er nogle alvorlige problemer inde i en telefon, der formodes at være lynhurtig, men blev langsom og træg.

Galaxy S6 Edge Plus bliver ved med at fryse efter installation af nogle apps

Problem: Hej. Jeg håber, I har tid til at læse min bekymring, for jeg er virkelig meget frustreret nu over min telefon. Det er S6 Edge +, og jeg købte den helt ny fra en forhandler. Sagen er, at jeg ikke har haft problemer med det, siden jeg købte det, men da der kom en opdatering, og efter at jeg havde installeret nogle apps, som jeg troede var nyttige til mit job, er der tilfælde, hvor enheden simpelthen fryser i 2 til 4 sekunder. Disse fryser er meget irriterende, for det meste gør det det, når jeg laver noget. For eksempel, når jeg skriver en besked, og enheden fryser, skal jeg vente et par sekunder, før jeg kan afslutte et ord, og derefter fryser det igen og igen og igen. Hvad kan du foreslå, at jeg gør? Tak.  

Fejlfinding: Der er to mulige årsager til dit problem her. For det første, da din telefon opdateres til en ny firmwareversion, er det muligt, at nogle apps og / eller data blev ødelagt under opdateringsprocessen, og det er hvad der forårsager frysninger, især når den nye firmware bruger de korrupte filer. For det andet er der en mulighed for, at en eller nogle af de apps, du har installeret, har problemer med den nye firmware. De kan gå ned og påvirke hele systemet, eller de kan have interne problemer, som deres udviklere skal løse. Nedenfor er nogle trin, du kan bruge.

Trin 1: Genstart i sikker tilstand. Dette er nødvendigt for at isolere problemet, så du ved, om de apps, du downloadede, har noget at gøre med det. Når de er i sikker tilstand, er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, så hvis en af ​​dem forårsager problemet, bør enheden ikke fryse, når den er i sikker tilstand.

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Vi kan altid forvente, at telefonen fungerer hurtigere og glattere, når den er i sikker tilstand, når alt, der kører, er forudinstallerede apps og tjenester. Hvis problemet er løst, kan du prøve at afinstallere de apps, du installerede en efter en, indtil du finder synderen.

Men hvis telefonen stadig lejlighedsvis fryser selv i diagnostisk tilstand, har den nogle alvorlige problemer med sin firmware og ikke kun de apps, du har installeret. I dette tilfælde skal du gå efter firmwaren, og der er ingen bedre måde at rette det på end at slette alle systemcaches.

Trin 2: Tør cachepartitionen. Systemcaches er filer, der er oprettet af systemet, så apps og din telefon generelt kører problemfrit. Det tilrådes at du sletter disse caches fra tid til anden for at sikre, at de er opdaterede og er fuldt kompatible med systemet. Det gode ved dem er, at de kan bruges; du kan slette dem og være sikker på, at der ikke er nogen negative virkninger på din enhed. Så prøv at følge disse trin for at løse fryseproblemerne:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg er overbevist om, at dette er alt hvad du skal gøre for at løse problemet, i det mindste baseret på din beskrivelse af problemet. Men hvis problemet med en chance forbliver efter sletning af systemcachen, har du ingen anden mulighed end at nulstille din enhed.

Galaxy S6 Edge Plus genstarter tilfældigt uden noget mønster

Problem: Jeg har hårdt brug for jeres hjælp fyre, jeg håber, I kan komme tilbage til mig eller løse mit problem. Min telefon er en S6 Edge Plus, og den har fulgt mig i flere måneder nu. Jeg købte den fra nogen, jeg kender, og den var virkelig i skarp stand, da jeg fik fat i den, et par uger gammel fra den tidligere ejer. Der var mindre problemer undervejs, men jeg kunne rette dem, men der er dette ene problem, jeg bare kunne ryste af - tilfældig genstart. Telefonen slukker bogstaveligt talt og tænder tilfældigt igen. Det kan ske to gange om dagen eller mere. Jeg er ikke rigtig en teknisk person, og jeg hader at rode min enhed, men hvis det er alt, hvad jeg skal gøre for at få min telefon tilbage til sin oprindelige tilstand, ville jeg gøre det. Vejled mig bare.

Fejlfinding: Tilfældige genstart er alvorlige præstationsrelaterede problemer. Det kan ske for enhver, hvor som helst. Det meste af tiden er det firmwaren, der har nogle problemer, selvom vi ikke bare kan udelukke muligheden for, at et hardwareproblem også får telefonen til at slukke og tænde igen. For eksempel, hvis telefonen har lidt fysisk eller flydende skade, og så startede dette problem, er det indlysende, at problemet er med hardwaren, men bortset fra det skal vi undersøge dens firmware for at se, om vi kan ordne det.

Trin 1: Genstart i sikker tilstand. Lad os prøve at se, om telefonen stadig tilfældigt genstarter i diagnostisk tilstand. Det er ikke den egentlige løsning, men vi kan få mere indsigt i, hvad der forårsager genstart. Der er tredjepartsapps, der muligvis går ned, især dem der skal opdateres. Så hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det sikkert at antage, at der er apps, der ikke klarer sig rigtig godt. Find dem, og opdater dem eller afinstaller dem.

Trin 2: Gør masternulstillingen. Hvis problemet stadig sker i sikker tilstand, har du intet andet valg end at bringe telefonen tilbage til dens oprindelige eller standardindstillinger. Hvis du for nylig har opdateret din enhed, forbliver den nye firmware, kun indstillingerne ændres, og dine filer slettes. Så før du rent faktisk følger nedenstående trin, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer og data.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber, at denne guide på en eller anden måde kan hjælpe dig. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er vi kun en besked væk.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.