Indhold

• Fejlfinding af Galaxy Note 8 med fejlmeddelelsen "Beskeder er stoppet"

Fejlmeddelelsen "Desværre er Beskeder stoppet" med din Samsung Galaxy Note 8 giver dig faktisk besked om, at standard-sms-appen er gået ned eller stoppet med at arbejde af en eller anden grund. Oftere er denne fejl et tegn på et appproblem, men da Messages er en forudinstalleret app, kan dette problem være et tegn på et mere alvorligt firmwareproblem.

I dette indlæg tackler vi denne fejlmeddelelse, så vi kan afgøre, om det er et problem med appen eller selve firmwaren. Vi vil undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan finde ud af, hvad synderen er. Hvis vi kan gøre det, ville vi være i stand til at formulere en løsning, der slipper denne fejlmeddelelse for godt. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne fantastiske telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Nu, før vi flytter en, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du besøge vores note 8-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Fejlfinding af Galaxy Note 8 med fejlmeddelelsen "Beskeder er stoppet"

Denne fejlfindingsvejledning starter med den mest grundlæggende fejlfinding og fortsætter til procedurer, der kan have stor indflydelse på firmwaren afhængigt af, hvordan telefonen reagerer på hver anvendte metode. I slutningen af ​​dagen, hvis problemet ikke kan løses ved hjælp af grundlæggende fejlfinding, har du muligheden for at bringe det tilbage til butikken, så teknikeren tager sig af det.

Kør din note 8 i fejlsikret tilstand

Vi har set tilfælde, hvor forudinstallerede apps styrtede ned på grund af nogle tredjepartsapps. Vi er nødt til at afgøre, om det er tilfældet med din telefon, for i så fald kan du være sikker på, at dette problem kan løses uden meget problemer på din side, og det er et mindre problem. Så vi isolerer straks problemet ved at køre din telefon i fejlsikret tilstand.

I dette miljø kører din note 8 i sine bare knogler, og alle tredjepartselementer deaktiveres midlertidigt. Hvis en af ​​disse apps forårsager problemet, skal fejlen ikke vises, mens enheden er i denne tilstand. Følg disse trin for at køre det i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Prøv at udløse problemet ved at åbne appen Beskeder, og hvis fejlen ikke vises, betyder det, at der er en app eller to, der fik meddelelsesappen til at gå ned. Find den app, og afinstaller den, så problemet løses.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis fejlen stadig vises selv i sikker tilstand, skal du fortsætte din fejlfinding.

Ryd cache og data fra Beskeder

Ved at gøre denne procedure nulstiller du faktisk Beskeder til standardindstillingerne. Dine tekstbeskeder kan blive slettet, når du gør dette, så det er bedre, at du tager dig tid til at sikkerhedskopiere dem så meget som muligt.

Hvis dette kun er et problem med appen, vil det helt sikkert løse problemet at rydde dens cache og data. Sådan nulstiller du beskeder:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Find og tryk på Beskeder.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

På dette tidspunkt, hvis fejlen stadig vises, selv efter at du har nulstillet appen, og du virkelig har brug for at sende en sms, skal du downloade en tredjeparts messaging-app fra Google Play Butik. Dette vil også fortælle os, om problemet påvirker andre messaging-apps, såvel som der skulle være en fælles tjeneste, der deles mellem dem.

Tør cachepartition

Appnedbrud kan også skyldes nogle korrupte systemcaches. Firmwaren opretter cacher til hver app, så de kører problemfrit, næste gang du bruger dem. Men når disse cacher bliver ødelagt, kan resultatet blive sådan eller endnu værre. Da vi ikke har adgang til individuel cache, er det bedste, vi kan gøre, at slette alt indhold i cachepartitionen. Systemet opretter derefter et nyt sæt cache, næste gang det starter op. Sådan sletter du alle disse cacher:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter dette, prøv at udløse fejlen for at se, om den stadig vises, og hvis den gør det, prøv den næste metode.

Nulstil alle indstillinger

Den sædvanlige ting, vi gør, hvis den forrige metode mislykkes, er at nulstille telefonen, men i betragtning af det faktum, at du muligvis har mange filer og data gemt i din telefon, lad os styre væk fra nulstillingen lige nu. Prøv i stedet at nulstille alle indstillinger i din telefon, så alt bringes tilbage til den måde, de var ude af kassen uden at slette dine personlige filer, data og apps. Det er en meget effektiv metode, når det kommer til firmware-relaterede problemer, så det er værd at prøve, når alt kommer til alt, vil du ikke miste dine vigtige filer fra det:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Naviger: Ikon for indstillinger for indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Fra sektionen Nulstil skal du trykke på Nulstil indstillinger.
4. Gennemgå oplysningerne, og tryk derefter på NULSTIL INDSTILLINGER.
5. Hvis præsenteret, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
6. For at bekræfte skal du gennemse oplysningerne og derefter trykke på NULSTIL INDSTILLINGER.

Efter dette og problemet fortsætter, har du ingen anden mulighed end at nulstille din telefon virkelig.

Sikkerhedskopier filer og data, og nulstil derefter din telefon

Fejlmeddelelsen "Desværre er Beskeder stoppet" er et mindre problem, og en nulstilling kan løse det. Du bliver dog nødt til at gennemgå besværet med at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de slettes. Efter sikkerhedskopien skal du bemærke dit google-id og din adgangskode, da du bruger dem til at konfigurere din telefon igen efter nulstillingen. Det anbefales også, at du deaktiverer fabriksindstillingsbeskyttelsen inden nulstillingen ved at fjerne din google-konto fra din telefon. Dette er for at forhindre dig i at blive låst ude af din enhed. Hvis alle er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din note 8. Hvis du stadig har andre bekymringer, er du velkommen til at kontakte os når som helst.

Indlæg, du måske også er interesseret i at læse:

• Sådan tilføjes Samsung-, Google-, Microsoft Exchange ActiveSync-konti på din Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Sådan styres Samsung Galaxy Note8 mobildata og Wi-Fi-indstillinger [Tutorials]
• Sådan oprettes, slettes og administreres kontakter og opkaldsgrupper på din Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Hvad skal du gøre med din nye Samsung Galaxy Note8 med et skærmflimrende problem [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser "Kamera mislykkedes" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder [Vejledning til fejlfinding]
• Verizon Galaxy Note 8 lange meddelelser opdelt i mindre beskeder, SMS er i orden, andre sms-problemer
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, når din nye Samsung Galaxy Note 8 ikke kan tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]