Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy Note8, der ikke kan sende / modtage SMS

Afsendelse og modtagelse af tekstbeskeder er blandt de mest basale funktioner, som en telefon skal udføre uden problemer. Det er dog ikke tilfældet for nogle af ejerne af den nye Samsung Galaxy Note8. Det ser ud til, at smartphones i dag har mange problemer, og grundlæggende funktioner som disse ofte er blandt de mest rapporterede problemer.

I dette indlæg vil vi tackle dette problem med Note8, der er genstand for vores fejlfinding. Vi behøver kun at afgøre, om problemet kan løses uden hjælp fra en teknologi, for hvis ikke, skal du bringe det tilbage til butikken og få din udbyders teknologi til at tjekke det ud for dig. Når alt kommer til alt er det nyt, og de bør erstatte det, hvis deres teknologi heller ikke kan ordne det. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.

Hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du tage dig tid til at besøge vores Galaxy Note8-fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på nogle almindelige problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og løsninger, vi har foreslået. Hvis du ikke kan finde noget lignende, og du virkelig har brug for hjælp, kan du overveje at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål. Sørg for at give os de oplysninger, vi har brug for, så vi kan hjælpe dig bedre. Bare rolig, det er gratis.

Sådan fejlfindes din Galaxy Note8, der ikke kan sende / modtage SMS

Vi behøver kun at udføre den grundlæggende fejlfinding, især fordi telefonen stadig er ny. Ethvert problem, der ikke skyldes vand eller fysisk skade, skal have noget at gøre med firmwaren. Hvis problemet er med hardware, skal din udbyder erstatte det uden spørgsmål. Nu, for dette problem, her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Kontroller, om din telefon får god modtagelse

Når det kommer til funktioner, der kræver, at din telefon opretter forbindelse til din udbyders netværk, er signal meget vigtigt, så dette skal være den første ting, du skal kontrollere. Du behøver ikke gøre noget fancy for at gøre dette, fordi du bare skal se på signalindikatoren på statuslinjen for at vide, om det får anstændigt signal eller ej. Du skal være i stand til straks at fortælle, om det er årsagen til dette problem.

Prøv også at se, om du kan finde et ikon, der ligner et fly, for hvis der er et sådant ikon på statuslinjen, betyder det, at flytilstand er aktiveret, hvilket deaktiverer al trådløs kommunikation. Deaktiver bare flytilstand, så skal din telefon genvinde sin tjeneste.

Forudsat at din telefon får et rigtig godt signal, og at der ikke er noget flyikon, der vises, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand, og prøv at sende en besked

Vi er nødt til at udelukke muligheden for, at dette problem skyldes en tredjepartsapp. Prøv at deaktivere alle tredjepartsapps på én gang ved at starte din telefon i sikker tilstand. Når du er i denne tilstand, kan du prøve at sende en tekstbesked til dit eget nummer, så du ved, om den går igennem, og om din telefon faktisk kan modtage den. Her er hvordan du starter din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis din telefon stadig ikke kan sende en tekstbesked, skal du gå videre til næste trin. Men hvis det rent faktisk kan sende meddelelsen, men ikke kan modtage den, skal du springe til trin 4.

Trin 3: Tjek nummeret på meddelelsescentret

Beskedcentrets nummer er nødvendigt, så din telefon med succes kan oprette forbindelse til din udbyders netværk og sende en tekstbesked. Det kan være blevet slettet eller ændret af en eller anden grund, og det sker ofte for den telefon, du har bragt til din udbyder. Telefoner, der bæres af din tjenesteudbyder, har dog ofte et forudindstillet meddelelsescenternummer, som selv om det nulstilles, ville nummeret stadig være det samme. På dette tidspunkt foreslår jeg, at du ringer til din tjenesteudbyder og spørger om det rigtige centernummer.

Problemer med at sende beskeder er ofte knyttet til et netværksproblem, og mens jeg foreslog, at du tjekker centernummeret, er der ikke meget, du kan gøre, selvom du fandt ud af, at det var slettet.

Trin 4: Sørg for, at din telefon har nok lagerplads tilbage

Hvis din enhed med succes kan sende en besked, men ikke modtage den, er problemet mere sandsynligt med telefonen, for hvis det var et netværksproblem, skulle meddelelsen ikke have været sendt i første omgang. Blandt de mest almindelige årsager til, at beskeder ikke modtages, er lagerpladsen i din telefons interne hukommelse. Beskeder downloades faktisk, så hvis der ikke er nok plads tilbage, downloades de ikke, selvom din telefon kan modtage dem. Prøv at slette en stor fil eller to og send en tekstbesked til dit eget nummer for at se, om den går igennem denne gang. Hvis det stadig er nej, er det tid til alvorlig fejlfinding af firmware.

Trin 5: Tør cachepartition

Det er tid til at udelukke muligheden for, at dette problem skyldes nogle korrupte systemcaches, så prøv i dette trin at slette cacherne fra din telefon, så de erstattes med nye. Bare rolig, disse sletning og erstatningsprocesser udføres automatisk. Bare følg disse trin, så skal du være god ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du gå videre til næste trin.

Trin 6: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

Dette er det sidste trin i vores fejlfinding, men det er potentielt effektivt, forudsat at problemet har noget at gøre med nogle fejl eller mindre problemer med firmwaren. Nulstillingen vil bringe telefonen tilbage til konfigurationen uden for boksen og slette alle dine filer og data, så sørg for at tage en sikkerhedskopi af dem inden nulstillingen. Prøv også at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen på din telefon, så du ikke bliver låst ud af din enhed.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse på Galaxy Note8

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan mestrer du Nulstil din Galaxy Note8

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Backup og gendan.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du bringe din telefon tilbage til butikken og få den udskiftet.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager.For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.