Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy Note8, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi

En premium-smartphone som Samsung Galaxy Note8 skal kunne oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk uden problemer, da internetforbindelse er en af ​​grundene til, at smartphones kaldes som sådan. Der er dog tidspunkter, hvor telefoner støder på nogle hikke, og denne funktion kan være en af ​​de funktioner, der kan blive stærkt påvirket.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din nye Samsung Galaxy Note 8, der ikke længere kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet virkelig er, og hvad der skal gøres for at løse det. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne fantastiske telefon, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da vi muligvis kan hjælpe dig.

Hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du tage dig tid til at besøge vores Galaxy Note8-fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på nogle almindelige problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og løsninger, vi har foreslået. Hvis du ikke kan finde noget lignende, og du virkelig har brug for hjælp, kan du overveje at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål. Sørg for at give os de oplysninger, vi har brug for, så vi kan hjælpe dig bedre. Bare rolig, det er gratis.

Sådan fejlfindes din Galaxy Note8, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi

Forløbet af vores fejlfinding vil være at gå efter de muligheder, der er sikre og lette at udelukke, og så prøver vi at udelukke dem, der er lidt mere komplicerede. Men i slutningen af ​​dagen er vores hovedprioritet her at vide eller i det mindste have en idé om, hvad problemet virkelig er, for hvis det er noget, der ligger uden for vores liga, skal du se en tekniker om det eller bringe telefonen tilbage til butikken og få den udskiftet. Når alt kommer til alt er det stadig nyt, og så længe årsagen til problemet ikke er vand eller fysisk skade, kan du altid forhandle om en erstatning. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre ved dette problem ...

Trin 1: Genstart din Note8 i sikker tilstand og se om den kan oprette forbindelse normalt

Det, vi forsøger at opnå her, er tilsyneladende at vide, om apps har noget at gøre med problemet. Ikke at kunne oprette forbindelse til et hotspot er næsten uhørt, især til smartphones med virkelig gode specifikationer, men det sker. Vi har faktisk set flere tilfælde, hvor tredjepartsapps forårsagede lignende problemer på andre enheder, så dette er den første mulighed, vi skal udelukke. Heldigvis kan du nemt isolere problemet ved at starte i sikker tilstand, da alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret i dette miljø. Prøv først at følge disse trin for at køre din enhed i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Når din telefon har startet med succes i denne tilstand, skal du prøve at forbinde din telefon til det Wi-Fi-hotspot, du forsøgte at oprette forbindelse til, for at se om det kan. Hvis det lykkes, er det klart, at der er mindst en app, der forårsager problemet. Du skal finde det og derefter gøre noget ved det.

Prøv at opdatere apps, der skal opdateres

Hvis du ikke har en anelse om, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemet, så prøv først at gøre dette, da det måske kun er et simpelt kompatibilitetsproblem ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps opdateret automatisk, skal du trykke på Menu> Indstillinger og derefter trykke på Opdater automatisk apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Efter opdatering af dine apps skal du genstarte din telefon i normal tilstand for at se, om den kan oprette forbindelse til Wi-Fi denne gang. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til de næste fejlfindingstrin.

Prøv at nulstille apps, du har mistanke om, er synderne

Hvis du allerede har mistanke om en app eller to, skal du prøve at rydde deres caches og data for at nulstille dem, og hver gang du gør det, skal du prøve at oprette forbindelse til det Wi-Fi-hotspot, du prøver at oprette forbindelse til. Sådan nulstiller du apps på din Note8 ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
6. Tryk på Ryd cache.

Afinstaller apps, som du tror forårsager problemet

Bare hvis rydning af cacher og data mislykkedes, er det tid til at prøve at afinstallere dem en efter en og kontrollere, om problemet stadig vedvarer, hver gang du afinstallerer en app.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 2: Bekræft, at du stadig har de korrekte loginoplysninger til netværket

Forudsat at problemet ikke er løst efter at have udført alle ovenstående procedurer, skal du dobbelttjekke for at vide, om du stadig skal rette adgangskoden til det Wi-Fi-hotspot, du prøver at oprette forbindelse til. Hvis det er din egen Wi-Fi, ved du allerede, om du har ændret adgangskoden eller SSID. Hvis det er et offentligt hotspot, skal du kontakte virksomhedsrepræsentanten og bede om loginoplysningerne.

Hvis der er andre åbne hotspots, du kan oprette forbindelse, kan du prøve at oprette forbindelse til dem bare for at kontrollere, om din telefon stadig er i stand til at gøre det.

Når jeg går tilbage til antagelsen om, at det er dit eget Wi-Fi-netværk, du prøver at oprette forbindelse, foreslår jeg, at du tager dig tid til at genstarte dit netværksudstyr (modem, router osv.), Fordi der er tidspunkter, hvor dette udstyr går ned, især hvis problemet startede uden åbenbar grund. Efter dette trin, og problemet stadig vedvarer, skal du gå videre til det næste.

Trin 3: Prøv at nulstille netværksindstillinger

Vi følger nu netværksindstillingerne på din nye telefon. Efter trin 1 og 2, og problemet stadig vedvarer, er det allerede muligt, at problemet er med nogle af indstillingerne eller selve firmwaren. Så prøv at nulstille netværksindstillingerne på din enhed, hvilket gør følgende:

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

Og her er trinene ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Efter dette, prøv at oprette forbindelse til netværket igen for at se, om problemet løses, hvis det stadig er nej, gør derefter det næste trin.

Trin 4: Prøv at slette systemcacherne

Der er tidspunkter, hvor problemer som dette sker på grund af korrupte systemcaches. Dette er midlertidige filer, der er oprettet og brugt af systemet, så din telefon kører problemfrit, men når de bliver korrupte, kan der opstå ydelsesrelaterede problemer. Den bedste ting at gøre ved det er at slette dem, så de erstattes med nye, og da du ikke har adgang til individuelle caches, skal du slette dem på én gang ved at starte din telefon op i gendannelsestilstand og tørre cachen skillevæg…

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer efter denne procedure, kan det næste trin måske bare løse problemet.

Trin 5: Sikkerhedskopier alle dine filer og nulstil din telefon

Ja, din telefon er stadig ny, men da den allerede har et problem som dette, og alle andre trin ikke fungerede, skal du nulstille den. Men sørg for at sikkerhedskopiere alle dine filer og data først, så du kan gendanne dem senere. Dette er også under forberedelse, hvis du har brug for en tekniker til at undersøge enheden; det sletter alle dine personlige oplysninger. Og åh, før du rent faktisk nulstiller din telefon, skal du sørge for at deaktivere Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ude.

Sådan deaktiveres Galaxy Note8 Factory Reset Protection

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan nulstilles din Samsung Galaxy Note8

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din Note8 fra menuen Indstillinger ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Backup og gendan.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Hvis problemet ikke løses efter dette, skal du bringe din telefon tilbage til butikken for at få den udskiftet.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.