Indhold

• Sådan repareres Galaxy Note 8, der ikke kan sende MMS

En premium-telefon som Samsung Galaxy Note 8 burde være i stand til at sende og modtage sms (SMS og MMS) uden problemer, men nogle af vores læsere har klaget over, fordi deres enheder angiveligt stoppede med at sende MMS af en eller anden grund. Der er kun to muligheder her; enten er problemet relateret til telefonen, eller det kan være et problem med din udbyder eller netværk.

I denne artikel vil jeg dele med dig den løsning, som jeg ved, ville fungere for denne slags problemer, forudsat at den startede alene, og at din konto stadig er i god status. Jeg kan ende med at foreslå, at du ringer til din tjenesteudbyder efter at have udtømt alle mulige løsninger, og problemet fortsætter. Det er ikke det, at jeg ikke vil hjælpe dig, men fordi det er det bedste for dig at gøre. Husk, at din udbyder har kontrol over netværket og din konto, så de kan hjælpe dig bedre, hvis problemet ikke er med din telefon.

Inden vi fortsætter med vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde den løsning, der fungerer bedst for dig. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, så kontakt os gennem vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan repareres Galaxy Note 8, der ikke kan sende MMS

Her er de ting, du kan gøre for at prøve at løse dette problem ...

Første løsning: Slå mobildata fra og til igen

Hvis du tidligere kan sende MMS, og så startede dette problem, kan det bare være en simpel fejl. Hvis du slukker for mobildata og tænder igen, opdateres forbindelsen til din telefon til netværket. Efter dette skal du sende en SMS til dit eget nummer for at vide, om den sender eller ej. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve den næste løsning.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder [Vejledning til fejlfinding]
• Verizon Galaxy Note 8 lange meddelelser opdelt i mindre beskeder, SMS er i orden, andre sms-problemer
• Sådan løses Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser "Desværre er meddelelser stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]

Anden løsning: Kontroller, at du kan sende SMS og foretage opkald

Det er ikke rigtig noget, der kan løse problemet, men det fortæller dig lige uden for flagermusen, hvis problemet er med netværket, fordi din enhed ikke kunne sende SMS eller foretage telefonopkald. I et sådant tilfælde er der ikke meget, du kan gøre, undtagen at ringe til din tjenesteudbyder og høre om et udfald i dit område eller spørge repræsentanten, hvis der er et problem med din konto. Hvis der ikke er noget afbrydelse, og at din konto stadig har en god status, skal der være noget, som rep. Kan gøre for at løse dette problem. De har værktøjet til at afbryde din linje og genoprette forbindelse til den. Det skulle fungere. Nå, i det mindste, det var det, vi gjorde mod nogle af vores kunder før, da jeg stadig var teknisk support for et af de trådløse virksomheder i USA.

Hvis du dog kan foretage opkald eller sende SMS undtagen MMS, skal problemet være i APN-indstillingerne. Mens du er på linje med repræsentanten, så spørg ham eller hende om den rigtige APN. Han eller hun skal lede dig igennem med at opdatere eller redigere det. Herefter skal du kunne sende MMS.

Tredje løsning: Ryd cache og data fra Beskeder

Du skal kun gøre dette, hvis du kan sende og modtage sms og foretage og modtage telefonopkald, men ikke er i stand til at sende MMS, og at APN i din telefon er korrekt. Der er en mulighed for, at problemet er med den app, du bruger, så følg disse trin for at nulstille beskeder:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Beskeder.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Efter dette og problemet fortsætter med at bugge dig, så har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Fjerde løsning: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din enhed

Det er effektivt og kan sandsynligvis løse dette problem. Du bliver dog nødt til at gennemgå besværet med at sikkerhedskopiere eller flytte dine filer og data til dit SD-kort eller din computer. Deaktiver derefter Factory Reset Protection ved at fjerne din Google-konto fra din telefon inden nulstillingen, så du ikke bliver låst ude. Når alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, det hjælper på den ene eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, skal du efterlade en kommentar nedenfor, så vi ved det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Galaxy Note 8 hvordan man får vist kontaktoplysninger, hvordan man importerer / eksporterer kontakter, andre problemer
• Samsung Galaxy Note 8 fortsætter med at dukke op "Desværre er telefonen stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi [Vejledning til fejlfinding]
• Galaxy Note 8-mobildata holder på at afbryde forbindelsen, wifi falder igen og igen, andre problemer
• Hvorfor er min Samsung Galaxy Note 8 ikke i stand til at åbne eller se vedhæftede filer i e-mail, og hvordan fikser jeg det? [Fejlfindingsvejledning]