Denne er til Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ejere, der har problemer med at sende og / eller modtage tekstbeskeder og MMS. Det går også til ejere, der har svært ved at bruge denne grundlæggende funktion.

Trin 2: Genstart din enhed - hvis telefonens signalbjælker viser, at der er dækning, skal du prøve at genstarte din telefon bare for at opdatere hukommelsen såvel som dens forbindelse til netværket. Ved mindre dækningsproblemer er denne enkle procedure meget effektiv.

Trin 3: Prøv at sende en besked til dit eget nummer - dette er den mest effektive måde at vide, om din telefon kan sende og modtage beskeder eller ej. Hvis meddelelser ikke sendes, er det muligvis nummeret på Beskedcenter, der har problemer. Ring til din udbyder, og bed om den rigtige, og sørg for, at den er konfigureret på din telefon. Hvis meddelelser sendes, men ikke modtages, skal du sørge for, at der er nok lagerplads tilbage.

Trin 4: For MMS skal du sørge for, at mobildata er slået til - mobildata er alt, hvad det drejer sig om at sende og modtage billedbeskeder, tekster med billeder og gruppetekster.

Trin 5: Hvis mobildata er slået til, men MMS-beskeder ikke kommer igennem, skal du kontrollere APN-indstillingerne. Hvert bogstav eller tal eller tegn skal være i overensstemmelse med indstillingerne hos din udbyder. Du kan google den rigtige APN til din telefon eller ringe til din udbyder og bede om det.

Desuden, hvis du har problemer med at sende SMS og MMS uden åbenbar grund, skal du sørge for, at din konto stadig har god status, og at den ikke er forhindret i at bruge disse tjenester. Din tjenesteudbyder vil altid være din go-to-fyr, når det kommer til disse problemer.

Hvis du har andre bekymringer, skal du udfylde dette spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os. Vi er altid villige til at hjælpe dig med at løse dine problemer med din telefon. Vi har dog brug for dit samarbejde. Sørg for, at du giver os tilstrækkelig information om problemet, så det bliver lettere for os at hjælpe dig. Du kan også besøge vores fejlfindingsside og prøve at finde problemer relateret til din og bruge de eksisterende løsninger.

Her er listen over de messaging-problemer, jeg behandlede i dette indlæg ...

1. Galaxy Note 5 kan ikke sende eller modtage MMS
2. Note 5 stoppede afsendelsen af ​​tekstbeskeder på grund af dækningsproblemer
3. Nogle bogstaver på tastaturet fungerer ikke
4. Hvordan får jeg vist forhåndsvisning af beskeder, dukker op på låseskærmen?
5. Wi-Fi skal slukkes for at modtage tekster med billeder

Galaxy Note 5 kan ikke sende eller modtage MMS

Problem: Jeg kan ikke sende eller modtage MMS. Dette er et nyt nummer på min telefon. Det er et stort problem. Jeg ved, at du starter med at sige, at du har taget fat på dette før mange gange. Har det nogensinde været dig, at dette virkelig betyder, at du ikke har behandlet det med succes? Jeg bruger lager-appen. Jeg bruger regelmæssigt en bedre app, og jeg vil fortsætte med at gøre det. Bare det at sige "brug ikke avanceret meddelelse" er halt. Du skal bare sætte det tilbage som det var. Vær venlig! Jeg betragter ikke denne grundlæggende funktion som valgfri. Sæt dine programmører i et rum og lad dem ikke komme ud, før de har ordnet dette! - Hal

Svar: Nå, Hal, selvom vi med succes behandlede et problem, er det uundgåeligt, at vi modtager de samme klager fra vores læsere efter et par timer, siden vi sendte vores løsning. Derfor er vi stadig forpligtede til at besvare spørgsmål sendt af vores læsere, selvom vi allerede har behandlet et problem hundrede gange før.

Lad os nu prøve at løse dit problem ved at stille din række spørgsmål:

1. Er mobildata aktiveret i din telefon?
2. Hvis det er tilfældet, har du kontrolleret APN-indstillingerne og verificeret det, så det er i overensstemmelse med indstillingerne hos din udbyder?
3. Hvis ja, hvad er den fejlmeddelelse, du får, når du prøver at sende en MMS og mislykkedes?
4. Hvis du antager, at alle indstillinger i din telefon er korrekte, har du prøvet at ringe til din udbyder og sørge for, at det ikke er et problem med netværket?
5. Hvis det ikke var et netværksproblem, har du bekræftet din kontostatus for at se, om der ikke er nogen søjler, der forhindrer dig i at sende / modtage MMS?
6. Hvis dette problem startede for nylig, var det ikke dig, at du måske har ændret noget på din telefon, der førte til det?

Hvad MMS angår, kan vi slutbrugere kun kontrollere, om alle indstillinger er korrekte, og hvis tjenesten stadig ikke fungerer, er det udbyderen, der skal finde ud af, hvad problemet er, da den har total kontrol over sin mobil datanetværk såvel som kundens konto.

Vi betragter heller ikke denne grundlæggende funktion som valgfri. Der er dog intet, vi kan gøre ved det, da vi på ingen måde er tilknyttet Samsung. Så hvis du har bedre forslag, så ring dem!

Note 5 stoppede afsendelsen af ​​tekstbeskeder på grund af dækningsproblemer

Problem: Jeg er på ferie i San Diego (ikke i mit hjemtransportområde). Pludselig stoppede min note 5 med at sende tekstbeskeder. Jeg fulgte din fejlfinding hele vejen igennem og inkluderer en komplet fabriksindstilling. Der sendes stadig ikke tekster, og nu kan jeg ikke oprette min e-mail-konto. Denne fejlmeddelelse siger prøv igen med netværksudbyders standard APN. Kan du hjælpe, eller har jeg brug for at finde en ATT-butik her i San Diego?

Svar: Hvis din telefon registrerede et signal selv uden for din operatørs dækningsområde, skal du stadig have tjenester. Og når det kommer til tekstbeskeder, er en fabriksnulstilling ikke altid effektiv til at løse meddelelsesproblemer, fordi problemet oftere er netværket.

Det bedste, du kan gøre for nu, er at ringe til din tjenesteudbyder og spørge, om du kan få en tjeneste i det område, du aktuelt befinder dig i. Hvis det er tilfældet, skal du bede repten om at konfigurere APN for dig.

Nogle bogstaver på tastaturet fungerer ikke

Problem: Jeg har en note 5, og min telefon forsinker ikke så meget, men jeg kan aldrig få bogstavet L til at fungere. Fald det aldrig i vand og ingen beskadigelse af telefonen. Jeg havde dette problem med den sidste. Jeg har bogstaveligt talt lige fået denne telefon, og den gør det allerede igen. Min sidste telefon startede som bogstavet A og derefter L så andre pletter på tastaturet. En anden oplever dette? Hvis ja, nogen rettelser?

Fejlfinding: Det kunne have været mere nyttigt for os, hvis du fortalte os om det tastatur, du bruger, hvis der er noget.Jeg stødte på dette problem med Swiftkey før; det får appen til stock messaging til at forsinke eller fryse i et par sekunder, hvilket resulterer i, at nogle taster ikke reagerer. Rydning af cachen og dataene i den messaging-app, du bruger, kan muligvis løse problemet. Og hvis du bruger et tredjeparts tastatur, skal du først deaktivere det og bruge stocktastaturet til at se, om problemet fortsætter. Hvis det er tilfældet, skal du prøve at rydde cachepartitionen og fortsætte med master reset, hvis den mislykkedes.

Slet note 5 Systemcache

1. Sluk din Galaxy Note 5.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvordan får jeg vist forhåndsvisning af beskeder, dukker op på låseskærmen?

Spørgsmål: Hvordan får jeg mine sms-beskeder til at dukke op på min skærm igen? Jeg vil ikke se indholdet, jeg vil bare have et vindue til at dukke op, der viser, at jeg har en tekstbesked, når en tekst kommer ind som den plejede, da jeg først fik telefonen.

Svar: Denne funktion findes stadig på din telefon, men den er muligvis deaktiveret, hvorfor meddelelseseksemplet ikke længere vises på låseskærmen. For at aktivere det igen skal du gå til Apps> Indstillinger> Låseskærm og sikkerhed> Meddelelser. På den skærm kan du vælge, hvilke apps der skal vises på låseskærmen.

Wi-Fi skal slukkes for at modtage tekster med billeder

Problem: Jeg har det svært, når folk sender mig tekster med billeder, jeg skal lukke min Wi-Fi for at få dem. Det begyndte lige at gøre det, og jeg ved ikke hvorfor. Tak skal du have. Jeg vil ikke bruge mine data, fordi jeg slukker for min Wi-Fi.

Svar: Til eller fra, Wi-Fi har intet at gøre med MMS eller billedbeskeder. Det, der betyder noget, er mobildataene. Bare sørg for at den er tændt, så du kan modtage MMS. Hvis du ikke vil bruge dine data, skal du fortælle dine venner ikke at sende dig billedbeskeder, fordi det faktum, at du downloader disse billeder, betyder, at du allerede bruger dine data op.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.