Indhold

• Fejlfinding af problemet med Galaxy J7-uret

Der er en standardur-app forudinstalleret på din Samsung Galaxy J7. Nogle af vores læsere har kontaktet os om, at appen har nogle problemer efter en firmwareopdatering. Det kan bare være endnu et appproblem, eller det kan være et stort problem med systemet. Vi vil prøve at undersøge dette problem for at vide, hvorfor det sker.

I dette indlæg vil vi undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi let kan bestemme, hvad problemet virkelig er. Hvis det er lige så simpelt som et app-problem, kan vi rette det. Hvis det er et problem med firmwaren, kan vi muligvis stadig rette det, men det afhænger af situationen. Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed, der er aflyst af dette problem efter en opdatering, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Men hvis du søger efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at besøge vores Galaxy J3-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet mange problemer rapporteret af vores læsere. Hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding af problemet med Galaxy J7-uret

Problem: Dette er til model SM-J700T. Jeg opdaterede for nylig enheden til android version 7.1.1. Nu, når telefonens låseskærm vises, er urvisningen uønsket, den vises på to linjer, timer øverst, minutter i bund. Jeg kan ikke finde ud af, hvordan jeg ændrer det igen for at få vist det normale HH: MM-display hele tiden. Når en underretning er der, ser den normal ud, men uden meddelelse bliver den rodet igen. Jeg kiggede online og fandt ingen hjælp. Ændring af tema fungerede ikke. Min telefon har ikke mulighed for 'dobbelt ur' hvor som helst, og den har heller ikke nogen "Always On Display" -muligheder. Hjælp mig med at ændre dette!

Løsning: Siden problemet startede efter opdateringen, ser det ud til, at softwaren blev ødelagt, hvor filerne og dataene bliver forældede under processen. Selvom opdatering kan hjælpe med at løse problemer, men nogle gange er det også en faktor at overveje, at præstationsrelaterede problemer fortsætter på din telefon. Det bedste, du kan gøre nu, er at udføre en trinvis procedure på din enhed for at isolere problemet og slippe af med det. Dette er de metoder, du skal gøre:

Ryd cachen og dataene i Clock-appen

Før du kan udføre de andre metoder til din telefon, er det bydende nødvendigt, at du først sletter appens cache og data for at være sikker på, at alle filer er kompatible med det nye system. Det betyder, at du skal nulstille appen, og alle dine præferencer slettes, men det gode er, at hvis beskadigede filer og data forårsagede problemet, vil dette trin helt sikkert løse det.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på Ur.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Når du har vendt appen tilbage til standardindstillingerne, skal du prøve at se om uret fungerer normalt. Hvis ikke, fortsæt til næste metode.

Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Det er muligt, at en eller nogle af de apps, du har installeret, ødelægger ur-appen. Vi er nødt til at udelukke denne mulighed ved at starte din telefon op i sikker tilstand. Dette deaktiverer alle tredjepartsapps, og hvis uret fungerer normalt i denne tilstand, betyder det, at der er en tredjepartsapp, der forårsager dette problem. Du skal finde den app og derefter afinstallere den.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand ...

1. Sluk for din Galaxy J7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
4. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
5. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
6. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
7. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
8. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at problemet er løst, skal du prøve at finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere det. Sådan gør du det:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på den ønskede applikation
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis problemet fortsætter efter dette, skal du gå videre til næste procedure.

Tør cachepartition

Systemcaches er midlertidige filer gemt i partitionen, der hjælper firmware med at få adgang til data lettere og hurtigere, når enheden skal indlæse en app eller besøge websider igen. Så hvis disse cacher bliver forældede og ikke indlæses i firmwaren, ville det være en faktor, at problemet sker på din telefon. I dette tilfælde skal vi isolere problemet ved at slette alle filer i cachepartitionen, så der oprettes friskere cacher. Bare rolig, denne metode sletter ikke nogen af ​​dine vigtige filer på dit interne lager.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Prøv at indstille uret på din telefon efter at have ryddet cachepartitionen. Hvis problemet fortsatte, har du intet andet valg end at nulstille din enhed.

Sikkerhedskopier vigtige filer, og nulstil din telefon

Baseret på hvordan du beskriver problemet, ser det ud til, at det bare er endnu et app-relateret problem. Det kan løses ved en nulstilling, men denne metode kommer altid i slutningen på grund af besværet, du bliver nødt til at gennemgå, mens du sikkerhedskopierer dine filer og data og gendanner dem efter nulstillingen. På dette tidspunkt har du dog intet andet valg end at nulstille din enhed. Så sørg for at lave en sikkerhedskopi af vigtige filer på din telefon, og følg derefter disse trin for at nulstille den:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for din Galaxy J7.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-knappen og starttasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.