Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J5, modtog en opdatering til deres telefon, og nogle af dem klagede over overophedning. Ifølge dem begyndte deres telefoner at varme op selv til det punkt, at telefonen overophedes kort efter en opdatering. Er dette problem forårsaget af opdateringen, eller er det bare en tilfældighed, der begyndte at dukke op efter opdateringen?

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Ryd app-cache og data på din Galaxy J5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Afinstaller apps fra din Galaxy J5, der forårsager problemet

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 2: Sluk for din telefon, og oplad den for at se, om den varmer op

Det er en meget enkel procedure, men meget vigtig for at afgøre, om problemet med overophedning kun opstår, når telefonen er tændt, eller hvis det også sker, selv når enheden er slukket. Bemærk, at problemer med overophedning kan skyldes hardwareproblemer, der kan omfatte batteriet og andre komponenter. Hvis din telefon stadig bliver varm, selvom den er slukket, skal du så tidligt som nu bringe din telefon til en butik eller sende den ind, så teknologien kan ordne det for dig. Men hvis telefonen kun varmes op, når den er tændt, er der stadig en chance for, at problemet kun er med firmwaren.

Trin 3: Genstart i gendannelsestilstand og tør cachepartitionen

Du skal kun gøre dette, hvis telefonen kun overophedes, når den er tændt, og prøv derefter at slette alle systemcacherne, så de erstattes. Det er muligt, at nogle af disse filer blev beskadiget af en eller anden grund, hvorfor du skal slette dem, så de erstattes. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis telefonen stadig er overophedet efter denne procedure, skal du gøre det næste trin.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din Galaxy J5

Dette er din sidste udvej for at udelukke muligheden for, at årsagen til overophedning er et firmwareproblem. Du skal gøre dette inden du bringer din telefon til en butik og lader en tekniker løse problemet. Som jeg sagde tidligere, har vi stødt på tilfælde af overophedning, der var forårsaget af et firmwareproblem, hvorfor det er nødvendigt at gøre dette. Bortset fra det faktum, at dette kunne løse problemet, er det også en forberedende procedure til at slette alle dine personlige oplysninger, før du lader en tredjepart tage et kig på din telefon. Fangsten er, at alle dine filer og data, der er gemt i telefonens interne lager, slettes, så du skal tage en sikkerhedskopi af ting, du ikke vil miste. Deaktiver Factory Reset Protection efter sikkerhedskopien, så du ikke bliver låst ude af enheden efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres Factory Reset Protection på Galaxy J5

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan nulstilles din Galaxy J5

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Hvis telefonen stadig er overophedet efter nulstillingen, er det på tide, at du bringer telefonen til en butik og lader telefonen repareres af en teknologi.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.