Jeg kan ikke understrege nok, hvor vigtig opladning er for din smartphone, det er derfor, da vi begyndte at modtage klager fra Samsung Galaxy A5-ejere, undersøgte vi straks de mest almindelige problemer, og den første på vores liste er problemet med ikke opladning. Dette problem kan ske ikke kun for A5-ejere, men for alle smartphone-brugere, så hvis du har en telefon, der i øjeblikket ikke oplader, kan vi være til hjælp.

Problem: Hej gutter. Jeg har et problem med min telefon, og jeg er virkelig bekymret, da jeg kun lige købte denne enhed i sidste måned som erstatning for min gamle Galaxy S2. Det er en Galaxy A5, og det er muligvis ikke så dyrt som S8 eller andre Samsung-telefoner, det fik normalt arbejdet gjort, især sms'er, opkald og e-mails. For nylig bemærkede jeg, at det blev lidt langsomt, men jeg havde ikke noget imod det, da jeg troede, det måske kun var en fejl eller noget. Derefter for et par dage siden, da jeg prøvede at oplade det, blev det ikke ladet, men jeg prøvede og prøvede, indtil det gjorde det. I dag måtte jeg tilslutte dens oplader igen, men den oplades slet ikke. Jeg har allerede prøvet hundrede gange opladning til ingen nytte. Er min telefon allerede defekt? Hjælp mig, hvis I ved, hvordan man løser dette. Tak på forhånd.

Fejlfinding: Alt, hvad vi kan gøre ved det, er at kontrollere opladeren, telefonen og foretage fejlfindingsprocedurerne. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Genstart din telefon i sikker tilstand og oplad

Dette skal være den første ting, du skal gøre - deaktiver midlertidigt alle tredjepartsapps, og prøv derefter at oplade telefonen for at se, om den oplades. Hvis det sker, skyldes problemet en eller nogle af de apps, du har installeret. Du skal derefter finde disse apps, opdatere dem, rydde deres caches og data og endda afinstallere dem, hvis problemet fortsætter. Følg trinene for hver procedure nedenfor ...

Men hvis telefonen stadig ikke oplades, mens den er i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Sådan opdateres apps i Galaxy A5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Sådan ryddes app-cache og data i Galaxy A5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres applikationer fra Galaxy A5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 2: Sluk din Galaxy A5, og oplad

Nu hvor vi ved, at din telefon ikke oplades selv i sikker tilstand, er det nu tid til at oplade den, mens den er slukket. Dette udelukker muligheden for, at problemet skyldes noget i firmwaren, eller hardwaren kan have nogle problemer, som det ikke oplader, mens telefonen bruger batteriet til at tænde for dets komponenter. I dette tilfælde er problemet dog mere alvorligt, og hvis telefonen oplades, mens den er slukket, skal du fortsætte til de næste trin, før du beslutter at bringe det til en butik. Gør det samme, selvom telefonen ikke oplades, hvis den er slukket.

Trin 3: Prøv at slutte din telefon til en computer eller bærbar computer

Computeren afgiver ikke elektrisk strøm på mere end 1 ampere i nogen af ​​dens USB-porte, men det ville være nok til at få telefonen til at reagere, når den registrerer, at strøm strømmer gennem sine kredsløb. Vi har ikke nødvendigvis brug for, at telefonen oplades via en computer, vi vil bare se, om den reagerer, for i så fald må det være et problem med opladeren. I dette tilfælde skal du bare købe en ny oplader, og problemet er løst. Men hvis telefonen stadig nægter at oplade, selvom den er tilsluttet en computer, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Genstart din telefon i gendannelsestilstand, og tør cache-partitionen ud

Det er altid muligt, at dette problem skyldes nogle korrupte systemcaches. Så jeg vil have dig til at prøve at slette alle cacherne, så de erstattes med nye. For at gøre det skal du genstarte din telefon i gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 5: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil derefter din telefon

Du skal kun gøre dette, hvis din telefon stadig ikke oplades efter at have slettet cache-partitionen, og at den har nok batteri til at sikkerhedskopiere dine filer og data. Der er ingen garanti for, at problemet løses ved at gøre dette, men du skal stadig gøre det, før du bringer telefonen til en butik. Når alt kommer til alt er den første ting, teknologien ville gøre, at nulstille telefonen, hvis du ikke har gjort det endnu, så det er bedre, at du gør det inden du får nogen til at se på det.

Men inden nulstillingen skal du tage tid på at sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter ikke glemme at deaktivere Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse på Galaxy A5

For at slukke for tyverisikring af enheden skal du logge ud af dit Google-id på enheden og vælge ikke at logge ind med et Google-id til nogen Google-tjenester. Når du har logget ind med et Google-id til en hvilken som helst tjeneste og konfigureret en pinkode, adgangskode eller fingeraftrykslås, tænder du automatisk for tyverisikring. Følg disse trin for at logge ud af dit Google-id:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan nulstilles din Samsung Galaxy A5

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Alternativt kan du også nulstille din Galaxy A5 fra menuen Indstillinger ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Hvis problemet stadig vedvarer efter alt dette, skal du bringe din telefon til en butik eller tilbage til den butik, hvor du købte den.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.