Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A5 med fejlen "Kameraet er stoppet"

Fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" kan være en af ​​de almindelige fejl, du kan støde på nu og da. Afhængigt af den aktuelle tilstand på din telefon kan fejlen være et tegn på et mindre problem med en app eller firmware, eller det kan være et symptom på en defekt hardwarekomponent, specielt kamerasensoren. Vi har nogle læsere, der ejer Samsung Galaxy A5, der klager over denne fejl, og det er grunden til, at vi skal løse det.

Så i dette indlæg tackler vi fejlmeddelelsen, der grundlæggende fortæller dig, at kameraet i din telefon er gået ned eller stoppet med at arbejde af en eller anden grund. Vi bliver nødt til at undersøge problemet lidt dybere for at vide, hvad det virkelige problem er. På den måde kan vi forsøge at formulere en løsning, der kan slippe af med fejlen og løse problemet for godt. Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse denne artikel, da det kan hjælpe dig.

Men før vi går til vores rette fejlfinding, hvis du tilfældigvis finder denne side, fordi du ledte efter løsninger på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A5-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de mest almindeligt rapporterede problemer med dette telefon, og du finder muligvis det, du leder efter derinde. Du er velkommen til at bruge de løsninger og løsninger, vi har leveret. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og derefter trykke på send, så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.

Sådan fejlfindes Galaxy A5 med fejlen "Kameraet er stoppet"

Problem: Jeg ved ikke, om problemet med min telefon er alvorligt eller ej, men hver gang jeg åbner kameraet, vises fejlen "Desværre er kameraet stoppet", og når jeg trykker på OK, lukkes appen, og jeg kan ikke tage billeder, da det samme sker, når jeg åbner det igen. Ikke sikker på hvornår det startede, eller hvad der forårsagede det, men jeg bemærkede det bare i går, da jeg forsøgte at åbne kameraet. Min telefon er en galakse A5, og den har ikke vand eller fysisk skade på den. Kan du venligst hjælpe mig med dette. Tak skal du have.

Fejlfinding: Kamera-appen er direkte forbundet til sensoren, og når den ikke initialiseres, kan du enten få fejlen "Kameraet er stoppet" eller "Kameraet mislykkedes." Førstnævnte er mere tilbøjelige til at vise, om problemet læner mere om app- og firmwareproblemer, mens sidstnævnte ofte dukker op, når der er et hardwareproblem. Prøv at følge nedenstående trin for at løse problemet:

Trin 1: Genstart din A5 i fejlsikret tilstand

Vi vil først forsøge at udelukke muligheden for, at en tredjepartsapp forårsager problemet ved at starte din telefon op i fejlsikret tilstand. Hvis du gør dette, deaktiveres midlertidigt alle tredjepartsapps, så hvis en af ​​dem forårsager problemet, skal fejlen ikke vises i dette miljø.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Forudsat at fejlen ikke vises i sikker tilstand, er det klart, at der er en tredjepartsapp, der forårsager problemet. Find den app, og afinstaller den, og da vi har et problem med kameraet, skal du prøve at finde apps, der bruger kameraet.

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis fejlen stadig dukker op i sikker tilstand, har vi muligvis at gøre med et firmwareproblem. Gå videre til næste trin.

Trin 2: Ryd cachen og dataene i kameraappen

Dette nulstiller det og sletter alle dets cacher såvel som filer, det oprettede, undtagen dine billeder og videoer. Hvis dette problem kun er begrænset til selve appen, kan det muligvis rette det at rydde cachen og data ...

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på Kamera.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på Slet.
6. Tryk på Ryd cache.

Efter denne procedure skal du genstarte din telefon for at opdatere dens hukommelse og prøve at åbne kameraet. Hvis fejlen stadig vises, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 3: Slet alle systemcaches, så de erstattes

Der er tidspunkter, hvor systemcaches bliver beskadiget, og når det sker, kan der opstå ydelsesrelaterede problemer inklusive appnedbrud. Systemcaches kan slettes og udskiftes, og det anbefales, at du gør det nu og da eller hver gang du opdaterer firmwaren. For at gøre det skal du bare starte din telefon op i gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen. Her er den trinvise vejledning ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Herefter skal du åbne kameraet, og hvis du stadig bliver mødt af den samme fejl, har du intet andet valg end at bringe telefonen tilbage til fabriksindstillingerne.

Trin 4: Fabriksindstil din Galaxy A5

Vi vil nu forsøge at udelukke muligheden for, at dette problem kun er med firmwaren eller udløst af nogle korrupte filer, og vi kan gøre det ved at nulstille telefonen. En sådan fejl kan løses ved en nulstilling, men du bliver nødt til at sikre dig, at du sikkerhedskopierer alle dine vigtige filer og data, da de muligvis slettes under processen. Deaktiver fabriksindstillingsbeskyttelsen efter sikkerhedskopien, så du ikke bliver låst ud af din enhed, og nulstil derefter din enhed.

Sådan deaktiveres Factory Reset Protection på din Galaxy A5

1. På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan fabriksnulstilles din Samsung Galaxy A5

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, skal du bringe din telefon tilbage til butikken og lade teknologien lave nogle tests for at afgøre, om det virkelig er sensoren, der har nogle problemer.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.