Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy A5, der fortsætter med at genstarte alene

Oftere, hvis din telefon lider af et firmwareproblem, vil dens ydeevne blive den første, der påvirkes, og blandt de mest almindelige symptomer er træghed, hyppige frysninger og forsinkelser, tilfældige genstart og nedlukninger. Disse problemer skal løses straks, da de påvirker den normale drift af din enhed. Det er overflødigt at sige, at du muligvis ikke kan bruge din telefon normalt, hvis en af ​​dem hele tiden sker.

I dette indlæg vil jeg tackle genstartsproblemet med Samsung Galaxy A5, der er genstand for vores fejlfinding. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi ankommer til et punkt, hvor vi let kan bestemme, hvad problemet med enheden virkelig er. Når vi har fået mere at vide om problemet, kan vi prøve at formulere en løsning, der muligvis løser det og forhindrer det i at ske igen i fremtiden. Hvis du har en telefon som denne og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse dette indlæg, da det kan hjælpe dig.

Men før vi går til vores rette fejlfinding, hvis du tilfældigvis finder denne side, fordi du ledte efter løsninger på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A5-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de mest almindeligt rapporterede problemer med dette telefon, og du finder muligvis det, du leder efter derinde. Du er velkommen til at bruge de løsninger og løsninger, vi har leveret. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og derefter trykke på send, så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.

Sådan fejlfindes din Galaxy A5, der fortsætter med at genstarte alene

Tilfældige genstartproblemer er ofte et tegn på, at din telefon oplever et firmwareproblem, og om vi er alvorlige eller ej, ved vi endnu ikke. Der var tilfælde, hvor tredjepartsapps er dem, der forårsager problemet, fordi de fortsætter med at gå ned, til sidst vil telefonen genstarte, da der er tjenester, der kører i baggrunden, der bruger for meget ressourcer og skaber konflikter i systemet.

Der er naturligvis en mulighed for, at dette problem har noget at gøre med nogle af telefonens hardwarekomponenter. For eksempel, hvis batteriet ikke fungerer godt, kan det udløse telefonen til at genstarte, især hvis strømforsyningen er afbrudt.

Vi bruger en deduktiv fejlfindingsmetode for at være grundig. Vi ønsker ikke at gå glip af noget vigtigt her, men vi vil også gøre det lettere for dig at løse dette problem uden at gå på kompromis med sikkerheden for dine filer og data. Med alt dette sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem:

Trin 1: Oplad din telefon, og fortsæt med at bruge den

Gør denne procedure, selvom din telefon har nok batteri tilbage, fordi vi ikke blot oplader din telefon, men vi prøver at finde ud af, om de tilfældige genstart stadig forekommer, selvom din enhed har en stabil strømkilde, i dette tilfælde opladeren. Forudsat at din telefon fungerer fint og ikke genstarter af sig selv, mens den er tilsluttet, betyder det, at problemet er med batteriet, og da din A5 ikke har et aftageligt batteri, kan du ikke bare købe et nyt batteri og udskifte det med dig selv; du har brug for en tekniker til at udskifte batteriet, så så tidligt som nu bringer du telefonen til butikken og lader teknologien håndtere problemet for dig.

Trin 2: Kør din telefon i fejlsikret tilstand og observer

Ved at starte din telefon i denne tilstand deaktiverer du faktisk midlertidigt alle tredjepartsapps. Vi skal finde ud af, om en eller nogle af disse apps forårsager problemet, for hvis de gør det, kan problemet let løses; bare slippe af med disse apps, og problemet er væk. Du skal kun gøre dette, hvis din telefon stadig genstarter alene, selvom den oplades eller er tilsluttet.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Fortsæt med at bruge din telefon i denne tilstand bare for at se, om den stadig vil genstarte selv med alle tredjepartsapps deaktiveret. Forudsat at genstart ikke forekommer, skal en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsage problemet. Hvis du ikke har en anelse om, hvilken app der er synderen, skal du prøve at opdatere apps, der skal opdateres først. Det er en nødvendig procedure i betragtning af, at kompatibilitetsproblemer er den mest almindelige årsag til, at apps går ned. Sådan gør du det:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Hvis du dog allerede har nogle apps, som du har mistanke om, forårsager problemet, skal du fortsætte med at rydde deres caches og data eller endda afinstallere dem for at se, om problemet bliver løst. Du bliver muligvis nødt til at nulstille og afinstallere mere end en app, så sørg for at synkronisere dem med din konto for at sikkerhedskopiere dine fremskridt og data, før du nulstiller eller afinstallerer dem.

Hvor klare apps caches og data på Galaxy A5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy A5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis genstarterne fortsætter, selv om din telefon er i sikker tilstand, eller endda efter at du har udført alle disse procedurer, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Slet alle systemcaches, så de erstattes

Vi vil nu undersøge en mulighed, hvor dette problem er forårsaget af nogle korrupte cacher. Disse midlertidige filer oprettes og bruges af systemet til at få din telefon til at køre problemfrit. Når det slettes, opretter systemet automatisk nye til at erstatte dem, men når de bliver ødelagt, er det når telefonen støder på ydeevne-relaterede problemer som tilfældige genstart og lignende. Lad os udelukke denne mulighed for, at dette problem måske er forårsaget af nogle korrupte cacher. Så tag dig tid til at starte din telefon i gendannelsestilstand og tørre cache-partitionen, så Android opretter nye filer. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig opstår efter denne procedure, skal du ty til en mere generel fejlfindingsprocedure, der har større sandsynlighed for at løse dette problem - nulstilling af hoved.

Trin 4: Sikkerhedskopier vigtige filer og data, og nulstil derefter din telefon

Din telefon kan stadig starte med succes, og du kan muligvis stadig bruge den normalt, indtil problemet opstår. Du kan muligvis stadig tage en sikkerhedskopi af dine filer og data, fordi de slettes, når du nulstiller din telefon, og du muligvis ikke kan gendanne dem efter. Efter sikkerhedskopien skal du sørge for at tage dit Google-id og din adgangskode til efterretning eller bedre endnu, deaktivere Factory Reset Protection (FRP) på din telefon, så du ikke bliver låst ude.

Sådan deaktiveres FRP på Galaxy A5

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan udføres Master Reset på Galaxy A5

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Alternativt kan du nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at genvinde telefonens ydeevne.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.