Indhold
- Årsager til PS4 internetforbindelsesproblemer
- Hvad skal jeg gøre, hvis din PS4 har forbindelsesproblemer eller ikke opretter forbindelse til internettet
- Foreslåede målinger:
- Få hjælp fra os.
Du kan opleve forbindelsesproblemer på din PS4 fra tid til anden. Nogle gange kommer problemet muligvis fra selve konsollen, mens det på andre tidspunkter er helt uden for det. I de fleste tilfælde er enkle fejlfindingstrin som kontrol af netværkskabler eller genstart af konsol fix-forbindelse, men på andre tidspunkter er årsagen dybere. Denne guide viser dig de mulige løsninger, du kan prøve, hvis du har et forbindelsesproblem, når du spiller på din PS4.
Årsager til PS4 internetforbindelsesproblemer
Der er en række mulige faktorer, der kan forårsage forbindelsesproblemer på din PS4. Lad os diskutere hver af dem nedenfor.
PlayStation Network Services er nede.
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til et online spil, som når du ikke kan deltage i en multiplayer-session eller slet ikke har adgang til spilservere, er det sandsynligt, at problemet er med PlayStation Network-serverne. På dette tidspunkt skriver mange PS4-spillere måske, at deres downloads er langsommere end normalt eller forsinkede, fordi Sony med vilje har bremset deres tjenester, når de arbejder med internetudbydere for at reducere internettrafikken. Der kan være forskellige grunde til, at der er et problem med PSN-servere, selvom de almindelige inkluderer afbrydelser eller vedligeholdelse.
Fejl med udstyr til hjemmenetværk.
Modemer eller routere kan støde på fejl fra tid til anden, hvilket kan resultere i forringet ydeevne eller forbindelsesproblemer. Du skal muligvis arbejde med din internetudbyder eller udskifte dit netværksudstyr, hvis din internetforbindelse til hjemmet slet ikke forbedres.
Netværkskabel er dårligt.
Hvis din PS4 bruger kabelforbindelse, kan Ethernet-kablet være en af de mulige årsager til forbindelsesproblemer. Du vil sikre dig, at du kontrollerer netværkskablerne i fejlfinding af dit problem.
ISP-relateret problem.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet på din PS4, er en af de faktorer, du skal kontrollere, forbindelsen fra din internetudbyder. Hvis alle dine enheder ikke kan oprette forbindelse til internettet på samme tid, skal du muligvis kontakte din internetudbyder for at få et muligt problem fra slutningen.
IP-konflikt.
Et modem eller en router tildeler en IP-adresse (Internet Protocol) til hver enhed, der er forbundet til den. Nogle gange kan to enheder i et hjemmenetværk dele den samme lokale IP-adresse. Dette kan resultere i forbindelsesproblemer for de berørte enheder, da kun en enhed kan bruge en lokal IP ad gangen.
Hvad skal jeg gøre, hvis din PS4 har forbindelsesproblemer eller ikke opretter forbindelse til internettet
Nedenfor er de fejlfindingstrin, du kan gøre for at identificere kilden til det problem, du oplever.
- Foretag en hurtig kablerkontrol.
Hvis du er i en kablet opsætning, vil du sørge for, at du håndterer dine netværkskabler tidligt i din fejlfindingsstige. Prøv at tage Ethernet-kablet ud af både routeren og PS4, og sørg for, at begge ender er tilsluttet korrekt bagefter. Hvis intet ændrer sig, skal du prøve at bruge et andet Ethernet-kabel eller bruge en anden Ethernet-port i din router.
- Fejlfinding af din wifi.
Hvis du ikke bruger en kabelforbindelse og bruger et wifi i stedet, skal du sørge for at foretage fejlfinding for et muligt wifi-problem på din PS4. Disse to artikler kan hjælpe dig i denne henseende:
–Hvordan man løser problemet med PS4 Wifi, der ikke fungerer | Vil ikke oprette forbindelse
–Nemme måder at løse PS4 langsom Wifi på Download eller upload er langsom
- Kontroller PSN-status.
Et andet vigtigt fejlfindingstrin for at løse ethvert forbindelsesproblem på din PS4 er at kontrollere status for PlayStation Network-tjenester. Det problem, du har, kan skyldes serverudfald, vedligeholdelse eller problemer.
- Power cyklus PS4 og netværksudstyr.
Sørg for, at du genstarter din PS4 og modem / router. Sluk for din PS4, frakobl strømkablet bagfra og vent i 30 sekunder. Gør det samme for dit modem eller din router. Når enhederne er lukket ned, skal du tænde modemet eller routeren først, men ikke PS4. du bliver nødt til at vente, indtil routeren er startet helt op. Når lysene på din router er stabile igen, er det den tid, du vil tænde PS4 og se, om forbindelsesproblemet er væk.
- Bekræft, at internetudbyderens internet fungerer.
Hvis du har forbindelse til dit eget hjemmenetværk, skal du prøve at kontrollere, om andre enheder har det samme problem, som din PS4 oplever. Hvis der er flere andre enheder med det samme nøjagtige forbindelsesproblem i dit netværk, kan der være et problem med modemet / routeren eller din internetforbindelse generelt. Du bliver muligvis nødt til at få hjælp fra din internetudbyder, når du har foretaget en strømcyklus af dit modem eller din router.
- Bekræft router tillader forbindelse til spilservere.
Hvis du har et problem med at spille et online spil, oprette forbindelse til et online multiplayer-spil eller oprette forbindelse til PlayStation Network, kan du have et portproblem. Routeren skal tillade, at følgende porte er tilgængelige for at din PS4 kan oprette forbindelse til PlayStation-netværket:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Hvis du ikke er sikker på, hvordan du kontrollerer din router, hvis disse porte åbnes, skal du kontakte din internetudbyder eller konsultere den dokumentation, der følger med den.
Kontakt PlayStation support
Hvis du er sikker på, at der ikke er noget problem med din router eller din internetudbyder, foreslår vi, at du kontakter Sonys PlayStation-support, så de kan hjælpe dig yderligere med at kontrollere et muligt netværksportproblem på din konsol.
Foreslåede målinger:
- Sådan tester du internetforbindelse på PS4 Hastighedstest, NAT, PSN-status
- Sådan løses en Xbox One, der bliver ved med at fryse eller gå ned
- Sådan løses Xbox One installerer ikke spil | Installation stoppet fejl
- Sådan løses problemet med tilfældigt genstart af Xbox One Slår tilfældigt fra
Få hjælp fra os.
Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores TheDroidGuy Youtube Channel for fejlfinding.
