Indhold

• Sådan repareres mobildata, der ikke fungerer på Huawei P30 fejlfinding af Huawei P30-netværksproblemet

Har du problemer med mobildata på din Huawei P30? I dagens fejlfindingsepisode giver vi dig de løsninger, du kan gøre for at rette, hvis Huawei P30-mobildata ikke fungerer. Sørg for at læse alle løsningerne igennem og udføre dem.

Sådan repareres mobildata, der ikke fungerer på Huawei P30 fejlfinding af Huawei P30-netværksproblemet

Rettelse af mobildata, der ikke fungerer, er normalt let. I mange tilfælde er løsningen tilgængelig på slutbrugerniveau, så vi håber, at dette også er tilfældet i din særlige situation. Følg nedenstående forslag, hvis din Huawei P30 har problemer med mobildata.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 1: Aktivér mobildata

Fungerer mobildata ikke på din Huawei P30? Kontroller og sørg for at du trykker på Mobildatakontakten. Dette lyder måske som en no-brainer, men mange mennesker glemmer at gøre det. I stedet for at få panik, hvad du skal gøre med det samme, skal du sørge for at gøre dette ene enkle trin.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 2: Kontroller, om netværket er op

Den næste grundlæggende ting at gøre i denne situation er at kontrollere, om der er nogen netværksproblemer eller ej. Det er ret nemt at gøre. Bare se på statuslinjen og se om der er tegn på netværksfejl. Hvis signalbjælkerne og indikatorerne for netværkstilstand (2G, 3G, 4G / LTE) mangler, kan det betyde, at der kan være en strømafbrydelse, eller at der er et problem med dit netværk. Hvis du ikke er sikker, skal du straks kontakte din netværksoperatør for at få nøjagtige førstehåndsoplysninger. Du vil ikke spilde din tid på fejlfinding af din Huawei-enhed, når årsagen til problemet ligger uden for det.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 3: Vær opmærksom på signalstyrken

Selvom netværket ser ud til at fungere, og dets tjenester er til stede, betyder det ikke nødvendigvis, at mobildata fungerer som forventet. Selvom der er mange faktorer, der kan påvirke mobildataforbindelse på din telefon, er en af ​​de bedste indikatorer for dens ydeevne, der er tilgængelig for dig, antallet af signalbjælker på statuslinjen. Generelt skal mobildataforbindelse fungere hurtigt, hvis du har fremragende dækning, hvilket betyder, at signalbjælkerne til 4G LTE er fulde. Hvis der kun er et par signalbjælker på din enhed, kan det være grunden til, at mobildata er langsomme eller slet ikke fungerer. Hvis signalbjælker ser ud til at komme og gå, og mobildata også har tendens til at afbryde eller stoppe med at arbejde, når indikatorerne er ude, er det et tydeligt tegn på et muligt netværksproblem. Du kan enten vente på det eller overføre til et område med en mere stabil netværksdækning. Hvis du ikke havde nogen mobildataproblemer i det samme område før, kan du rapportere problemet til din operatør, så de kan gøre noget ved det.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 4: Kontroller konto / faktureringsstatus

Hvis du ikke er opmærksom på det, er mobildata normalt ikke inkluderet i almindelige opkalds- og tekstplaner. Hvis din abonnementsplan ikke inkluderer mobildata, skal du tale med din operatør for at føje denne ekstra service til din konto. Det har separat prisfastsættelse, afhængigt af hvor meget data du vil have hver måned. Få oplysninger fra din operatør, hvis du planlægger at bruge mobildata oven på din nuværende grundplan.

Hvis du allerede bruger mobildata før, men tjenesten afbryder pludselig eller stopper med at arbejde, kan det skyldes et problem med din konto. Inden du udfører fejlfinding af enheder, vil du sikre dig, at din konto er i orden, og at mobildatatjenesten er aktiveret.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 5: Indsæt SIM til en anden telefon

Hvis du er sikker på, at mobildata skal fungere, og der slet ikke er nogen kontoproblemer, er det næste fejlfindingstrin, du kan gøre, at indsætte dit SIM-kort i en anden kompatibel telefon og tjekke mobildata på det. Med kompatibel telefon mener vi en enhed, der kan arbejde med det aktuelle netværk, du bruger. For eksempel, hvis du bruger AT&T, skal du sørge for, at den anden enhed kan køre på AT&T-netværket. Hvis mobildata stadig ikke fungerer på den anden enhed, skyldes det enten et netværksproblem eller et kontoproblem. Men hvis mobildata fungerer normalt på den anden telefon, betyder det, at din Huawei P30 har skylden. Der kan være et problem med dens indstillinger, app eller software. Fortsæt din fejlfinding ved at følge vores forslag nedenfor.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 6: Nulstil netværksindstillinger

En Huawei-enhed kan undertiden støde på netværksproblemer, hvis netværksindstillingerne er forkerte. Dette betyder ikke, at du personligt har foretaget nogle forkerte ændringer. Nogle gange kan en app eller opdatering føre til ændringer, der ikke er optimale for andre apps eller for operativsystemet. Dårlig netværkskonfiguration kan forekomme af mange årsager. Hvad du kan gøre nu er at sikre, at du returnerer alle netværksindstillinger til deres standardindstillinger, så systemet kan bruge dem fremad. Følg disse trin for at nulstille alle netværksindstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Gå til Avancerede indstillinger.
3. Rul til og tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Vælg Nulstil netværksindstillinger fra de givne indstillinger.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse advarselsmeddelelsen og derefter trykke på Netværksindstillinger Nulstil to gange for at bekræfte.

Tillad din enhed at afslutte nulstilling af netværksindstillinger og gendanne standardværdierne. Når det er færdigt med at nulstille netværksindstillinger, skal du genstarte din telefon og derefter oprette forbindelse igen til dit Wi-Fi-netværk.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 7: Udfør en soft reset

På dette tidspunkt er den næstbedste ting, du kan gøre, at opdatere systemet. Genstart af en enhed kan undertiden gøre underværker. Sørg for, at du tvangsstart din telefon, hvis ingen af ​​forslagene har fungeret indtil videre. Prøv at udføre en tvungen genstart ved at trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i 10 til 15 sekunder. Hvis din telefon fungerer, skal den genstarte, og du skal føle en vibration og se Huawei-logoet. Hvis du ikke føler vibrationerne, og skærmen stadig er blank, skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i mere tid, indtil du ser enheden genstarte selv.

Hvis der ikke ændres noget efter et forsøg på at genstarte enheden et par gange, kan du opgive denne fejlfinding og gå videre til de næste nedenfor.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 8: Installer opdateringer

Nogle netværksproblemer kan kun løses ved at ændre softwarekoder. Hvis din enhed stadig ikke viser noget signalproblem på dette tidspunkt, skal du sørge for at installere den tilgængelige softwareopdatering i øjeblikket. Hvis der slet ikke findes nogen tilgængelig opdatering, skal du bare ignorere dette forslag. Nogle netværksproblemer kan kun løses ved at ændre softwarekoder. Hvis din enhed stadig ikke viser noget signalproblem på dette tidspunkt, skal du sørge for at installere den tilgængelige softwareopdatering i øjeblikket. Hvis der slet ikke findes nogen tilgængelig opdatering, skal du bare ignorere dette forslag. Sådan kontrolleres manuelt for softwareopdateringer på P30:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Vælg Systemopdatering.
4. Tryk på indstillingen for at kontrollere for opdateringer.

For at se efter eventuelle appopdateringer, du har downloadet via Google Play Butik-appen, skal du starte Play Butik og derefter navigere til sektionen Opdateringer. Du vil derefter se en liste over apps med ventende opdateringer. Bare tryk på Opdater for at installere individuelle appopdateringer, eller tryk på Opdater alt for at opdatere apps samtidigt.

Glem ikke at genstarte / nulstille din P30 efter installation af opdateringer for at sikre, at alle nye softwareændringer implementeres korrekt, og for at forhindre enhver app i at blive skurk.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 9: Tør cache-partition

Android-enheder som din Huawei P30 bruger en speciel cache kaldet systemcache til at åbne og indlæse apps hurtigere. Systemets cache inkluderer emner som websitelinks, billeder, videoer, annoncer, blandt andre. Det er gemt i en del af det interne lager kaldet cache-partition. Nogle gange kan systemets cache blive forældet eller ødelagt og forårsage ydeevneproblemer eller fejl. For at sikre, at din telefon kører effektivt, og cachen er i topform, vil du regelmæssigt rydde cache-partitionen (ca. en gang hvert par måneder). Når du behandler ethvert app-problem, kan dette også være et af fejlfindingstrinene. Sådan gør du:

1. Når din telefon er slukket, skal du trykke og holde både lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne samtidigt i mindst 10 sekunder.
2. Slip knapperne, når Honor-logoet vises.
3. Kort efter at have set logoet, vises EMUI-skærmen med mulighederne for gendannelsestilstand.
4. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør cache-partition.
5. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
6. Brug lydstyrkeknapperne til at rulle til og fremhæve de næste muligheder og afbryderknappen for at bekræfte valget.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 10: Kontroller for dårlige apps

Nogle gange kan en tredjepartsapp forårsage problemer eller forstyrre operativsystemet. At have netværksproblemer på grund af en dårlig app er ikke uhørt i Huawei-enheder. Genstart telefonen til sikker tilstand, og se om det er tilfældet. I sikker tilstand skal ingen tredjepartsapp kunne køre. Så hvis wifi fungerer normalt i sikker tilstand, kan du vædde på, at en dårlig tredjepartsapp er skylden. Sådan startes det i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tænd det igen.
3. Når du ser Huawei-animationen på skærmen, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Du kan se sikker tilstand i nederste venstre hjørne, når enheden er startet.
5. Nu hvor enheden er startet i sikker tilstand, skal du oplade den og se om der er en forskel.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af ​​dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, ​​at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Huawei P30 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 11: Fabriksindstilling

Hvis der overhovedet ikke er nogen ændring, og mobildata stadig ikke fungerer på dette tidspunkt, er den endelige drastiske løsning, du skal prøve, at nulstille fabrikken. Dette vil returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger, slette alle apps, du har downloadet og personlige data, og grundlæggende rydder op i telefonen. Hvis årsagen til problemet er ukendt softwarefejl, vil fabriksindstilling sandsynligvis være til hjælp. Før du udfører dette fejlfindingstrin, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data for at undgå at miste dem.

Sådan fabriksindstiller du din Huawei P30:

1. Sluk for mobilen ved at trykke på tænd / sluk-tasten et øjeblik.
2. Tryk og hold lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne nede i et par sekunder.
3. Når Recovery Mode vises, skal du slippe alle taster.
4. Vælg nu "wipe data / factory reset". Brug lydstyrkeknapperne til at navigere og tænd / sluk-knappen for at acceptere det.
5. Bekræft handlingen ved at skrive “ja” og vælg “ryd data / fabriksindstilling”.
6. Når du ser oplysningerne om Google-verifikation, skal du bekræfte handlingen ved at vælge "ryd data / fabriksnulstilling".
7. Vælg til sidst "genstart systemet nu" ved hjælp af tænd / sluk-tasten.

Mobildata fungerer ikke rettelse nr. 12: Få hjælp fra operatøren

Det er sjældent at se mobildataproblemer, der ikke løses ved en fabriksnulstilling, men hvis din sag fortsætter, selv efter at du har slettet telefonen, kan du vædde på en dårlig hardware eller en kodningsfejl er skylden. Det er også muligt, at der kan være et problem med din konto, som den tidligere repræsentant ikke kunne opdage. Prøv at få fat i dit operatørs tekniske team igen, så de kan foretage yderligere fejlfinding. Hvis de siger, at din konto er perfekt (dette kan valideres ved at indsætte dit SIM-kort i en anden telefon og kontrollere mobildata ved hjælp af det), kan din enhed være defekt. I denne situation vil du måske få hjælp fra Huawei selv.