Det kan virke som et meget alvorligt problem med en premiumtelefon som #Google Pixel (#Pixel) bliver ved med at genstarte alene uden åbenbar grund. Der er flere faktorer, vi skal overveje, når vi fejler et problem som dette, og det er bydende nødvendigt, at du tager denne sag tålmodigt, da der er tidspunkter, hvor ting ikke går din vej. Så i dette indlæg vil jeg tackle dette problem, da vi allerede har modtaget en masse klager fra vores læsere om denne.

Trin 1: Oplad din telefon, og se om den stadig genstarter alene

Tilfældige genstart kan skyldes et batteri, der ikke fungerer. Som vi alle ved, er batteriet blandt de første komponenter i en telefon, der forringes hurtigere end noget andet. I værste tilfælde kan et batteri allerede blive beskadiget efter kun en dags brug. Når det sker, kan telefonen muligvis stadig tændes, men den genstarter muligvis ofte eller kan drænes efter kun en time eller to efter fuld opladning.

Formålet med dette trin er ikke at løse problemet for at fortælle dig, om det virkelig er et problem med batteriet eller ej. Når du tilslutter din Pixel-telefon, giver du den en stabil strømkilde, så hvis den ikke genstarter af sig selv, mens den oplades, er der en stor chance for, at det virkelig er et problem med batteriet. I hvilket tilfælde er der ikke meget, du kan gøre ved det, undtagen at bringe det tilbage til butikken og få en tekniker til at se på det. Det kan være rettet, eller batteriet kan udskiftes. I værste tilfælde er det enheden, der skal udskiftes, hvis økonomiske reparationer er umulige.

Men hvis telefonen stadig genstarter, selvom den allerede har en stabil strømkilde, skal du fortsætte din fejlfinding.

Trin 2: Prøv at genstarte din Pixel-telefon i sikker tilstand og overhold

Det løser stadig ikke problemet, men giver dig et indblik i, om en eller nogle af dine tredjepartsapps får din Pixel til at genstarte tilfældigt uden nogen indblanding fra dig. Når du starter din telefon op i sikker tilstand, deaktiveres alle tredjepartsapps midlertidigt, så hvis en af ​​dem forårsager problemet, bør enheden ikke genstarte alene, når den er i den tilstand. Sådan starter du din Google Pixel i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil Google-logoet vises på skærmen, og slip derefter. Tillad, at logoet vises i flere sekunder.
2. Med Google-logoet stadig på skærmen skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen nede, indtil "Safe mode" vises nederst til venstre på oplåsningsskærmen, og slip derefter. Dette kan tage op til 30 sekunder.

Hvis problemet løses i denne tilstand, skal du finde de apps, der forårsager problemet, og afinstallere dem en efter en. Begynd din søgning fra de senest installerede apps. Du kan også bare foretage fabriksindstillingen, hvis du ikke ved, hvilke apps der forårsager problemet, men vær opmærksom på, at alle dine filer og data slettes, så sørg for at sikkerhedskopiere dem.

1. Åbn din enheds indstillinger-app.
2. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling under "Personlig".
3. Tryk på Fabriksindstilling af data og derefter Nulstil telefon eller Nulstil tablet.
4. Hvis du har en skærmlås, skal du indtaste dit mønster, din pinkode eller din adgangskode.
5. Når du bliver bedt om det, skal du trykke på Slet alt for at slette alle data fra enhedens interne lager.
6. Når din enhed er slettet, skal du vælge muligheden for at genstarte din enhed.
7. Når du er færdig, skal du gendanne dine data. Lær, hvordan du gendanner dine data på en Pixel-telefon.

Trin 3: Udfør master reset på din Google Pixel

Hvis du allerede har afinstalleret alle mistænkte apps, men din telefon stadig genstarter af sig selv, har du intet andet valg end at udføre Master Reset. Dette sletter alle dine filer, apps, data, fotos, videoer osv., Så sørg for at sikkerhedskopiere dem, inden du følger nedenstående trin.

1. Sluk for den, hvis din enhed er tændt.
2. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen nede. Mens du holder lydstyrken nede, skal du trykke på og holde nede
3. Tænd / sluk-knap, indtil telefonen tændes. Du ser ordet "Start" med en pil omkring det.
4. Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver “Recovery mode”.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte gendannelsestilstand. Du får vist et billede af en Android-robot med et udråbstegn (du kan muligvis også se "Ingen kommando").
6. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede. Mens du holder tænd / sluk, skal du trykke én gang på lydstyrke op-knappen. Slip derefter tænd / sluk-knappen.
7. Hvis "Tør data / fabriksindstilling" ikke er fremhævet, skal du trykke på lydstyrke ned-knappen, indtil den er. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver “Ja” (eller “Ja - slet alle brugerdata”). Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Når nulstillingen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge "Genstart systemet nu."
10. Når du er færdig, skal du gendanne dine data.

Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, skal du sende din telefon ind til reparation eller udskiftning.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.