Indhold

• Sådan løses Galaxy Tab S5e, hverken sender eller modtager SMS

At have sms-problemer på en Android-enhed er irriterende. Hvis din Galaxy Tab S5e ikke for nylig sender eller modtager SMS, og du ikke har nogen idé om hvorfor, skal du udføre en række fejlfindingstrin for at indsnævre årsagerne. Følg nedenstående trin for, hvordan du gør det.

Sådan løses Galaxy Tab S5e, hverken sender eller modtager SMS

Hvis din Galaxy Tab S5e ikke sender eller modtager SMS, skal du følge løsningerne i denne vejledning for at rette det.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 1: Bekræft, at enheden har netværkssignal

Ved fejlfinding af ethvert netværksproblem er den første ting, du skal gøre, at kontrollere, om det er et netværksproblem. Den enkleste måde at gøre det på er at se, om den enhed, der har problemet, ikke har noget signal, eller om signalet er intermitterende. Hvis nogen af ​​disse problemer er til stede, er årsagen til, at din Tab S5e ikke sender eller modtager SMS på netværkssiden. Hvis der ikke er noget signal på din tablet, skal du prøve at se, om det har noget at gøre med din placering. Prøv at flytte til et mere åbent område for at få bedre dækning. Hvis du allerede er i et åbent område, og det er den samme nøjagtige placering, hvor du tidligere ikke havde problemer med signalet eller med nogen netværksfunktioner, skal du overveje at tale med din operatør med det samme. Der kan være en serviceafbrydelse i det område, som du ikke er opmærksom på.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 2: Bekræft, at taleopkald fungerer

SMS og taleopkald bruger normalt den samme netværkstilstand, så hvis den ene ikke fungerer korrekt, kan den anden også have et problem. Hvis taleopkald fortsætter med at afbryde forbindelsen, skal der være noget galt med dit netværk. På dette tidspunkt vil du kontakte din netværksoperatør for at få hjælp.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 3: Tving afslut meddelelsesapp

Hvis din Tab S5e stadig ikke sender eller modtager SMS på dette tidspunkt, kan der være et problem med messaging-appen. Prøv at tvinge afslut din messaging-app og se om det løser problemet. Nedenfor er de to måder at tvinge til at afslutte en app:

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
3. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gør du det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen.
6. Tryk på Force Stop.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 4: Installer opdatering til messaging-appen

Opdatering af apps er normalt ikke kendt for at løse problemer, men det er det faktisk. Kendte fejl løses normalt af udviklere ved at frigive kodningsændringer gennem opdateringer. Dette betyder, at opdateringer ikke kun medfører kosmetiske ændringer i apps, men nogle gange også løsninger på kendte problemer. Hvis du endnu ikke skal installere appopdateringer, skal du sørge for at gøre det nu.

Hvis du endnu ikke skal opdatere Samsung-standardmeddelelserne, skal du følge disse trin for at gøre det:

1. Åbn Samsung Messages-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon (tre prikker øverst til højre).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Om meddelelser.
5. Tryk på Opdater (hvis der ikke er nogen opdatering tilgængelig, er denne mulighed ikke tilgængelig).

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr.5: Tving genstart af enheden

Hvis det ikke hjælper at tvinge lukning eller genstart af messaging-appen, skal du følge den op med en soft reset. Dette er grundlæggende en genstart med det formål at rydde systemet ved at simulere virkningerne af et batteritræk. For at gøre det skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned i ca. 10 sekunder. Når telefonen er genstartet, skal du slippe knapperne. Dette er normalt effektivt til at rydde fejl, der er udviklet, når et system er kørt i nogen tid. Vi foreslår, at du genstarter din Tab S5e ved hjælp af denne metode mindst en gang om ugen for at mindske chancerne for fejl.

For nogle Galaxy Tab S5e kan der være en lidt anden måde at nå frem til den samme metode. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 6: Nulstil netværksindstillinger

Som alle andre netværksproblemer kan dette problem løses ved at nulstille netværksindstillingerne på din enhed. En fejl i din telefons netværkskonfiguration kan også forårsage problemet. Sørg for at medtage nulstillede netværksindstillinger på din liste over fejlfinding for at holde netværksindstillingerne i topform. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 7: Ryd cache i messaging-appen

En anden mulig årsag til problemet kan være et cache-problem for selve messaging-appen. For at kontrollere, prøv at slette cachen for den app, du bruger til at sende MMS, og se hvad der sker. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på messaging-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache-knappen.
6. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 8: Nulstil meddelelsesappen

Skulle der ikke ske noget efter at have ryddet en apps cache, er det næste gode, du kan gøre, at rydde appens data. I modsætning til den foregående procedure kan denne muligvis slette vigtige oplysninger eller data i appen. Hvis du f.eks. Prøver at løse et problem med en messaging-app, slettes alle dine beskeder ved at rydde dens data. For spil kan dette muligvis slette dine fremskridt. Hvis du ikke vil miste vigtige ting, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på knappen Ryd data.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 9: Ryd cache-partition

Nogle gange kan der opstå problemer med sms eller netværk, hvis din Galaxy Tab S5es systemcache er beskadiget eller forældet. Dette sker normalt, når softwaren opdateres, eller når der er en ny app installeret. En korrupt systemcache kan forårsage ydeevneproblemer såvel som en masse andre mindre irritationer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cachepartitionen på din Galaxy Tab S5e:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 10: Kontroller, om der er useriøse apps

Nogle gange kan en dårlig eller dårligt kodet app forhindre MMS i at arbejde på Android. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du prøve at genstarte telefonen til sikker tilstand og derefter sende en MMS. Hvis det fungerer fint, kan du vædde på, at en dårlig app er bag problemet. Sådan genstarter du din enhed til fejlsikret tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af ​​dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, ​​at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Tab S5e stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 11: Prøv en anden messaging-app

Hvis din Galaxy Tab S5e stadig ikke sender eller modtager SMS på dette tidspunkt, er det tid til at prøve at bruge en ny app. Der kan være en ukendt software eller appfejl, der forhindrer SMS i at fungere, når du bruger den app, du bruger i øjeblikket. Der er mange apps, som du kan bruge i stedet for den aktuelle med problemet. Vi foreslår, at du holder fast ved en officiel messaging-app fra velrenommerede kilder som den fra Google. Prøv Googles Messages-app, og se om dette giver dig mulighed for at sende og modtage SMS.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 12: Gendan softwareindstillinger til standardindstillinger

At slette enheden med fabriksindstilling er et godt fejlfindingstrin for at afgøre, om der er en ukendt softwarefejl bag dit problem. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data først for at undgå at miste dem. Nedenfor er de to måder til fabriksindstilling af din Tab S5e:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Tab S5e via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Tab S5e på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Tab S5e ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Fanen S5e sender eller modtager ikke SMS-rettelse nr. 15: Rapporter til netværksoperatøren

Hvis problemet fortsætter efter en fabriksindstilling, skal du kontakte din netværksoperatør for at få hjælp. Der skal være et konto- eller netværksrelateret problem, som kun din operatør kan løse. Sørg for at ringe til dem, så de kan foretage fejlfinding af dit problem yderligere.