Sådan repareres Galaxy Tab S5e sort skærm Black Screen of Death (BSoD)

Indhold

Sådan repareres Galaxy Tab S5e sort skærm Black Screen of Death (BSoD)

Dagens fejlfindingsartikel viser dig, hvordan du håndterer problemet med Galaxy Tab S5e Black Screen. For mange ender dette problem normalt med reparation, men lær nogle af de ting, du kan prøve, før du overvejer at sende telefonen ind. Som alle andre Android-problemer er problemet med sort skærm, hvilket betyder, at enhedens skærm ser ud til at være stoppet med at fungere og forbliver sort, kan skyldes enten en softwarefejl, en appfejl eller hardwarefejl. Dette indlæg hjælper dig med at identificere, hvor problemet kommer fra, så du ved, hvad du skal gøre næste.

Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget # Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Har du problemer med din tablets skærm? Lær, hvordan du foretager fejlfinding af Galaxy Tab S5e Black Screen-problemet ved at følge vores forslag nedenfor.

Faneblad S5e Sort skærmproblemrettelse nr. 1: Kontroller for hardwareskader

En af de mest stabile komponenter i din tablet er dens skærm. Det er designet til at være sådan af Samsung, da det ikke kun fungerer som en skærm, men også som en gateway til systemet. I vores mange års erfaring med at rette Samsung-enheder skyldes størstedelen af skærmproblemer ikke dårlig software eller app, men snarere af hardwarefejl. I mange af disse tilfælde er det mindste, der kan gøres, at udskifte skærmen. Så hvis dit Galaxy Tab S5e Black Screen-problem opstår lige efter, at enheden blev droppet eller fysisk beskadiget, bør du ikke spilde din tid på at lede efter softwareløsninger. Der er ingen mængde software- eller indstillingsændringer, som du kan gøre for permanent at løse en fysisk ødelagt komponent. Mens der er nogle sjældne tilfælde, hvor en ødelagt enhed stadig fungerer i kort tid, vil de til sidst mislykkes. Hvis der er åbenbar skade på skærmen på din tablet lige nu, skal du spare dig selv besværet med at spilde din tid og kræfter på at rette det med softwareløsninger. I stedet er det, du vil gøre, at besøge din lokale Samsung-butik eller servicecenter, så en tekniker kan løse problemet.

Fanen S5e Problem med løsning af sort skærm nr. 2: Kontroller, om enheden stadig tændes

Nogle Android-brugere kan fejlagtigt identificere Intet strømproblem med sort skærmproblem. Den førstnævnte kan være mere alvorlig, selvom det at have et sort skærmproblem på grund af fysisk skade også kan kræve reparation. Når du lærer, hvilken af de to der muligvis sker på din tablet, kan du gøre nogle enkle isolationer. For at kende hinanden er alt, hvad du vil gøre, at kontrollere, om enheden stadig giver lydmeddelelser, vibrerer eller ringer, når du ringer til dit nummer. Hvis nogen af disse ting sker, men skærmen forbliver sort, har du et problem med sort skærm. Du skal fortsætte med at behandle din sag, som den er.

Faneblad S5e Sort skærmproblemrettelse nr. 3: Udfør tvungen genstart

Hvis dit Galaxy Tab S5e Black Screen-problem forbliver på dette tidspunkt, er det ikke en dårlig ide at fortsætte med at foretage fejlfinding af problemet ved at genstarte systemet. Vi foreslår, at i stedet for at foretage den regelmæssige genstart, forsøges en tvungen genstart. Mens genstart af din Tab S5e normalt skal være fint, er det bedre, hvis du kan simulere virkningerne af et "batteritræk", også kendt som soft reset. Dette rydder RAM, så hvis en midlertidig fejl er bundet til den aktuelle Android OS-session, kan dette måske hjælpe. I ældre Galaxy S-enheder udføres denne type genstart let ved at fjerne batteriet. Da Galaxy Tab S5e ikke har en aftagelig batteripakke, vil du lave en kombination af hardwareknapper for at genstarte den. For at gøre det skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned i ca. 10 sekunder. Når telefonen er genstartet, skal du slippe knapperne.

For nogle Galaxy Tab S5e kan der være en lidt anden måde at nå frem til den samme metode. Sådan gør du:

Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Fanen S5e Problem med løsning af sort skærm # 4: Oplad din tablet

I nogle tilfælde kan telefonen virke død eller dens skærmfejl på grund af manglende batteristrøm. Sørg for, at du oplader din telefon i mindst 30 minutter, før du tænder den igen. Forsøg ikke at dreje telefonen, mens den forsøger at oplade for at undgå at afbryde den.

Der kan være et problem med det aktuelle sæt opladerkabel og adapter. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du oplade din telefon ved hjælp af et nyt sæt kabel og adapter. Vær sikker på at du bruger det officielle Samsung-tilbehør til denne fejlfinding. Hvis du ikke let kan få et nyt kabel og en adapter, skal du besøge din lokale Samsung-butik og prøve at oplade din enhed ved hjælp af deres tilbehør.

En anden almindelig årsag til, at en Galaxy-enhed ikke tænder, er manglen på strøm, og det er fordi der er noget i opladningen, der forhindrer den i at oplades. Prøv at kontrollere opladningsporten ved hjælp af et forstørrelsesværktøj, hvis det er muligt. Hvis du ser, at der er snavs, fnug eller fremmedlegeme indeni, er det sandsynligvis grunden til, at batteriet er død. Brug en trykluftkonserves til at sprænge snavs eller fnug væk. Undgå at sætte noget indeni for ikke at beskadige systemet.

Hvis du har tendens til at oplade i et bestemt område det meste af tiden, er der en chance for, at der kan være et problem med stikkontakten. Flyt til et andet sted og se om en anden stikkontakt tillader opladning.

Tab S5e Sort skærmproblemrettelse nr. 5: Start til fejlsikret tilstand

Hvis problemet med Tab S5e Black Screen opstod, efter at du havde installeret en ny app, kan det være nyttigt at slette den app. Men da skærmen allerede ikke er funktionel, er der ingen måde, du vil være i stand til at gøre det. Hvad du vil gøre i stedet for er at genstarte telefonen til fejlsikret tilstand først. I denne tilstand kører alle tredjepartsapps (dem, du har tilføjet) slet ikke. Hvis vores mistanke om den dårlige app er sand, skal din telefon starte i sikker tilstand med succes. Når det sker, kan du derefter finde appen og slette den fra systemet. Lær hvordan du starter i sikker tilstand nedenfor.

Sluk enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
I sikker tilstand kan du nu afinstallere apps, der forårsager et problem.

Hvis din telefon overhovedet ikke starter i sikker tilstand, og skærmen forbliver sort, skal du springe dette forslag over og gå videre til de næste nedenfor.

Men hvis du er i stand til at genstarte med succes til sikker tilstand, men ikke kan finde ud af, hvilken af apps der kan forårsage problemet, vil du begrænse mistænkte med disse trin:

Start til sikker tilstand.
Kontroller for problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Tab S5e stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Faneblad S5e Sort skærmproblemløsning nr. 6: Start til andre softwaretilstande

Hvis dit Galaxy Tab S5e Black Screen-problem forbliver på dette tidspunkt, er det andet fejlfindingstrin, der skal gøres, at genstarte enheden til enten Recovery Mode eller Odin Mode eller begge dele. Hvis skærmen fungerer i et af disse softwaremiljøer, skal der være et problem med Android-operativsystemet.

Sådan starter du en Galaxy Tab S5e til gendannelsestilstand

Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Sådan starter du en Galaxy Tab S5e til downloadtilstand

Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
Tryk på og hold lydstyrke ned-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Du ved, om du er i downloadtilstand, når du ser en skærm, der siger "Downloading ...".
Husk, at hvis skærmen fungerer i nogen af disse tilstande, er det et tydeligt tegn på, at du har et Android OS-problem. Sørg for at fabriksindstille enheden i gendannelsestilstand for at rette det.

Master eller fabriksåbning. Hvis din telefonskærm fungerer i gendannelsestilstand, betyder det, at der muligvis er en ukendt Android-fejl, der forårsager problemet. For at løse problemet skal du master nulstille enheden. Desværre kan du ikke sikkerhedskopiere dine personlige data på dette tidspunkt, da skærmen i første omgang ikke fungerer i normal tilstand.

For at mestre nulstille din Galaxy Tab S5e:

Sluk enheden.
Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Faneblad S5e Sort skærmproblemrettelse nr. 7: Få enheden repareret

Alle rettelserne ovenfor undtagen den første er softwareløsninger. Hvis ingen af dem har hjulpet, og skærmen stadig er sort, skal årsagen være noget dybere på bundkortet. Som slutbruger er der kun så meget, du kan gøre for at prøve at løse dette problem alene. Lad en professionel håndtere situationen ved at få hjælp fra Samsung.

Hvis du er en af de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.