Indhold

• Problem: Galaxy S7 sidder fast på Apple-logoet på grund af fejlen "Uautoriserede handlinger er fundet"

Dagens fejlfindingsartikel adresserer to fejl på en # GalaxyS7:

• "Uautoriserede handlinger er blevet fundet ..." fejl og,
• "Operativsystemet på din enhed er blevet ændret på en uautoriseret måde ..." -fejl.

Normalt er disse fejl resultatet af udløsning af Knox-tælleren i din Samsung-enhed. Kort sagt, din telefons softwaresikkerhed er blevet kompromitteret af handlinger som rod eller blink. De løsninger, vi leverer i denne artikel, er beregnet til en bestemt bruger, der kontaktede os, men de kan også udføres på enhver enhed i en lignende situation.

Problem: Galaxy S7 sidder fast på Apple-logoet på grund af fejlen "Uautoriserede handlinger er fundet"

Jeg har sendt min telefon til værksted til fabriksnulstilling på grund af min telefon sidder fast på Samsung-logoet. Jeg tog min telefon tilbage og kunne tænde. Disse to handlinger har forårsaget mig meget nød; 1) Jeg bliver ved med at modtage meddelelser om, at der er blevet opdaget uautoriserede handlinger. Genstart din telefon for at fortryde disse handlinger. ’Jeg genstartede en gang, men bragte mig tilbage til det oprindelige problem, og jeg var nødt til at gå til værkstedet igen. Jeg har endnu ikke genstartet min telefon bagefter. 2) Jeg er ikke i stand til at opdatere min software og modtog denne meddelelse - ‘Operativsystemet på din enhed er blevet ændret på en uautoriseret måde. Prøv at downloade softwareopdatering ved hjælp af Smart Switch på din pc, eller besøg et kundeservicecenter. ’Jeg gjorde Smart Switch, men der skete ikke noget. Er disse to spørgsmål relateret eller ikke? Vær venlig at hjælpe mig!!! - Atiqah

Løsning: Hej Atiqah. Ja, de to fejl, du får, er relaterede og sandsynligvis forårsaget af en ændring af din telefons software. Hvis du ikke gjorde noget for at sige, rod eller blinke softwaren, skal en tekniker i værkstedet have gjort det. Teknikeren skal have manipuleret med softwaren for at rette enheden eller for at tvinge den til at indlæse operativsystemet. Dette er normalt en almindelig løsning, hvis en Samsung-enhed ikke kan køre Android ordentligt, hvilket får telefonen til at sidde fast i boot Samsung-logosiden. Vi antager, at værkstedet, du har bragt din enhed til, ikke er et Samsung-servicecenter, da disse fejl ellers ikke vil være der i første omgang. For at løse problemet skal du gøre følgende:

• Bring enheden tilbage til den butik, der fik ordnet den
• Prøv at løse problemet selv
• Bed Samsung om at ordne enheden til dig

Bring enheden tilbage til den butik, der fik ordnet den

At lade den samme tekniker rette din enhed har sin fortjeneste. Han eller hun kan fortsætte med at diagnosticere problemet, hvorfra han / hun forlod det. Dette kan fremskynde den samlede reparationsproces. Forhåbentlig kan problemet løses ved hans / hendes ende og kræver ikke udskiftning af bundkort.

For det andet kan det lade dig spare penge at lade det samme servicecenter rette enheden, da problemet bliver behandlet som uløst. Servicecentre giver normalt en vis returgaranti for at ordne enheden igen gratis. Vi ved ikke, hvordan reparation med dette særlige servicecenter fungerer, men forhåbentlig bliver du ikke debiteret igen for den anden reparation.

Løs problemet ved din ende

Normalt er de fejl, du får, indikatorer for, at enheden ikke kan starte normalt, fordi Android støder på problemer. For at se om du kan ordne det, kan du gøre følgende løsninger.

Udfør en master-nulstilling

Android-problemer kan undertiden løses ved at tørre telefonen og returnere Android til fabriksstatus. Processen kaldes fabriksindstilling. Fabriks nulstilling kan udføres enten bvia Indstillinger eller ved at trykke på en kombination af hardwareknapper. Det er klart, at du skal gøre sidstnævnte her. Sådan gøres det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve Ryd data / fabriks tilstand.
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen Ja, slet alle brugerdata ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Genstart bootloaderen

Inden du prøver at genspejle firmwaren (eller softwaren), skal du i det mindste prøve at sikre dig, at enhedens bootloader (eller gendannelsessoftware) fungerer korrekt.Dette er et vigtigt fejlfindingstrin, især da enheden ikke kan starte korrekt op.

Reflashing af en Samsung bootloader kan variere mellem telefonmodeller, så sørg for at konsultere andre blinkende guider, inden du prøver nedenstående trin. Instruktionerne nedenfor er kun til demonstrationsformål og kan variere lidt fra en bestemt blinkende guide til din enhed.

1. Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.

Genstart firmwaren

Ligesom det, vi sagde ovenfor, skal reflash på din telefons software have et specifikt sæt trin. Husk, at blinkning i det væsentlige ændrer vigtige systemfiler. Dette betyder, at du sandsynligvis vil mure enheden eller forårsage flere problemer, hvis du ikke gør det ordentligt. Hvis du ikke har prøvet at gøre dette før, kan du overveje at bede nogen om at hjælpe dig. Eller du kan besøge andre Android-fora som XDA-Developers Android Forums for at bede andre Android-brugere om en specifik blinkende guide til din enhed.

Lad Samsung reparere enheden

Dette er et langt skud, da du allerede har ladet et tredjeparts servicecenter rette enheden til dig. Vi ved dog ikke de nøjagtige omstændigheder ved reparationen. Hvis du er heldig, accepterer Samsung muligvis enheden til deres reparationsprogram. Selvfølgelig, hvis din telefon ikke længere er under garanti, er reparation ikke længere gratis, men i det mindste har du sikkerhed for, at en kvalificeret tekniker vil gøre det for dig.