Sådan løses Galaxy S10 Google Play Butik, der ikke downloades

Indhold

Sådan løses Galaxy S10 Google Play Butik, der ikke downloades

Google Play Butik-appen kan undertiden støde på hikke. I denne artikel til fejlfinding giver vi de løsninger, du kan prøve, hvis din Galaxy S10 Play Store-app ikke downloader opdateringer eller apps.

Hvis Google Play Butik ikke downloader opdateringer eller apps, er der et antal fejlfindingstrin, du skal gøre for at rette det. Følg vores forslag nedenfor om, hvad du skal gøre.

Galaxy S10 Google Play Store downloader ikke rettelse nr. 1: Tilslut internetforbindelsen igen

Det er et must at kontrollere din internetforbindelse i dette tilfælde. Det meste af tiden skyldes fejl i Play Store af intermitterende eller langsom internet. Hvis du bruger mobil- eller mobildata, skal du prøve at forbinde enheden til et stærkt wifi-netværk. Hvis Google Play Butik ikke downloader, når du har forbindelse til dit eget wifi-netværk, skal du muligvis først foretage fejlfinding af din wifi. Den generelle regel er at sikre, at din Galaxy S10 har en stabil internetforbindelse, før du begynder at downloade noget i Play Store-appen.

Hvis der overhovedet ikke er noget problem med internetforbindelsen, skal du fortsætte til de næste trin nedenfor.

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr. 2: Genstart enheden

At genstarte selve enheden kan undertiden hjælpe med at håndtere fejl i Play Store. Dette sker, hvis årsagen til problemet skyldes en mindre fejl, efter at en enhed har kørt i lang tid. Prøv at genstarte det normalt først ved at trykke på tænd / sluk-knappen for at få adgang til startmenuen. Vælg derefter Genstart indstilling og se om det fungerer.

En anden måde at genstarte enheden på er ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder, eller indtil enhedens skærm tændes. Dette simulerer effekten af at have frakoblet batteriet fra enheden. Hvis dette fungerer, kan dette muligvis låse enheden op.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

Det kan være en fordel at genstarte din enhed regelmæssigt mindst en gang om ugen. Hvis du har tendens til at glemme ting, foreslår vi, at du konfigurerer din telefon til at genstarte alene. Du kan planlægge det til at udføre denne opgave ved at udføre disse trin:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Enhedspleje.
Tryk på 3-prikken øverst.
Vælg Automatisk genstart.

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr.3: Nulstil Download Manager

Android-enheder har en speciel app kaldet Download Manager, der automatisk administrerer alle download-relaterede ting. Nogle gange kan denne app støde på en fejl, der påvirker andre apps. For at sikre, at Download Manager er okay, skal du overveje at nulstille det med disse trin:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Rul ned, og vælg Download Manager. Kontroller, at appen er aktiveret (vi ønsker, at muligheden skal vises som Deaktiver).
Vælg Force Stop for kun at lukke denne app. Dette påvirker ikke nogen oplysninger på enheden.
Vælg Force stop på anmodningen for at bekræfte.

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr.4: Fejlfinding af Play Butik-appen

Der er tre måder for direkte fejlfinding af appen Google Play Butik i denne situation. Nedenfor er de ting, du kan gøre:

Tving op
Ryd app-cache
Slet data

Tving op. Genstart af Play Butik kan hjælpe, hvis appen ikke åbnes eller downloades. Sørg for at tvinge afslutte appen med problemet ved at følge nedenstående trin.

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
Tryk på Vis systemapps.
Find og tryk på appen.
Tryk på Force Stop.

Ryd app-cache. Sletning af Play Store-app-cache er en anden måde at løse problemer med. Som enhver app kan Play Store støde på langsom ydeevne eller andre problemer på grund af en beskadiget cache. For at sikre, at cachen forbliver frisk, skal du gøre følgende:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Find og tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache-knappen.
Genstart enheden og kontroller for problemet.

Slet data. Et godt opfølgningstrin til fejlfinding i dette tilfælde bør være at slette appens data. Dette nulstiller appen til standardindstillingerne. Sådan gøres det:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Find og tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr. 5: Bekræft dato og klokkeslæt for enheden er korrekt

Google Play Butik-appen fungerer muligvis ikke, hvis systemdatoen og klokkeslættet for en enhed er forkert. Følg disse trin for at sikre, at din telefons dato og klokkeslæt er korrekte:

Åbn appen Indstillinger.
Vælg Generel ledelse.
Tryk på Dato og klokkeslæt.
Sørg for, at Automatisk dato og tid er slået til (skiftet til højre og blå).

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr.6: Kontroller tilgængelig lagerplads

Hvis Google Play Butik stadig ikke downloades på dette tidspunkt, kan det skyldes mangel på intern lagerplads. Uden nok plads stoppes downloads muligvis, og appen kan gå ned eller sige, at den ikke kan downloade. Følg nedenstående trin for at rydde plads i din telefons interne lager:

Åbn appen Indstillinger.
Vælg Enhedsvedligeholdelse.
Vælg Opbevaring nederst på skærmen.
Kontroller den tilgængelige lagerplads. Hvis din enhed har mindre end 1 GB lagerplads, skal du frigøre noget plads.

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr.7: Fjern og tilføj Google-konto igen

Fjernelse af en Google-konto kan undertiden rette Play Store-fejl. Sørg for at gøre dette, hvis problemet ikke er forsvundet på dette tidspunkt. Her er trinene til at fjerne en Google-konto fra din enhed:

Stryg op eller ned fra midten af skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
Tryk på Konti.
Vælg den relevante Gmail-adresse. Hvis der er flere konti, skal du sørge for at vælge den, du vil fjerne fra enheden.
Tryk på Fjern konto.
For at bekræfte skal du gennemgå meddelelsen og derefter trykke på Fjern konto.

Når du har slettet kontoen, vil du først genstarte enheden, før du tilføjer den igen.

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr. 8: Fejlfinding af Google Services Framework

Google Services Framework-appen er en af standard Android-apps, og nogle gange kan et problem i den påvirke andre apps. Prøv at nulstille Google Services Framework til standardindstillinger, og se om det hjælper. Følg nedenstående trin:

Gå til startskærmen.
Tryk på Apps-ikonet.
Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Vis systemapps.
Find Google Services Framework.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr.9: Nulstil appindstillinger

Apps fungerer ikke isoleret. Ofte kræver de andre apps eller standardtjenester for at fungere. Nogle gange kan en fejl muligvis deaktivere en nødvendig standardapp. Dette kan føre til problemer for andre apps eller for Android generelt. Følg disse trin for at sikre, at alle standardapps er aktiveret:

Åbn appen Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
Vælg Nulstil appindstillinger.
Genstart din Galaxy Note10 og kontroller for problemet.

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr. 10: Opdater systemcache

En beskadiget systemcache kan forårsage en Play Store-fejl. For at finde ud af, om det er tilfældet, skal du prøve at rydde cachepartitionen. Dette vil slette systemets cache og forhåbentlig løse problemet. Sådan gøres det:

Sluk enheden.
Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Det er det!

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr. 11: Overhold i fejlsikret tilstand

I nogle sjældne tilfælde kan Play Store-fejl faktisk skyldes en dårlig tredjepartsapp. For at kontrollere skal du køre din Galaxy S10 til sikker tilstand. Tredjepartsapps er suspenderet i sikker tilstand, så hvis Play Butik kan downloade opdateringer og apps, betyder det, at vores mistanke er korrekt.

Sådan genstarter du til sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.
Lad din telefon køre, start Play Store-appen, og se efter problemet.

Hvis der overhovedet ikke er noget problem, og din Galaxy S10 kun fungerer normalt i sikker tilstand, kan du fortsætte med at indsnævre de mistænkte apps med disse trin:

Start til sikker tilstand.
Kontroller for problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Galaxy Note10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Galaxy S10 Google Play Butik downloader ikke rettelse nr. 12: Fabriksnulstilling

Hvis intet fungerer efter at have udført alle ovenstående løsninger, skal du overveje at tørre telefonen med en fabriksnulstilling. Dette sletter alle personlige data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

Sådan fabriksindstiller du din Galaxy S10:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
Åbn appen Indstillinger.
Rul til og tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Hvis du er en af de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook-side.