Indhold

• Virkelig løsning til kontakter er stoppet fejl på Galaxy S10 | fejlfinding af kontakter fortsætter med at gå ned

Kontakter er stoppet, der kan opstå fejl på enhver Android-enhed. Hvis din Galaxy S10 Kontakter-app bliver ved med at gå ned på din eller viser Kontaktpersoner er stoppet fejl, skal du ikke bekymre dig. Lær hvordan du løser dette problem ved at følge denne vejledning.

Virkelig løsning til kontakter er stoppet fejl på Galaxy S10 | fejlfinding af kontakter fortsætter med at gå ned

Kontakter er stoppet fejl er et almindeligt Android-problem i årevis nu. Selv nye Samsung Galaxy-enheder som S10 har det. Hvis din egen S10 tilfældigvis har dette problem, kan du lære at håndtere det nedenfor.

Kontakter er stoppet rettelse nr. 1: Genstart appen Kontakter

Kontakter er stoppet fejl kan skyldes mange meget forskellige faktorer. Nogle gange kan mindre Kontakt-app-bugs udløse denne fejl. For at kontrollere, om problemet skyldes midlertidige fejl, kan du tvinge lukke Kontakter-appen og se, hvad der sker. En masse appfejl er forårsaget af mindre fejl, der normalt forsvinder, når appen lukkes. Der er to måder at gøre dette på.

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
3. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen.
6. Tryk på Force Stop.

Kontakter er stoppet rettelse nr. 2: Ryd kontaktpersons cache

Sletning af cachen er en af ​​de direkte måder til fejlfinding af en problemapp. Det er normalt effektivt til at rette mindre fejl forårsaget af forældede cache eller midlertidige filer. Det kan gøres sikkert uden at miste noget brugerrelateret indhold i appen. Sådan gøres det:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på Ryd cache-knappen.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Kontakter er stoppet rettelse nr.3: Nulstil kontaktdata

Det andet direkte fejlfindingstrin, du kan gøre for din Kontakt-app, er at rydde dens data. Hvis du gør det, nulstilles selve appen og derefter rydder enhver mulig fejl, der forårsager kontakter, stoppet fejl. For at være sikker vil du oprette en sikkerhedskopi af dine kontakter på forhånd for at undgå at miste dem, hvis der sker utilsigtet sletning. Vi er positive til, at rydning af data i Kontakt-appen ikke sletter nogen af ​​dine kontakter, men vi opfordrer dig til alligevel at tage backup af dem. Du kan nemt sikkerhedskopiere dine kontakter på en række måder, men det nemmeste ville være ved brug af Samsung Cloud (Indstillinger> Konti og sikkerhedskopi> Samsung Cloud).

Sådan ryddes data fra appen Kontakter:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på knappen Ryd data.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Kontakter er stoppet rettelse nr.4: Udfør soft reset

At foretage en soft reset bør være det næste fejlfindingstrin, hvis tvangslukning af appen ikke fungerer. Soft reset er en anden form for genstart af din enhed ved at simulere virkningerne af et "batteritræk". Du skal gøre dette for at rydde RAM og opdatere systemet generelt. For at gøre det skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder. Når telefonen er genstartet, skal du slippe knapperne. Dette er normalt effektivt til at rydde fejl, der er udviklet, når et system er kørt i nogen tid. Vi foreslår, at du genstarter din S10 ved hjælp af denne metode mindst en gang om ugen for at mindske chancerne for fejl.

For nogle Galaxy S10 kan der være en lidt anden måde at nå frem til den samme metode. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Kontakter er stoppet rettelse nr. 5: Installer opdateringer

Nogle fejl kan kun repareres gennem opdateringer. Det er af denne hovedårsag, at du slet ikke vil springe opdateringer over, hvad enten de er til Android eller apps. Hvis der er afventende opdateringer, som du ikke har installeret på dette tidspunkt, skal du sørge for at begynde at installere dem.

Hvis du har en global version af Galaxy S10, kan du manuelt se efter opdateringer i Indstillinger> Softwareopdatering.

Kontakter er stoppet rettelse nr. 6: Synkroniser kontakter igen (tilføj konto igen)

Et andet trin til fejlfinding, som du kan prøve, er at synkronisere dine kontakter igen. Før du gør dette, skal du først kontrollere, hvilke konti eller type kontakter du har. Åbn Kontakter-appen, tryk på ikonet Flere indstillinger (tre vandrette linjer øverst til venstre), og kontroller kontakttypen. Hvis dine kontakter gemmes via din Samsung-konto, skal du slette din Samsung-konto fra enheden og tilføje den igen. Hvis du har flere kontakter fra flere konti, skal du gøre det samme for hver af disse konti.

Kontakter er stoppet rettelse nr. 7: Nulstil alle indstillinger

Nogle brugere var i stand til at rette Kontakter er stoppet fejl ved at nulstille alle indstillinger på enheden. Hvis du ikke har prøvet at gøre det endnu, skal du følge disse trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Kontakter er stoppet rettelse nr. 8: Tør cachepartition

For at indlæse apps hurtigt gemmer Android ofte brugte emner som webstedslinks, billeder, videoer, annoncer, blandt andre i en del i internt lager kaldet cache-partition. Nogle gange kan disse genstande kollektivt kaldes systemcache blive forældet eller ødelagt og forårsage ydeevneproblemer eller fejl. For at sikre, at din telefon kører effektivt, og cachen er i topform, vil du regelmæssigt rydde cache-partitionen (ca. en gang hvert par måneder). Når du behandler ethvert app-problem, kan dette også være et af fejlfindingstrinene. Sådan gør du det

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakter er stoppet rettelse nr. 9: Kontroller for rogue apps

Nogle gange kan en dårligt kodet app interferere med Android og forårsage problemer. For at kontrollere, om du har installeret en dårlig app, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand bør ingen tredjepartsapp kunne køre. Så hvis der ikke er nogen kontakt, der har stoppet fejl i sikker tilstand, kan du vædde på, at en dårlig tredjepartsapp har skylden.

Sådan genstarter du til sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af ​​dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, ​​at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Kontakter er stoppet rettelse nr. 10: Nulstil appindstillinger

Nogle apps, inklusive Google Chrome til Android, kræver standard systemapps for at fungere. Nogle gange kan disse standardapps være slået fra af andre apps eller efter nogle systemændringer som efter en opdatering. For at sikre, at alle standardapps er aktiveret igen, kan du gøre følgende:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S10 og kontroller for problemet.

Kontakter er stoppet rettelse nr. 10: Fabriksindstilling

Fabriks nulstilling bør overvejes, hvis ingen af ​​ovenstående løsninger har fungeret indtil videre. Sørg for at sikkerhedskopiere dine personlige data for at undgå at miste vigtige filer.

Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din S10 på:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.