• Løsning af et problem med #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) stock-sms-app, der ikke afspiller underretningslyden, når beskeder kommer ind.
• Lær hvordan du håndterer et sms-problem, hvor telefonen ikke kan sende og / eller modtage tekstbeskeder fra bestemte iPhone-brugere.
• Galaxy S7-tekstbeskeder bliver duplikeret.
• Fejlfinding af en S7, der kan sende SMS, men ikke kan modtage, kan ikke modtage fra nogle bestemte personer plus andre sms-problemer, der er inkluderet i dette indlæg.
• Lær, hvordan du anmoder om gratis Android-support fra os.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk på og hold derefter nede Hjem og Lydstyrke op tasterne, og tryk derefter på Tænd / sluk-knap.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe Strøm tasten, men hold nede Hjem og Lydstyrke op nøgler.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Det “Installation af systemopdatering” meddelelse vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Ryd data / fabriks tilstand.'
2. Når først markeret, kan du trykke på Strøm for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja, slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på Strøm for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, fremhæv 'Genstart systemet nu' og tryk på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Dette kan muligvis løse problemet, især hvis det er mindre, det vil også slette alle dine personlige oplysninger for at beskytte dit privatliv.

Q: “Min Samsung sender / modtager ikke tekster fra bestemte iphones, men vil fra andre iphones. Dette startede lige. Jeg har ikke foretaget nogen opdateringer eller downloadet nogen nye apps. Også min udvekslings-e-mail er stoppet med at sende mig meddelelser med ny mail. Jeg kontrollerede indstillingen for meddelelse / mail, og meddelelser er slået til. Enhver hjælp ville blive meget værdsat!“

EN: Hvad angår sms-problemet, tror jeg, at problemet er ved deres ende, da din telefon kan modtage tekstbeskeder fra og sende til andre iPhones. Jeg vil dog have dig til at kontrollere, om deres numre ikke er på blokeringslisten: Åbn telefonappen og tryk på Mere, vælg derefter Indstillinger og tryk på Opkaldsblokering. Prøv at se, om der er numre under blokeringslisten, og om de er de samme numre, som du har problemer med at modtage / sende tekstbeskeder. Hvis det er tilfældet, skal du bare fjerne blokeringen af ​​disse tal, og alt vil være godt.

Om dit andet problem skal du kontrollere, at du har en aktiv internetforbindelse, og at du rent faktisk modtager nye e-mails, men ikke hører underretningen, hvis en kommer ind. Derefter kan du prøve at følge disse trin:

1. Fra Startskærmen, tryk på Apps ikon.
2. Find og rør E-mail.
3. Når du er inde i appen, skal du trykke på Menu-tast i øverste højre hjørne.
4. Vælge Indstillinger og tryk på Administrer konti.
5. Tryk på den e-mail, du har problemer med.
6. Rul til 'Meddelelsesindstillinger.'
7. Sørg for, at e-mail-underretninger er markeret.

Hvis du stadig ikke hører underretningen, når e-mails kommer ind, kan du prøve at slette systemcachen, da du sagde, at problemet lige startede:

1. Tur AF din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk på og hold derefter nede Hjem og Lydstyrke op tasterne, og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve "Tør cache-partition."
6. Når først markeret, kan du trykke på Strøm for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis alt andet mislykkes, skal du prøve at nulstille din telefon.

Q: “Hej. Jeg købte min telefon for 3 uger siden og har tekstproblemer. Jeg modtog ikke folks tekster, men de modtager mine. Jeg fandt med nogle mennesker, at hvis jeg sms'ede dem, kan de sende mig en sms. Men andre modtager de mine tekster, men jeg får slet ikke deres.“

EN: Forudsat at du ikke brugte det samme SIM-kort med en iPhone før og brugte iMessage, er der en ting, du kan gøre for at vide, hvad problemet er - send en sms til dit eget nummer, og hvis du kan modtage det, er problemet er ikke med din telefon, men deres.

Q: “Kan kun sende MMS, når mobildata er aktiveret. Tidligere kunne jeg sende med data slået fra og WiFi slået til.“

EN: Her er et meget simpelt princip, når det gælder afsendelse / modtagelse af multimediebeskeder: MMS kan kun overføres via mobildata. Nogle operatører understøtter dog en funktion, der tillader transmission af MMS via Wi-Fi, så ring til din udbyder og spørg, om den understøtter denne funktion. Eller du kan bare fortsætte med at bruge Textra SMS-appen, ændre dens MMS-indstilling til og markere Foretrukne WiFi-indstilling og prøve at sende en billedbesked. Hvis det går igennem, har du held og lykke, ellers skal du virkelig slå mobildata til for denne tjeneste.

Q: “Når jeg bruger whatsapp, ændres mit tastaturlayout, og jeg får ikke muligheden for at starte en ny linje (afsnit), når jeg skriver. På min galakse s6 kunne jeg holde Enter-knappen inde, da den ville starte en ny linje. Kan nogen hjælpe mig med dette.“

EN: Du har ret, der er ingen nøgle, der giver dig mulighed for at starte en ny linje, når du er i WhatsApp. Appen har dog muligheden "Enter sender en besked", som du kan deaktivere. Når du er deaktiveret, og du trykker på Enter-tasten, starter markøren en ny linje. Når du er inde i appen, skal du gå til Valg> Indstillinger> slå "Enter sender en besked" fra.

Q: “Jeg kan modtage billeder via sms'er, men jeg kan ikke sende dem via en sms.“

EN: Det kunne have været mere nyttigt, hvis du inkluderer flere oplysninger om det som den faktiske fejlmeddelelse, når afsendelsen mislykkedes osv. Men alligevel, da du modtager MMS helt fint, tror jeg, det har noget at gøre med APN-indstillingerne. Ring til din udbyder, og kontroller, om din telefon bruger den rigtige APN.

Q: “Jeg købte netop den nye Galaxy S7 for to dage siden. Jeg har bemærket, at et par gange om dagen vil stoppe med at sende SMS-beskeder. Jeg genstarter telefonen, og problemet løses. Jeg ved, at dette er en ny telefon, men jeg håber, at jeg kan få hjælp til dette. Det er irriterende at gøre dette 2-3 gange om dagen. Tak for din hjælp.“

EN: Når det sker, er du mobil eller ej? Hvis du er mobil, kan det være et dækningsproblem, da signalmodtagelse kan blive afbrudt under transport, selvom det stadig kan være et netværksproblem, selvom du stadig er. Til dette skal du virkelig ringe til din tjenesteudbyder eller operatør og foretage fejlfinding med repræsentanten, fordi der altid er en chance for, at det er et problem med telefonen. Forhandle en erstatning, hvis repræsentanten ikke leverede en permanent løsning på den.

Q: “Hej, jeg modtager 2 identiske tekster for hver tekst, som nogen sender mig. Hvordan stopper jeg dette?

Tak skal du have!“
EN: Uden at ændre nogen indstillinger på din enhed skal du starte den i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold nede Strøm nøgle.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' slip på tænd / sluk-tasten på skærmen, og hold straks lydstyrke ned-tasten.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Nu hvor alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret, kan du prøve at sende en tekstbesked til dit eget nummer og se, om den duplikeres. Hvis ikke, er der en app (sandsynligvis en messaging-app), der forårsager problemet. Der er to muligheder, du kan bruge til at løse dette problem - enten for at afinstallere appen eller deaktivere dens underretning. Det er din telefon, så det er dit opkald, du skal vælge.