Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan sende MMS, men modtageren kan ikke se det
• Problem nr.2: Billedet vises ikke, når du sender tekstbesked på Galaxy Note 5
• Problem nr. 3: "Kunne ikke sende" -fejl på Galaxy Note 5, når du sender SMS
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 viser ikke SMS-beskedikonet
• Problem nr. 5: Galaxy Note 5 registreres ikke af en computer og sender ikke tekstbeskeder
• Problem nr.6: Tastatur fungerer ikke på Galaxy Note 5
• Problem nr.7: Forsinket SMS og MMS på Galaxy Note 5
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan sende MMS, men modtageren kan ikke se det

Jeg fik lige Samsung Note 5 for omkring en uge siden. Min sms-besked er fint, bortset fra at når jeg klikker på billeder, giver det mig ikke mulighed for overhovedet at skrive noget. Jeg kan håndtere det, men mit største problem er, at når jeg prøver at sende min ven billeder, ser jeg dem gå igennem, men han kan ikke se dem. Han har en iPhone 4. Hans operatør er AT&T og min er T-Mobile. Jeg har ikke haft problemer med at sende billeder til nogen anden. Alle har været i stand til at se dem undtagen ham. Hvis du ved, hvad der ville forårsage dette, ville jeg sætte stor pris på det. - Marie

Løsning: Hej Marie. Dette problem er ikke et problem i din ende, så du skal fortælle din ven, at han i stedet skal foretage fejlfinding af sin telefon. Den mest sandsynlige årsag er forkert MMS-konfiguration på hans telefon. Hvis han ikke ved, hvad de korrekte indstillinger er, kan han ringe til sin operatør for at få hjælp. Han skal også sikre, at MMS er aktiveret på hans telefon. Hvis han kan sende MMS, men ikke kan modtage dem, kan du gå gennem trinene ved at følge disse trin på sin iPhone 4:

• Find og tryk på Beskeder.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Beskeder.
• Slå MMS til.

MMS tager plads på hukommelsen, så han skal også sikre, at der er nok til, at funktionen fungerer. Hvis hans iPhone er fuld, videresendes MMS ikke til sin telefon. Hvis han har gemt en masse MMS, så bed ham om at slette nogle af dem for at give plads til flere indgående beskeder.

Husk, at MMS har brug for data for at arbejde. Sørg for, at hans iPhone 4 har internetforbindelse, så hans operatør kan videresende MMS til den.

Der er andre faktorer, der kan påvirke MMS-tjenesten. Glem ikke at bede ham om at ringe til AT&T for at hjælpe ham med at kontrollere mulige MMS-problemer i slutningen.

Problem nr.2: Billedet vises ikke, når du sender tekstbesked på Galaxy Note 5

Når du bruger S-pen / handlingsnotat / skærmbillede / del / tekstbesked, vises billedet ikke længere i teksten. Jeg kan få det til at arbejde ved at slå tilbage flere gange.

Jeg finder også en vej rundt det. Når du har valgt billedet / vælg skriv / del / tekstbesked, vises billedet derefter at sende.

Jeg føler ikke, at jeg skulle være nødt til at udføre alle disse opgaver, for at det kan fungere. Jeg vil bare have skærmbillede og derefter dele billedet i tekst, hvordan det fungerede.

Jeg sætter pris på din hjælp. - Steven

Løsning: Hej Steven. Vi er ikke opmærksomme på nogen større ændringer i Android, især for note 5s, der kan påvirke, hvordan SMS eller MMS opfører sig, så problemet skyldes sandsynligvis en tredjepartsapplikation eller en korrupt firmware.

Prøv at foretage en fabriks nulstilling og kontrollere, hvordan SMS og MMS fungerer. Installer ikke nogen tredjepartsapplikation efter en fabriksindstilling, medmindre du har testet SMS- og MMS-funktioner. Følg disse trin for at foretage en fabriksindstilling:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

VIGTIGT: Fabriksindstilling sletter alt på telefonens interne lager, så prøv at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data (fotos, videoer, kontakter osv.), Inden du fortsætter.

Problem nr. 3: "Kunne ikke sende" -fejl på Galaxy Note 5, når du sender SMS

Kan ikke sende tekst (sms, tror jeg). Fejlen siger "Kunne ikke sende", eller hvis den sender, tager det 30 sekunder eller mere. Problemer startede i dag (10/29). Jeg er dog i stand til at sende MMS-tekst uden problemer. Kaldte til AT&T, og de sagde, at mange Note 5-brugere har problemer med tekst, hvis de er på version 5.1. Ved du, om dette er sandt? Kan du også hjælpe? - Yia

Løsning: Hej Yia. Android 5.1 ser ud til at have et plettet omdømme, men blandt de mange problemer, det bringer, er din ikke en af ​​dem. Der er dog en chance for, at ikke mange har rapporteret om dette problem, så det har været under vores radar indtil dette tidspunkt. For os er dette det første nummer af sin art fra vores eget TheDroidGuy-samfund, så vi kan virkelig ikke sige, om det er udbredt blandt Note 5-brugere.

Fordi problemet er relateret til Android-opdatering, er det bedste fremgangsmåde at foretage den grundlæggende softwarefejlfinding. Den første er at rydde systemets cache. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

At slette cachepartitionen kan kun gøre så meget, hvis intet ændrer sig, så prøv at slette cachen og dataene i den beskedapp, du bruger. Hvis du rydder dataene i en messaging-app, slettes dine beskeder. Sørg for at sikkerhedskopiere dem, inden du fortsætter. Sådan slettes cache og data:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer applikationer.
• Tryk på fanen Alle.
• Kig efter messaging-appen, og tryk på den.
• Derfra vil du se knapperne Ryd cache og Ryd data.

Relateret læsning: Løsninger til Android 5.1.1 Problemer på Samsung Galaxy-telefoner

Problem nr.4: Galaxy Note 5 viser ikke SMS-beskedikonet

Når min skærm er slukket, og jeg modtager en tekstbesked, vibrerer enheden og lyser, men alt hvad jeg kan se øverst på skærmen er “ATT”. Det har ikke et sms-ikon øverst til venstre som min tidligere telefon (Samsung Galaxy S3). Jeg kan kun se tekstmeddelelsesikonet, når jeg stryger for at låse telefonen op.

Jeg forventer også at kunne se en forhåndsvisning af meddelelsen som en Galaxy S3 også bruges til at levere, mens enheden er låst, men der er ingen. Er der nogen måde at have disse funktioner på? - Chris

Løsning: Hej Chris. De fleste Samsung Galaxy S3'er kører Android Jelly Bean, mens nogle måske har KitKat. Meddelelsessystem til begge disse Android-versioner fungerer forskelligt i forhold til den nyere Android Lollipop, som er operativsystemet til din note 5. Transportører som AT&T kan yderligere tilpasse lager Android-operativsystemet ved at tilføje eller fjerne funktioner.

I modsætning til det mere enkle notifikationssystem fra Jelly Bean tilbyder Android Lollipop en rigere måde at tilpasse din besked på. Da valgmulighederne for meddelelser kan variere fra luftfartsselskab, anbefaler vi, at du bruger mere tid på at lege med din telefon for at få det, du ønsker. For at starte, gå over til Indstillinger derefter Lyd og meddelelse.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 registreres ikke af en computer og sender ikke tekstbeskeder

To problemer.

1) Jeg har haft problemer med at oprette forbindelse til min pc med Verizon-softwaren indlæst. Nu når jeg går til beskeder, får jeg en skærm, der siger, at min firmware på enheden ikke tillader min forbindelse ... Samsungs reps på Best Buy kunne ikke hjælpe mig, fordi de siger, at firmwaren på telefonen er mere opgraderet end deres bærbare computere. Derfor er mit problem med at oprette forbindelse til min bærbare computer.

2) Jeg kan ikke få beskeder til at arbejde. Når jeg går til beskeder, får jeg en skærm:

MEDDELELSER, skift besked-app? Vil du ændre din standardbeskedapp til Samsung Messaging? Ja Nej.

Jeg klikker på NEJ og sendes til det velkendte messaging-program.

Nu er problemet. Hver gang jeg klikker på en person for at sende en besked, får jeg meddelelsen "Kan ikke sende meddelelser" i tekstindtastningsfeltet. Intet hjælper. - Victor

Løsning: Hej Victor. Disse to indlæg skrevet til Galaxy S6 kan hjælpe dig med at løse dit første problem:

• Samsung Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til pc og andre relaterede bekymringer
• Samsung Galaxy S6 Edge kan ikke detekteres af Windows PC og Mac

Sørg for at følge alle de foreslåede fejlfinding. Hvis problemet fortsætter, skal du ringe til Samsung og anmode om en erstatningstelefon.

Da du ikke nævner hvilken messaging-app du bruger, antager vi for det andet nummer, at det er den indbyggede. Vi ved, at du har mere end en messaging-app installeret på grund af den fejl, du nævnte. For at løse det problem, som messaging-appen har, skal du først rydde cachen og dataene og derefter tørre cache-partitionen, hvis intet ændres.

Indsættelse af dit SIM-kort i en anden telefon hjælper dig med at kontrollere, om SIM-kortet fungerer eller ikke. Sørg for ikke at springe dette trin over.

Du skal også ringe til din operatør og informere dem om disse problemer, fordi der er en chance for, at problemet skyldes deres netværk. Afbrydelser, vedligeholdelse, ændringer i infrastruktur kan blandt andet forårsage SMS- og MMS-problemer. At bede om hjælp fra din netværksudbyder er ofte et effektivt middel til at løse denne type problemer.

Problem nr.6: Tastatur fungerer ikke på Galaxy Note 5

Kære sir, Min telefon er en Samsung Note 5. Fra få uger fryser tastaturet, og jeg bliver nødt til at opdatere telefonen så mange gange for at skrive på en hvilken som helst app. Men siden i dag formiddag dukkede tastaturet ikke op i nogen app. Jeg prøvede at genstarte telefonen så mange gange, da opdateringen ikke hjalp. Men havde ingen forskel. Jeg kede mig så meget og flyttede SIM-kortet til en anden normal telefon.

Efter at jeg skiftede mit SIM-kort til min nye telefon, prøvede jeg at skrive min Android og indså, at problemet er løst. Derefter indsatte jeg SIM-kortet igen og stødte på problemet igen med tastaturet. Vær venlig at hjælpe. Med venlig hilsen. - Lahiruka

Løsning: Hej Lahiruka. Årsagen til problemet kan være en dårlig systemcache, så sørg for at du først sletter cachepartitionen (trin angivet ovenfor). Ryd derefter cachen og dataene for de apps, du prøver at bruge, og tastaturet. Disse to løsninger skal løse problemet.

Problem nr.7: Forsinket SMS og MMS på Galaxy Note 5

Jeg har en Galaxy Note 5 og har ikke modtaget regelmæssige sms'er - kun et par var MMS, resten var regelmæssige tekster. Jeg har prøvet at få et nyt SIM-kort, T-Mobile sendte mig en ny telefon, og jeg har stadig problemer.

Jeg har ringet til dem Otte gange angående dette. Ingen ser ud til at vide, om det er et telefonproblem eller et netværksproblem. De bad mig om at prøve at bytte mit SIM-kort med en anden telefon - hvilket jeg foretrækker ikke at gøre, men vil gøre, hvis jeg har brug for det. Den eneste måde, jeg har været i stand til at finde ud af, at jeg ikke modtager dem, er, hvis nogen spørger mig "Fik du ikke min tekst?", Der skete med min chef i dag, eller hvis jeg kun får en delvis tekst og så indse, at det hele ikke kom igennem. Har du nogen idé om, om dette er et netværksproblem eller nexus 6-problem ??? Hjælp er meget værdsat! - Laura

Løsning: Hej Laura. Det ser ud til, at problemet er netværksrelateret. Vi ved, at dette allerede er din anden telefon, men bare for at kontrollere, om vores fornemmelse er rigtig, kan du foretage en fabriksindstilling på telefonen og lade den køre på den måde i et par dage uden at installere andre apps. Dette er for at sikre, at ingen tredjepart blokerer eller forårsager forsinkelser i din SMS eller MMS.

Forsinket SMS eller MMS kan skyldes flere faktorer, men den mest almindelige årsag til det er netværksrelateret. Den aktuelle SMS- og MMS-teknologi afhænger af, hvor effektivt dit netværks meddelelsescenter er til at videresende beskeder til abonnentens telefoner. Netværksnedetid og overbelastning kan ske når som helst, og tjenesteudbydere fortæller normalt ikke deres kunder om sådanne begivenheder, medmindre de spørger eller rapporterer et problem. Prøv at tale med din operatørs tekniske supportteam, så de kan hjælpe dig yderligere.

Hvis du kan, skal du prøve at indsætte SIM-kortet i en anden telefon i et par dage, så du kan se, hvordan dit netværk leverer meddelelser.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.