Indhold

• Fejlfinding af Galaxy Note8 med FB-app, der bliver ved med at gå ned

Facebook er en af ​​de forudinstallerede apps på din Samsung Galaxy Note 8. Det er overflødigt at sige, at det er indlejret i firmwaren, men vi har læsere, der har klaget over, at appen siger, at den fortsætter med at gå ned. Enten får de den sædvanlige "Desværre er Facebook stoppet" -fejlen, eller appen lukker af sig selv uden nogen advarsel.

Det kan bare være et problem med selve appen, eller det kan være et tegn på et firmwareproblem. Vi ved virkelig ikke, hvad problemet er, bare ved at have en app, der fra tid til anden går ned. Vi er nødt til at foretage fejlfinding af telefonen, så vi får et klarere perspektiv på, hvad der virkelig sker med din enhed, og hvad der skal gøres, så alt er tilbage til det normale.

Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig. Men hvis du leder efter en løsning på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores note 8-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet mange problemer med denne telefon. Men hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på Send for at sende oplysningerne. Vær sikker på at vi vil undersøge din bekymring.

Fejlfinding af Galaxy Note8 med FB-app, der bliver ved med at gå ned

Først og fremmest vil jeg have dig til at vide, at dette problem ofte er meget let at rette, især hvis det er et problem med appen. Så vores fejlfinding starter med at sikre, at det ikke kun er et appproblem, og så flytter vi til mere komplicerede procedurer, der har indflydelse på selve firmwaren, men lad os håbe, at du ikke når så langt.

Nulstil Facebook-appen

Den app, der er installeret på din telefon, fungerer faktisk som en klient. Alle de oplysninger, du kan finde gennem den app, gemmes i skyen og downloades bare, når du bruger den. Den første ting du skal gøre ved dette problem er at nulstille appen, og ved nulstilling mener jeg at rydde dens cache og data. Alle cacher oprettet af systemet til den app slettes inklusive de filer, der blev downloadet, mens du brugte den. Dine præferencer slettes også, og selve appen bringes til standardindstillingerne. Men ingen af ​​dine tidslinjeindlæg, fotos, beskeder osv. Slettes. Med andre ord er det en sikker procedure at gøre, men meget effektiv til at håndtere app-relaterede problemer:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Find og tryk på Facebook.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Efter dette skal du åbne appen igen for at se, om den stadig går ned, og prøv derefter at logge ind på din konto. Hvis det stadig går ned, skal du gå videre til næste procedure.

Åbn app i fejlsikret tilstand

Lad os prøve at isolere problemet for at vide, om tredjepartsapps har noget at gøre med det. Du skal deaktivere alle tredjepartsapps ved at køre din Note8 i sikker tilstand. Hvis appen fungerer helt fint i det miljø, er der en app, der forårsager problemet. Du skal derefter finde det og afinstallere det, så Facebook kan arbejde uden at gå ned. Sådan kører du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Og sådan afinstallerer du en app på din note 8:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Opdater Messenger-appen

Facebook er forudinstalleret på din telefon, men Messenger er ikke og baseret på rapporter fra vores læsere, der har stødt på lignende problemer, kan opdatering af Messenger muligvis løse problemet. Det ser ud til, at der er et kompatibilitetsproblem mellem disse apps, og en opdatering er muligvis i stand til at lappe tingene op. Der er ingen garanti for, at problemet løses ved dette, men vi skal bare se, hvordan telefonen opfører sig efter at have gjort dette:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps opdateret automatisk, skal du trykke på Menu> Indstillinger og derefter trykke på Opdater automatisk apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Find og tryk på Messenger, og tryk derefter på Opdater for at opdatere den.

Hvis problemet stadig opstår efter dette, ville det være bedre, hvis du bare afinstallerer det for nu. Når alt kommer til alt kan du geninstallere det, når problemet er løst.

Tør cachepartition

Vi vil nu undersøge muligheden for, at dette problem skyldes nogle korrupte systemcaches. Disse filer bliver ødelagt hele tiden, og når det sker, kan der opstå ydeevneproblemer, der inkluderer nedbrud af nogle apps. Det er en anden mulighed, at vi skal udelukke, så følg disse trin for at tørre cachepartitionen på din Note8:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når telefonen har genstartet efter tørring af cache-partitionen, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår, og prøv i så fald den næste procedure.

Nulstil alle indstillinger i din telefon

Ved at gøre dette bringer du faktisk alle telefonens indstillinger til deres standardindstillinger. Dette udelukker muligheden for, at problemet skyldes nogle forkerte indstillinger i din telefon.

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Naviger: Ikon for indstillinger for indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Fra sektionen Nulstil skal du trykke på Nulstil indstillinger.
4. Gennemgå oplysningerne, og tryk derefter på NULSTIL INDSTILLINGER.
5. Hvis præsenteret, skal du indtaste den aktuelle PIN-kode, adgangskode eller mønster.
6. For at bekræfte skal du gennemse oplysningerne og derefter trykke på NULSTIL INDSTILLINGER.

Prøv at se om Facebook-appen stadig går ned efter dette, for i så fald har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Udfør Master Reset

I modsætning til den tidligere metode bringer denne telefonen tilbage til sin out-of-the-box konfiguration samt sletter alle dine filer og personlige data. Det er dog en meget effektiv metode til at løse problemer, der har noget at gøre med apps og firmware. Sørg for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data inden nulstillingen, da de slettes og ikke længere kunne gendannes.

Før nulstillingen skal du sørge for at deaktivere tyverisikringsfunktionen på din telefon ved at fjerne din google-konto, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Samsung Galaxy Note8 viser fortsat fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk sin meddelelsesbakke? Sådan løser du det ...
• Fix Galaxy Note8, der sidder fast på Samsung-logoet [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi [Vejledning til fejlfinding]
• Galaxy Note 8-mobildata holder på at afbryde forbindelsen, wifi falder igen og igen, andre problemer
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]