Indhold

• Ting, der kan udløse Facebook-app til at fungere forkert eller opføre sig forkert
• Hvordan løser man problemet ved tilfældig nedbrud og får Facebook-appen til at fungere fint igen?

Facebook er langt blandt de meget anvendte apps på mobile enheder til dato - på Android- eller iOS-platformen. Faktisk vil mange mennesker have appen kørende i baggrunden hele tiden for ikke at gå glip af nogen opdatering på deres nyhedsfeed. Således, hvis noget går galt, og Facebook-appen pludselig opfører sig forkert eller bliver utilgængelig, ville mange mennesker helt sikkert freak out. Mens Facebook-teamet allerede har forventet og forberedt sig på nogen af ​​disse mulige ulemper, er det ikke en garanti for, at Facebook er helt fejlfri. Spørgsmål til denne kendsgerning er relevante klager fra mange smartphone-brugere vedrørende Facebook-app, der indlæses meget langsomt, holder fast ved frysning, går ned tilfældigt eller slet ikke fungerer.

Hvorfor sker disse ting, og hvad skal der gøres, når du støder på en af ​​de nævnte omstændigheder? Læs videre for at finde ud af svaret på dette spørgsmål og lær, hvilken af ​​de mange faktorer, der påfører Facebook-appen til at gå ned, fryse, ikke åbne eller fungere korrekt på din Samsung Galaxy A3. Og hvis du ønsker at foretage fejlfinding af problemet, fremhæves også en oversigt over mulige løsninger og løsninger, der fungerer som reference.

Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du kigge ind på vores Galaxy A3-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Hvis du har brug for mere hjælp fra os, kan du kontakte os via vores spørgeskema til Android-udgaver.

Ting, der kan udløse Facebook-app til at fungere forkert eller opføre sig forkert

Fejl kan forekomme i enhver app tilfældigt. I tilfælde af Facebook-app kan det skyldes en serverfejl, ødelagt fil, fejlbehæftet opdatering eller en anden defekt app installeret på enheden. Normalt bliver du bedt om en advarselsmeddelelse, når Facebook-appen ikke indlæses eller stopper med at fungere korrekt. Hvis du ser en meddelelse, skal du sørge for at læse beskeden, så du ved, hvad der gik galt, og hvordan du muligvis fikseret det. For at hjælpe dig med at forstå, hvordan hver af de førnævnte faktorer kan få din Facebook-app til at blive problematisk eller ustabil, her er en mere detaljeret forklaring.

• Server / netværksfejl. Serveren kan til tider blive overbelastet, især når antallet af anmodninger er usædvanligt højt eller på toppen. Dette er normalt for enhver social media-app, da antallet af brugere sandsynligvis kan stige til enhver tid. Når det sker, er serveren ikke længere i stand til at allokere flere anmodninger og muligvis overbelastninger. Hvis Facebook-serveren ikke er tilgængelig, er det da, du får problemer, mens du prøver at få adgang til hovedsiden via mobilapplikationen. Den samme ting kan ske, hvis netværksforbindelse er til stede, da du ikke kan oprette forbindelse til Facebook-webstedet i dette tilfælde.
• Brudt fil. Når nogle filer eller indhold i selve din Facebook-app eller enhedssystem ødelægges, påvirkes hele Facebook-operationen ligeledes. Korrupte filer er uberegnelige indhold, der ikke kunne fungere ordentligt eller køre på din enhed, fordi de i første omgang er brudt. En fil eller et indhold kan blive ødelagt på grund af ustruktureret kodning samt forkert download eller installation.
• Fejlopdatering. Dette er en af ​​de mest almindelige synder til softwareproblemer, der opstår i mobile enheder. Du vil vide, at en dårlig opdatering er skylden, når Facebook-appen pludselig bliver slyngel efter installation af en ny opdatering. Store softwareopdateringer til Android kan også udløse, at det samme problem opstår, især dem, der indeholder nogle fejl.
• Andre defekte apps. Andre mobilapps kan også få Facebook-appen til at fungere forkert eller blive problematisk. Dette sker normalt, når du kører begge apps samtidigt eller holder den anden app kørende i baggrunden, mens du bruger Facebook-appen på din telefon. Denne app skal have nogle koder eller elementer, der på en eller anden måde forårsager konflikter med Facebook-systemet.
• Android-system. Din enhed kan også være hovedudløseren, især når du bruger en Facebook-version, der ikke er kompatibel med den aktuelle Android-software, som din telefon kører på. For at udelukke dette fra de mulige årsager skal du kontrollere systemversionerne på både appen og din telefon og sørge for, at den opfylder systemkravene. Gamle versioner af appen kører ikke på den nyeste Android-version, da de ikke længere understøttes.

Hvordan løser man problemet ved tilfældig nedbrud og får Facebook-appen til at fungere fint igen?

I betragtning af at de sandsynlige årsager er relateret til softwaren, har du en række løsninger og mulige løsninger at prøve. Sørg for at teste Facebook-appen og se, om den allerede fungerer korrekt på din enhed efter at have udført hver metode. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve den næste anvendelige løsning.

Første løsning: Genstart din enhed (soft reset)

Tilfældige problemer eller fejl i mobile enheder, der er relateret til en app eller software, afhjælpes normalt ved en genstart på enheden. Også kendt som en soft reset, vil en genstart hjælpe med at eliminere mindre fejl, der får en app som Facebook til at opføre sig forkert eller ikke fungere som beregnet. Processen påvirker ikke data, der er gemt på din enhed, så det er en sikker proces, som alle kan udføre. For det første er det sådan, hvordan du soft reset eller genstarter din Samsung Galaxy A3:

1. Hold nede Tænd / sluk-knap i 3 til 5 sekunder.
2. Tryk på indstillingen til Sluk.
3. Tryk på Sluk igen for at bekræfte.
4. Vent, indtil din telefon slukkes helt. Hold din enhed slukket i ca. 1 minut, og tryk derefter på og hold nede Tænd / sluk-knap for at tænde den igen.

Anden løsning: Tving din Galaxy A3 til at genstarte

I det tilfælde, hvor Facebook-appen går ned, eller skærmen bliver frossen eller ikke reagerer, kan du foretage en alternativ genstart, som anses for at være genstart på Galaxy A3. Hvis det er nødvendigt, skal du følge disse trin for at tvinge din enhed til at genstarte og få Facebook-appen tilbage og køre korrekt igen:

1. Tryk på og hold nede Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knapper samtidigt i et par sekunder, indtil telefonen genstarter.
2. Slip derefter begge knapperne på én gang.

Tredje løsning: Tving Facebook-appen til at stoppe

At tvinge appen til at stoppe hjælper med at rydde hukommelsen på din enhed. Hvis du gør det, slettes også eventuelle fejl fra appen, hvilket giver den en ren ny start. Sådan tvinges Facebook-appen til at stoppe på din Galaxy A3:

1. Tryk på Indstillinger for at åbne appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps og underretninger.
3. Vælg Appinfo.
4. Find og tryk derefter på Facebook-app.
5. Tryk på Tvunget stop mulighed.

Genstart din enhed, og prøv derefter at indlæse Facebook-appen igen for at se, om den allerede fungerer korrekt.

Fjerde løsning: Ryd appens cache og / eller data

Rydning af appens cache og data kan frigøre den nødvendige plads ved at fjerne midlertidige filer og data fra appens og enhedens interne lager. Dette er dog kun en kortsigtet løsning, da der er en tendens til, at problemet vil opstå igen over tid, når cachelagrede data vil opbygges igen.

Trin til at rydde Facebook-appens cache:

1. Tryk på Indstillinger hjemmefra.
2. Tryk på Apps og underretninger.
3. Tryk på Appinfo.
4. Trykke på Facebook-app.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache og / eller Slet data mulighed.

Bemærk: Mens rydning af alle apps data kan løse problemet, slettes også dine data, der er gemt i appen, inklusive adgangskoder og tilpassede indstillinger på Facebook. Sørg for at bemærke disse oplysninger på forhånd.

Vent, indtil cache-rydningen er afsluttet, så prøv at starte og bruge Facebook-appen igen på din telefon.

Femte løsning: Afinstaller derefter geninstaller Facebook-appen

Hvis rydning af cache og data ikke fik fat i fejlen, og Facebook-appen stadig er problematisk, kan du prøve at afinstallere appen og derefter geninstallere. Hvis der er nogen forkerte indstillinger i appen, der har fået selve appen til at virke underlig, skal den slettes under afinstallationsprocessen. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold på Facebook app til at begynde med.
2. Træk appikonet til Afinstaller øverst på skærmen. Hvis du ikke kan se Afinstaller label betyder det, at den valgte app er en systemapp, som ikke kan afinstalleres.
3. Vent, indtil appen er fjernet helt.
4. Genstart derefter din telefon.
5. Efter genstart skal du geninstallere Facebook-appen ved at gå til Google Play Butik download og installer derefter applikationen.

Sådan geninstallerer du Facebook-appen på din Galaxy A3:

1. Tryk for at åbne Google Play Butik app på din telefon.
2. Tryk på Menu.
3. Gå til Mine apps og spil.
4. Vælg Bibliotek.
5. Tryk på Facebook app.
6. Tryk på indstillingen til Installere eller Aktiver.

Alternativt kan du geninstallere Facebook-appen på din Galaxy A3 fra din computer. Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn en browser på din computer, og gå derefter til play.google.com.
2. Klik på Apps.
3. Klik på Mine apps.
4. Klik på Facebook-app.
5. Klik på Installere, Installeret eller Aktiver.
6. Log om nødvendigt på din Google-konto for at fortsætte.
7. Vælg din Galaxy A3 klik derefter på Installere.

Sørg for at vælge den Facebook-app, der er kompatibel med Android-versionen, som din telefon kører på.

Andre nyttige forslag

• Opdater din telefon til den nyeste Android-version. Bortset fra at give dig nye funktioner, indeholder softwareopdateringer også fejlrettelser, som måske er den ting, du har brug for for at få Facebook til at køre fejlfrit på din enhed. Kontroller den version af Android-systemet, din enhed kører i øjeblikket, og installer opdateringer, hvis det er nødvendigt. Før du opdaterer din enhed, skal du sørge for, at den har tilstrækkelig strøm til at vare, indtil opdateringen er færdig. Følg derefter disse trin:
  1. Tryk på Apps fra på startskærmen.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Naviger til System tryk derefter på Om enheden.
  4. Tryk på Software opdatering.
  5. Tryk på Opdatere nu for at starte download og installation af opdatering på din telefon.
• Opdater appen. Installation af en appopdatering kan hjælpe med at holde appen optimeret og robust. Du kan indstille din Galaxy A3 til automatisk at opdatere applikationer. Ellers skal du gå til installation af manuel opdatering. Sådan gør du:
  1. Åbn Play Butik-app.
  2. Tryk på Menu-ikon øverst til venstre på Play Butik-app.
  3. Vælg Indstillinger og opdater automatisk apps.
  4. Fra denne menu kan du vælge at opdatere apps over Kun Wi-Fi eller ved hjælp af mobildata. Hvis du vælger sidstnævnte mulighed, kan du medføre ekstra gebyrer for at overskride dataforbrugsgrænsen. Lav dit valg derefter.
• Opdater din internetforbindelse. Hvis du ser en fejlmeddelelse eller en alarmbesked, der siger, at Facebook-siden i øjeblikket ikke er tilgængelig og beder dig om at kontrollere din internetforbindelse, er det et forbindelsesproblem. For at afhjælpe kan du tænde for cyklus eller genstarte din trådløse router og modem og derefter genstarte din Galaxy A3 bagefter. Efter genstart skal du prøve at starte Facebook-appen igen.

Kontakt appens udvikler

Hvis de tidligere metoder ikke kunne løse problemet, og din Facebook-app forbliver ustabil eller stadig går ned på din Samsung Galaxy A3, kan du nu overveje at eskalere problemet til appens udvikler. De kan muligvis nulstille appen i slutningen ved hjælp af et dedikeret værktøj. Ellers skal du kontakte Samsungs support for andre muligheder og anbefalinger.

Andre indlæg, du måske kan lide at læse:

• Sådan løser du din Samsung Galaxy A3 (2017), der dukker op Fejlen "Desværre er beskeder stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A3 fortsætter med at dukke op "Indstillinger er stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, når Facebook går ned på din Samsung Galaxy A3 [Fejlfindingsside]
• Hvad skal man gøre med din Samsung Galaxy A3 (2017), der fortsat viser fejlen "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017) med fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy A3 (2017), der bliver ved med at dukke op "Desværre er internet stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]