Indhold
Fungerer Facebook ikke som beregnet på din HTC U11? Hvis det er tilfældet, kan dette indlæg muligvis hjælpe dig. Læs videre for at finde ud af, hvad der udløser Facebook-appen til at blive uregelmæssig og ustabil på din HTC-telefon og forsøge at rette den ved hjælp af en af de fremhævede løsninger nedenfor.
Problemer med mobilapps som Facebook kan opstå når som helst, uanset hvor robust en app kan være. Mange faktorer kan udløse en tredjeparts- eller aktie-app til at blive ustabil og blive slyngel. Blandt de almindelige syndere vil omfatte buggyopdateringer fra Facebook eller Google.
Selv den nyeste firmwareversion af Android kan påføre de samme problemer ikke kun til Facebook-appen, men også til andre apps på enhver Android-enhed. Hukommelsesproblemer på enheden kan også udløse apps som Facebook til at opføre sig forkert. I dette tilfælde kan telefonens interne hukommelse muligvis være kritisk lav og er derfor ikke længere i stand til at udføre flere processer, som det skal. Det er overflødigt at sige, at frigøre plads på din enheds interne lager ville være nøglen til at løse problemet. Generelt tilskrives problemet softwaren, og det er derfor muligt for slutbrugere at rette det.
Men før vi går til vores fejlfinding, hvis du tilfældigvis leder efter en løsning på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores HTC U11-fejlfindingsside, for vi har muligvis allerede behandlet bekymringer, der ligner din. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer, og du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send.
Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på din HTC U11?
Fremhævet nedenfor er standardløsninger og anbefalede løsninger, der hjalp andre Android-telefonbrugere med at håndtere forskellige problemer med Facebook-appen, herunder tilfældige og hyppige nedbrud, indlæsningsfejl og lignende. Der er faktisk ingen bestemt løsning her, medmindre den underliggende årsag identificeres i første omgang. Når det er sagt, skal du prøve at bestemme årsagen til problemet på forhånd. At tænke på, hvad der er sket, før Facebook begyndte at gå ned, kan hjælpe dig med at komme i gang. For eksempel skete det efter at have foretaget nogle ændringer i dine telefonindstillinger? Eller opstod det efter installation af en ny app eller opdatering? Dette kan hjælpe dig med at spare tid og kræfter i fejlfinding, da du straks kan arbejde på hovedfejlen. Ellers bliver du nødt til at fortsætte med at prøve, indtil du endelig opnår den ultimative løsning. Sørg for at teste Facebook efter at have afsluttet hver procedure, så du ved, om det er løst eller ej. Du begynder muligvis at foretage fejlfinding, når du er klar.
Afslut appen og genstart din telefon.
I første og tilfældige tilfælde af Facebook-nedbrud vil det sandsynligvis løse problemet at afslutte appen og genstarte telefonen. I dette tilfælde kan det bare være endnu en tilfældig fejl, der vises på Facebook-appen, som kan behandles som en genstart.
En enkel, men alligevel mest effektiv måde at afslutte kørende apps som Facebook på din HTC U11 er ved at lukke dem fra menuen Seneste apps. Sådan gøres det:
- Tryk på Seneste apps knap.
- Vend derefter gennem kortene (forhåndsvisning af apps) for at finde Facebook app.
- Stryg på Forhåndsvisning af Facebook-app venstre eller højre for at lukke det.
- Eller du kan bare lukke alle kørende apps på én gang ved at trykke på Slet alt eller X.
Når du er færdig med at lukke apps, skal du udføre en soft reset eller blot genstarte din telefon ved at trykke på Strøm og tryk derefter på Genstart mulighed. I tilfælde af at din telefon ikke reagerer, da Facebook-appen går ned og sidder fast, kan du i stedet foretage en tvungen genstart. For at tvinge din HTC U11 til at genstarte skal du trykke på og holde nede Strøm og Skrue ned for lyden knapperne samtidigt i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når din telefon vibrerer.
Vent, indtil din telefon starter helt op, så prøv at starte Facebook-appen igen for at se, om problemet er løst.
Genstart af telefonen (soft reset) kan også hjælpe med at rydde noget plads i den interne hukommelse for bedre, hurtigere og mere stabil ydeevne.
Ryd cache og data i din Facebook-app.
Stablet cache og data på Facebook-appen kan også udløse lignende problemer til enhver tid, især når nogen af de cachelagrede filer bliver beskadiget. Derfor anbefales det fra tid til anden at rydde cache og data på din enhed. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du gøre det med disse trin:
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Apps eller App Manager.
- Rul til, og tryk derefter på for at vælge Facebook app.
- Tryk på Slet data eller Opbevaring.
- Tryk derefter på Slet data.
- Til sidst skal du trykke på Okay for at bekræfte handling.
Hvis du rydder dataene i din Facebook-app, slettes alle indstillinger, gemte oplysninger, apps-konfigurationer og dine loginoplysninger for appen. Sørg for at bemærke dem, før du rammer Slet data knap. Når du har ryddet appens data, skal du genstarte din telefon og derefter genstarte Facebook.
Opdater Facebook-appen til den nyeste tilgængelige version
Facebook modtager periodiske opdateringer, der indeholder nye funktioner, softwareudvidelser samt fejlrettelser. Hvis du ikke har konfigureret din enhed til automatisk at installere appsopdateringer, er din Facebook-app sandsynligvis forældet og kræver derfor en opdatering. Følg disse trin for at installere opdateringer manuelt på Facebook på din HTC U11:
- Åbn Legetøjsbutik app på din telefon.
- Tryk på Menu-ikon (tre vandrette linjer).
- Tryk på Mine apps eller Mine apps og spil.
- Gå til Installeret fanen. Du finder tilgængelige opdateringer til installerede apps i dette afsnit.
- Tryk på Opdater alle for at opdatere alle installerede apps på din telefon inklusive Facebook.
- Eller du kan også vælge at opdatere specifikke apps individuelt ved at trykke på appen og derefter vælge Opdatering.
Bortset fra Facebook-opdateringer kan installation af den nyeste softwareopdatering til din HTC U11 også hjælpe med at løse problemet, især hvis det udløses af nogle fejl. Softwareopdateringer indeholder ikke kun nye funktioner og systemforbedringer, men har også rettelsesrettelser til at løse eksisterende fejl, der påvirker telefonens systemfunktioner.
Gå til for at se efter tilgængelige softwareopdateringer på din HTC U11 Indstillinger-> Om-> Softwareopdateringer-> Tjek nu. Du får vist en opdateringsmeddelelse, hvis en ny softwareversion er tilgængelig til din telefon.
Inden du downloader og installerer opdateringsfilen, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata til opbevaring. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fortsætte med download- og installationsprocedurerne for opdateringen.
Afinstaller og geninstaller Facebook på din HTC U11.
Afinstallation og geninstallation af appen er din næste mulighed, hvis problemet fortsætter efter at have udført alle tidligere metoder. Hvis din Facebook-app ikke er forudinstalleret, eller den er downloadet eller opdateret fra Google Play Butik-appen, kan du fjerne og geninstallere appen med disse trin:
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Apps eller App Manager.
- Tryk for at vælge Facebook app.
- Tryk på Afinstaller. Hvis din Facebook-app er forudinstalleret på din enhed, skal du trykke på Afinstaller opdateringer i stedet.
- Vælg Okay for at bekræfte handling.
- Efter fjernelse af appen skal du genstarte din telefon og derefter geninstallere appen eller opdatere igen via Google Play Butik-appen.
Se om det løser din Facebook-app bagefter.
Tør cache-partition på din HTC U11.
Nogle gange er problemet ikke kun isoleret til Facebook-appen, men også med telefonsystemet. Det er muligt, at din enhed ikke fungerer korrekt, og det gælder også dine apps. I dette tilfælde vil tørring af cachepartitionen på din HTC U11 sandsynligvis løse problemet. Som navnet antyder, rydder processen cache-filerne ikke kun fra Facebook-appen, men snarere fra telefonlagringen. I modsætning til en master-nulstilling sletter sletning af cachepartitionen ikke dine personlige data, så længe de er gjort korrekt. Og sådan gør du det:
- Sluk for din telefon.
- Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-tast.
- Tryk derefter på Tænd / sluk-knap indtil telefonen vibrerer.
- Slip hurtigt Tænd / sluk-knap når telefonen vibrerer, men hold fast i Lydstyrke ned-tast.
- Når den sorte skærm med røde og blå tekstlinjer vises, skal du slippe Lydstyrke ned-tast.
- Tryk på Lydstyrke ned-tast gentagne gange indtil Genstart til bootloader indstilling er fremhævet.
- Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
- Du vil så se en hvid skærm med farvet tekst på din telefonskærm.
- Tryk på Lydstyrke ned-tast gentagne gange indtil Start til gendannelsestilstand indstilling er fremhævet.
- Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
- Tryk og hold på Tænd / sluk-knap, tryk derefter på og slip Lydstyrke op-tast.
- Slip Tænd / sluk-knap.
- Tryk derefter på Lydstyrke ned-tast gentagne gange indtil Tør cache partition indstilling er fremhævet.
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget, og tryk derefter på Lydstyrke ned-tast at vælge Ja.
- Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, vises Genstart systemet nu indstilling er fremhævet. Tryk på Tænd / sluk-knap igen for at genstarte din telefon.
Efter genstart skal du prøve at starte Facebook og se, om det allerede fungerer korrekt på din enhed.
Nulstil din HTC U11 til fabriksindstillingerne.
En fabriksnulstilling kan betragtes som sidste udvej, hvis de tidligere metoder ikke løste problemet og ikke bruger Facebook ikke er en mulighed for dig. Men du skal dog bemærke, at alle dine personlige oplysninger og kritiske data slettes i processen, da din enhed gendannes til fabriksindstillingerne. Når det er sagt, kan det være en kedelig proces at udføre en fabriksindstilling. Hvis det er fint med dig, kan du muligvis sikkerhedskopiere dine telefondata og nulstille din HTC U11 til sin oprindelige tilstand. Følg disse trin for at gøre det:
- Tryk på Apps ikon fra startskærmen.
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
- Sørg for at fjerne kontrollen fra Slet SD-kort mulighed for at undgå at slette medier og andre data fra dit SD-kort.
- Tryk på Nulstil telefon.
- Tryk derefter på Okay at bekræfte.
På den anden side, hvis du kan leve uden at skulle bruge Facebook på din telefon, kan du bare fjerne appen i stedet og erstatte den med nogle andre stabile sociale medieapps til rådighed.
Andre forslag, du kan overveje
- Deaktiver opdatering af Android System WebView. Android System Webview er en Chrome-drevet systemkomponent, der giver Android-apps mulighed for at vise webindhold. Det giver tredjeparts apps tilladelse til at vise indhold i en browser i appen eller skærmen i appen, der henter oplysninger fra internettet. Selvom det betragtes som en vigtig tjeneste, da det giver Google mulighed for at skubbe sikkerhedsrettelser og andre forbedringer uden at skulle skubbe en hel systemopdatering, forårsager det undertiden store problemer på en række Android-enheder. For at sikre, at en Android System Webview-opdatering ikke forårsager dig dette problem, kan du prøve at deaktivere den midlertidigt eller afinstallere den seneste Webview-opdatering på din HTC U11.
- For at gøre det skal du gå over til din telefon Indstillinger-> Applikationsadministrator-> Android System Webview, og tryk derefter på Afinstaller opdateringer. Genstart din telefon, når du har foretaget ændringer, og prøv derefter at starte Facebook-appen og se om den allerede fungerer godt og stabilt.
- Fortryd den seneste Facebook-opdatering. Hvis Facebook-appen begyndte at opføre sig forkert efter installation af den seneste opdatering, er det sandsynligvis årsagen til problemet. I dette tilfælde kan du forsøge at nedgradere Facebook eller fortryde den seneste opdatering. Så længe du kender den nøjagtige .apk-fil til din tidligere Facebook-version, kan du fortryde den ved at afinstallere den nyligt opdaterede app og derefter søge efter Facebook .apk-filen (inklusive versionsnummeret med appens navn) i Google. Du skal dog være forsigtig, når du vælger den rigtige .apk-fil, da din enhed kan være i fare for forskellige typer malware.
- Kontakt Facebook Support. Du kan også prøve at nå ud til Facebook Support-teamet for at eskalere problemet for yderligere hjælp til fejlfinding og andre muligheder. Hvis du ikke kunne få det gjort med din mobile Facebook-app, kan du bruge den webbaserede Facebook-version på din computer til at få support i stedet.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
Indlæg, som du måske også vil læse:
- Sådan løses HTC U11, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, andre problemer med Wi-Fi-forbindelse [Fejlfindingsvejledning]
- Hvordan repareres HTC U11, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi Internet? [Fejlfindingsvejledning]
- Hvad skal jeg gøre ved din HTC U11, der ikke kan sende eller modtage sms'er [Fejlfindingsvejledning]
- Hvordan repareres HTC U11, der ikke kan sende eller modtage MMS eller billedbeskeder? [Fejlfindingsvejledning]
- Hvordan repareres HTC U11, der oplades meget langsomt eller slet ikke oplader? [Fejlfindingsvejledning]
- Hvorfor tænder min HTC U11 ikke, og hvordan man løser det (nemme trin)
- Hvad skal du gøre ved din HTC U11, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning]
