Indhold

• Fejlfinding af Galaxy J3 med "Dropbox er stoppet" -fejl

Dropbox er en skytjeneste, og den app, du installerer på din telefon med samme navn, er kun en klient; du kan administrere dine filer via appen, men disse filer gemmes ikke lokalt. Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J3, har klaget over fejlen ”Desværre er Dropbox stoppet”, som ifølge dem dukker op, når de åbner appen. Andre rapporterede, at et sådant problem opstod kort efter en opdatering, og jeg antager, at de taler om en firmwareopdatering.

Applikationsrelaterede problemer er ofte meget lette at rette, især hvis du har at gøre med en tredjepartsapp; du skal bare afinstallere appen, og problemet er væk. Der er dog tilfælde, hvor disse problemer opstår på grund af et mere alvorligt problem, hvorfor det er vigtigt, at når du foretager fejlfinding, skal du være grundig for at vide, hvad problemet virkelig er. Når du først ved, hvad problemet med din telefon er, kan du formulere en løsning, der muligvis løser problemet for godt. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket oplever et lignende problem, skal du læse dette indlæg, da det kan hjælpe dig.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind i vores Galaxy J3 fejlfindingsvejledning, for vi har allerede behandlet mange af de problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du stadig har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Fejlfinding af Galaxy J3 med "Dropbox er stoppet" -fejl

Før vi går videre til vores fejlfinding, vil jeg liste ned nogle af mulighederne, hvorfor dette problem opstår på din telefon, når du åbner Dropbox ...

• En firmwareopdatering kan have forårsaget nogle kompatibilitetsproblemer
• Dropbox skal muligvis bare opdateres
• Det kan være et problem med selve appen
• Det kan bare være et tegn på et alvorligt firmwareproblem

Nu om dette problem er her det mest praktiske, men alligevel sikre (til dine filer og telefon) at gøre.

Trin 1: Find ud af, om Dropbox skal opdateres

Apprelaterede problemer, der opstod efter opdatering af firmware, løses ofte ved simpelthen at opdatere de pågældende apps. I dette tilfælde skal vi bare finde ud af, om der er en opdatering til Dropbox og opdatere den for at udelukke denne mulighed.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Tryk på Dropbox, og tryk derefter på Opdater for at opdatere den.

Mens du er på denne skærm, er det bedst, at du også opdaterer alle apps, der skal opdateres, bare for at sikre, at ingen af ​​disse apps forårsager problemet.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.

Efter dette og Dropbox stadig går ned, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Nulstil Dropbox ved at rydde dens cache og data

Problemet kan være med selve appen. Faktisk skyldtes de fleste apprelaterede problemer, vi har stødt på før, apps, der gik ned. Så i denne procedure vil jeg have dig til at nulstille Dropbox ved at rydde dens cache og data. Hvis den blev opdateret i trin 1, forbliver opdateringen, men dine indstillinger og filer, der er knyttet til appen, slettes inklusive filer, du har downloadet. De filer, du har gemt på din Dropbox-konto, forbliver dog uberørt, da de gemmes i skyen.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på Dropbox.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Hvis problemet fortsætter efter dette, er det tid til at fjerne appen og geninstallere den.

Trin 3: Afinstaller Dropbox og geninstaller det

For at sikre, at du har en ny kopi af Dropbox-appen på din telefon, er det bedst, at du afinstallerer og geninstallerer den. Jeg forstår, at du har opdateret appen, men hvad vi prøver at udrette her, er at slippe af med mulige korrupte appfiler, hvorfor vi skal afinstallere den for at slette alle dens komponenter og geninstallere den:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Find og tryk på Dropbox.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Og sådan downloader og geninstallerer du Dropbox:

1. På startskærmen skal du navigere: Apps> Play Butik.
2. Tryk på Google Play-søgefeltet (øverst), indtast derefter 'dropbox', og vælg den på listen.
3. Tryk nu på Installer.
4. For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Accepter.

Trin 4: Nulstil alle indstillinger, da det kan skyldes forkert konfiguration

Forudsat at appen stadig går ned efter afinstallation og geninstallation af den, er det tid til at se på dette problem fra en anden vinkel, da det kan være et problem med firmwaren. Den mest logiske ting, du kan gøre på dette tidspunkt, er at nulstille alle telefonens indstillinger for at bringe den tilbage til fabriksindstillingerne uden at slette dine filer, apps, kontakter osv. Det er en effektiv fejlfindingsprocedure, så der er stor chance for, at du kan rette dette problem med denne metode:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Fra en startskærm skal du navigere: Indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.
5. Indtast PIN-kode, adgangskode eller mønster, hvis det er relevant.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.

Åbn Dropbox efter dette, og hvis det stadig går ned, er det tid til at gøre den ultimative løsning.

Trin 5: Sikkerhedskopier filer og data, og nulstil din telefon

Det er den ekstra mil du tager, hvis problemet fortsætter med at bugge dig, selv efter at du har geninstalleret appen og nulstillet alle indstillinger på din enhed. For et app-problem som dette er en nulstilling mere end nok til at rette det, men sørg for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes. Sørg også for at tage dit Google-id og din adgangskode til efterretning eller deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelse inden nulstillingen, så du ikke bliver låst ude.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvad vi hidtil har gjort, er at udelukke enhver mulighed, og jeg håber, at du kunne løse problemet med din telefon med et af ovenstående trin. Held og lykke!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.