Indhold

• Problem nr. 1: Bluetooth-headset afbryder forbindelsen fra Skype efter opdatering af Galaxy S6 Marshmallow
• Problem nr.2: Galaxy S6-skærmen reagerer ikke og forbliver sort
• Problem nr.3: Galaxy S6 kan ikke modtage foto eller video fra iPhone-bruger
• Problem nr.4: Galaxy S6 starter ikke normalt efter et utilsigtet fald
• Problem nr.5: Windows 10-pc registrerer ikke længere Galaxy S6 efter Marshmallow-opdatering
• Problem nr.6: Sådan deaktiveres Multi Window-funktion fra en Galaxy S6
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Bluetooth-headset afbryder forbindelsen fra Skype efter opdatering af Galaxy S6 Marshmallow

Lige siden opdateringen 6.0, afbrydes mit Bluetooth-headset (Motorola H730), mens jeg foretager et Skype-opkald. Jeg tænkte, at det var defekt, jeg købte en ny Motorola Boom. Hver gang jeg afslutter et Skype-opkald, skal jeg lukke headsettet og tænde det igen, da lyd nu videresendes til håndsættet. Det gør det hver eneste gang. Regelmæssige trådløse opkald påvirkes ikke, kun Skype. Headsettet siger IKKE, at det er afbrudt, det holder bare op med at arbejde.

Nogle gange vil jeg prøve et andet opkald, og jeg kan høre ringevolumen i ørestykket kraftigt reduceret i lydstyrke, og når opkaldet besvarer, flyttes lyden til håndsættet. Jeg genbruger headsettet, og lyden kommer lige tilbage til headsettet. Jeg bruger Skype MEGET til min virksomhed og sidder meget i bilen. Kørsel under nulstilling af dette headset er distraherende og farligt.

Jeg gik til Verizon. De udskiftede telefonen. Ingen ændring. Jeg kontaktede Verizon. De bebrejder Samsung. Jeg ringede til Samsung. De bebrejder Verizon. Jeg ringede til Motorola, der indrømmede, at det var et problem siden opdateringen 6.0, og næsten halvdelen af ​​deres Bluetooth-lager er nu 'inkompatibel.' Hun tilbød at erstatte min Boom med den nye Whisper, som de hævder ikke er berørt. Jeg kunne ikke vente de 10 dage, det ville tage at få det, så jeg gik ud og købte Whisper efter deres anbefaling. Gæt hvad? Samme problem.

Jeg ringede til Skype, der også bebrejder Android. ALT er nyt, og problemet vedvarer, så det eneste til fælles er Marshmallow. Desværre er der ingen 'Android tech line' at ringe til.

Jeg har nu brugt næsten 200 dollars på headset, som jeg ikke havde brug for at købe. Jeg har udført alle nulstillingerne, partition rydning, intet fungerer. Jeg er ved min forstand. Og INGEN indrømmer, at der er et problem her, alligevel er foraene overbelastet med netop dette spørgsmål, og andre kan lide det. Hvad foreslår du, at jeg gør?

Blå over Bluetooth. - Doug

Løsning: Hej Doug. Hvis den eneste ændring, du har foretaget inden du bemærkede problemet, var at installere Marshmallow, kan den nyeste Android-iteration direkte eller indirekte have forårsaget dette problem. Da der er så mange variabler, der kan påvirke, hvordan trådløs forbindelse mellem dit S6 og Bluetooth-headset implementeres, er det næsten umuligt for os at kende den virkelige årsag til problemet. At løse dette problem i din ende er en hit-and-miss-proces, så der er virkelig ingen garanti for, om noget af det, du skal kontrollere nedenfor, fungerer. Her er de almindelige grunde til, at et Bluetooth-headset ikke fungerer korrekt.

Signalinterferens fra andre enheder eller miljø

Vi ved, at din opsætning, før Marshmallow blev installeret, fungerede korrekt, men det er stadig værd at kontrollere, om den aktuelle forbindelse er hæmmet af en anden enhed eller endda af dine omgivelser.

Er der nogen i nærheden af ​​dig, der bruger det samme headset, når problemet opstår? Hvis to brugere bruger den samme enhed inden for forbindelsesområdet, kan din S6 være forvirret, hvilken enhed du skal oprette forbindelse til. Husk, at nogle Bluetooth-enheder effektivt kan oprette forbindelse til en anden enhed i op til 10 meter højst. Hvis du dog er alene hele tiden, når du bruger Skype, kan du ignorere dette trin.

Hold headsettet opladet, før du bruger det

Lavt batteriniveau kan undertiden forårsage afbrydelser. Sørg for kun at bruge dit headset, når det har tilstrækkelig opladning til at forhindre utilsigtet afbrydelse.

Kontroller for duplikatkontakter

Duplikater i din S6 kan føre til afbrydelser, hvis de synkroniseres med dit Bluetooth-headset. De fleste headset scanner listen over kontaktpersoner og kan støde på en fejl, når de støder på dobbeltkontakter. Vi er ikke rigtig sikre på, om dette er tilfældet med Skype-kontaktlisten, men det kan være umagen værd at sørge for at fjerne unødvendige dubletter.

Flere apps, der kører i baggrunden

Nogle gange støder Bluetooth-enheder på parringsproblemer, hvis der er for mange apps, der kører i baggrunden på samme tid. Husk, at tredjepartsapps også kan forstyrre din telefons Bluetooth-funktion. Hvis det er muligt, skal du prøve at gøre følgende:

• Foretag en fabriksindstilling
• Installer KUN Skype-appen. Sørg for ikke at installere andre tredjepartsapps i denne periode for at se forskellen.
• Foretag et opkald og observer.

Hvis problemet forbliver, selv efter du har foretaget en fabriksnulstilling, kan du med sikkerhed antage, at problemet er uden for din kontrol. Det eneste, du kan gøre, er at vente, indtil de involverede parter (Google, Samsung, Skype og operatør) til sidst finder en løsning på problemet. Vi ved, at dette ikke besvarer spørgsmålet om, hvor problemet ligger, men der er kun så meget, der kan gøres for denne type spørgsmål.

Problem nr.2: Galaxy S6-skærmen reagerer ikke og forbliver sort

Hej. Min telefon fungerede fint uden problemer. Efterlod det på en seng, kom tilbage til det 30 minutter senere og skærmede helt sort. Batteriet var ca. 60% fuldt. De to berøringsknapper på siderne af bunden af ​​telefonen lyser op, og det blå lys blinker øverst, men hvis jeg tilslutter det for at oplade, tænder det røde lys ikke, så jeg antager, at det er helt frossent og ikke oplade. Jeg har prøvet alle forskellige knapkombinationer (lydstyrke op-hjem-strøm - og resten) for at genstarte, starte telefonen, og den genstarter, men skærmen er altid helt sort.

Hjælp venligst, alle mine numre og familiebilleder findes i denne telefon, jeg er alvorligt slået nu. Er der noget andet, jeg kan prøve?

Tak skal du have. Hilsen - Arvydas

Løsning: Hej Arvydas. En telefon tænder ikke bare igen. Skærmen kan være beskadiget og fungerer ikke længere, hvorfor den forbliver sort på trods af at det får indikationer på, at telefonen stadig starter op. Prøv at genstarte telefonen i vedligeholdelsestilstand ved at holde tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede samtidigt i mindst 10 sekunder. Hvis din S6 ikke reagerer, er det en indikation af, at du muligvis har et skærmproblem. Prøv at forbinde enheden til en computer for at se, om den bliver registreret. Hvis din computer stadig kan genkende enheden, er der en chance for, at tredjepartsgendannelsessoftware muligvis kan hjælpe dig med at gendanne dine filer. Prøv at bruge Google til at lede efter en gendannelsessoftware.

Men hvis din computer ikke genkender S6, har du ikke held. Prøv at ringe til Samsung, hvis de kan reparere eller udskifte enheden.

Problem nr.3: Galaxy S6 kan ikke modtage foto eller video fra iPhone-bruger

Når jeg er inkluderet i en gruppetekst med en vedhæftet fil (foto eller video), der stammer fra en iPhone, vedhæftningen ikke kommer igennem, kan jeg se tekstbeskeden, bare ikke vedhæftet fil.

Min telefon er ny siden september, men problemet har først for nylig fundet sted. Jeg fik Marshmallow-opdateringen i marts, men jeg er ret sikker på, at problemet begyndte i slutningen af ​​januar.

Jeg har aldrig ejet en iPhone, så det er ikke et iMessage-problem med en tidligere telefon. Andre Android-telefoner (begge Samsung Galaxy S3) i samme gruppetekst MODTAGER vedhæftede filer, og de er på samme operatør og samme plan som mig.

Jeg er forbløffet over, hvad problemet kan være. Hjælp venligst. - Ellen

Løsning: Hej Ellen. Problemet kan være ved din ende eller ved afsenderens ende. Sørg for at tale med din trådløse udbyder, så de kan kontrollere, om problemet ligger på deres side eller ej. Du vil også bede din ven om at gøre det samme i hans / hendes ende.

Problem nr.4: Galaxy S6 starter ikke normalt efter et utilsigtet fald

Tidligere i dag faldt jeg min telefon, selvom jeg var i et beskyttende tilfælde, oplevede min telefon flimrende lys og en sort skærm som et resultat. Derefter dukkede en meddelelse op, 'Systemet kan ikke svare'. Efterfulgt af det typiske ventesignal eller lukke-signal. Jeg kunne ikke rydde cachen, men kunne placere den i sikker tilstand. Se og se det, jeg glemte en systemopdatering, og det var således, at den downloadede og prøvede at installere. Forsøgte at være nøgleordet. Nu flimrer min telefonskærm fra starten af ​​opstart og en blå skærm med signaturbotten på siden og et gult advarselsskilt over det. - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Ligesom vandskader er utilsigtet fald en slags tortur for din telefon. Afhængigt af omstændighederne kan en enkelt dråbe endda give det et dødeligt slag. For det meste kan smartphones, især Samsung Galaxy S-serien dog modstå flere dråber uden problemer.

Sagen er, at ved en fejltagelse at droppe din telefon kan føre til noget. Det mest almindelige synlige mærke efter et dårligt utilsigtet fald er en beskadiget skærm på grund af det let nedbrydelige glas.Nogle gange kan skaden være intern, og den eneste gang, en bruger indser, at der er et problem, er, når telefonen begynder at fungere dårligt eller slet ikke reagerer. Vi tror, ​​at din telefon kan have nogle beskadigede interne komponenter, der får den til at starte unormalt. Desværre er dette noget, du kan løse på din ende. Din bedste fremgangsmåde er at få telefonen kontrolleret af en professionel, så en komplet diagnostik kan udføres.

Problem nr.5: Windows 10-pc registrerer ikke længere Galaxy S6 efter Marshmallow-opdatering

Hej. Jeg havde min telefon tilsluttet min pc tidligere i dag (Windows 10), og alt var i orden. Derefter dukkede et vindue op på min telefon, der bad mig om at installere ny software, som det har gjort i de sidste par uger. Jeg sagde endelig ok, da jeg ikke var midt i noget vigtigt. Nu hvor installationen er afsluttet, kan jeg ikke længere se min telefon i Windows Stifinder. Jeg har genstartet computeren og telefonen uden held. Jeg ville sætte ny musik på min telefon, men kan ikke, da computeren ikke genkender den.

Da jeg har googlet og søgt hjælp, kan jeg se, at der er alle mulige fejl med Android 6.0. Havde jeg vidst det, ville jeg IKKE have installeret ny software. Er der nogen løsning på dette, eller nogen måde at gå tilbage til min gamle software? Tak for enhver hjælp! - Lisa

Løsning: Hej Lisa. Vi tror ikke, problemet ligger på din telefon. Der er ikke noget galt, hvis du opdaterer til en ny firmwareversion på din S6. Problemet skal i stedet være på computeren. Da din S6 kører et nyt operativsystem, opdateres din Windows-pc's drivere muligvis ikke, så det ikke genkender din S6. Sørg for, at din computer kører en opdateret USB-driver, så den kan læse din telefon igen. Brug Google til at søge efter måder at opdatere dine Windows 10 USB-drivere.

Problem nr.6: Sådan deaktiveres Multi Window-funktion fra en Galaxy S6

Hej! Jeg købte min Samsung Galaxy S6 i december og efter cirka 3 uger begyndte jeg at se et gennemsigtigt tastatur på min skærm (som om jeg ikke kan bruge det, det er bare der), og jeg ser nogle kontaktnavne øverst, hvilket er virkelig irriterende og det ser grimt ud. Jeg havde ikke noget imod det, men som i sidste måned tændte jeg min telefon, og min skærm var helt rodet. Det blev delt i to, og det var som ikke den sædvanlige farve, men alle farver på én gang, som du ved, når folk siger, at de ser forskellige farver, når de er høje, bare sådan.

Og det har ligesom "skriv tekst her" under det, og det rum er også helt rodet. Men tastaturet osv. Er ikke synligt, men jeg kan skrive, så jeg genstartede min telefon, og den vendte tilbage til normal. I dag skete det igen, og jeg har ingen idé om, hvad jeg skal gøre for at løse dette. Jeg kunne ikke tage et billede. Jeg prøvede at tage et skærmbillede, og da jeg genstartede det, så jeg skærmbilledet, som om det lige var taget fra en normal skærm, så jeg kan prøve at tage et billede med en anden telefon, hvis det sker igen, hvis det hjælper med at forklare mig mere . Vær venlig at hjælpe mig! - Zey

Løsning: Hej Zey. Vi er ikke helt sikre på, om det, du prøver at beskrive her, er, at du ved et uheld har Multi Window-tilstand. Vi antager dog, at det er det, du henviser til, så vi giver en løsning på, hvordan du deaktiverer det.

Vi ved, at nogle brugere let kan utilsigtet gå ind i Multi Window-tilstand. Dette kan gøres ved at trykke og holde på knappen Seneste og trykke på ikonet med to rektangler for en app. Nogle brugere kan også konvertere en app, der ser normalt ud til en "flydende" app ved at trække en app diagonalt ned fra toppen. Hvis du har gjort nogen af ​​disse uden din viden, skal du ikke bekymre dig. Der er en nem måde at deaktivere Multi Window-tilstand, men det kræver, at du installerer en tredjepartsapp kaldet MultiWindow Toggle for Samsung fra Play Butik. Årsagen til, at du skal installere en tredjepartsapp, er, at Samsung fjernede muligheden for at deaktivere Multi Window-funktionen under enhedens indstillinger.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.