Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6-skærmen, der er tabt ved et uheld, tændes ikke
• Problem nr.2: Galaxy S6 Edge Plus oplades ikke og tændes ikke igen
• Problem nr. 3: Galaxy S6-problemer med modtagelse og afsendelse af opkald | Galaxy S6 har brug for mere lagerplads for at installere opdatering
• Problem nr.4: Problem med sort skærm på Galaxy S6 | Galaxy S6-skærmen har springende sorte striber
• Problem nr.5: Galaxy S6 LCD-skærm brudt, efter at telefonen faldt på gulvet
• Problem nr.6: Galaxy S6 har flere apps, der ikke fungerer korrekt
• Engager dig med os

Her er en anden liste over # GalaxyS6-problemer og løsninger disse helligdage. Som normalt er hændelserne rapporteret her hentet fra rapporter fra brugere, der kontaktede os. Hvis du ikke finder nogen lighed med dit eget problem eller ønsker at se lignende artikler, skal du besøge vores vigtigste Galaxy S6-fejlfindingsside.

Problem nr. 1: Galaxy S6-skærmen, der er tabt ved et uheld, tændes ikke

Jeg faldt min telefon for et stykke tid siden, og der har min skærm problemer. Efter at den var faldet, blev skærmen sort, og indikatorlampen lyser konstant blåt (blinker eller blinker ikke. Det er bare tændt). Faneknappen og tilbage-knappen var også konstant tændt uden enten at blinke eller blinke. Jeg holdt tænd / sluk-, start- og lydstyrkeknapperne nede i godt et minut. Faneknappen og tilbage-knappen er nu slået fra, og at trykke på dem har ikke noget svar. Hver gang jeg forsøger at gøre knap til magt, hjem og lydstyrke ned, bemærker jeg, at der normalt opstår en lige lodret flash af hvid. Telefonen opvarmes også med jævne mellemrum, og jeg køler den ned ved at placere den foran mit klimaanlæg i cirka et minut A. Jeg tror, ​​at min LCD er beskadiget, og muligvis også LED-lyset. Kan du bekræfte, eller har du en anden diagnose? Jeg venter i øjeblikket på, at mit batteri løber tør, så jeg kan starte telefonen igen. - John

Løsning: Hej John. Du har ikke brug for en anden bekræftelse til denne, da du tydeligvis har hardwarefejl. Alt hvad du skal gøre er at servicere hardwaren, så en tekniker kan afgøre, om telefonen stadig kan gemmes ved at udskifte nogle komponenter, eller om det er bedre bare at få en ny. Der er ingen mængde fejlfinding, du kan gøre ved din ende for at løse problemet. Hvis du er i nærheden af ​​et Samsung-servicecenter, anbefaler vi, at du bringer enheden derhen, så kvalificerede teknikere kan arbejde på din telefon. At slippe din telefon udgør misbrug af kunderne, så du kan ikke forvente en gratis reparation, men at få Samsung til at kontrollere er bedre end at lade en tredjepartsbutik gøre jobbet.

Problem nr.2: Galaxy S6 Edge Plus oplades ikke og tændes ikke igen

Hej. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (guld) Transportør: AT&T (med Net10 SIM-kort). Ejet siden marts 2016. Aldrig været tabt eller udsat for vandskader. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Bare i går aftes fungerede enheden korrekt, og jeg havde opladet den den foregående dag og efterladt den frakoblet igennem natten. I morges gik jeg på arbejde med batteriet omkring 35%. når jeg kom til arbejde og tog telefonen ud af hættetrommelommen, så det ud til at være død. Jeg trykkede og hold tænd / sluk-knappen nede for at tænde den, men det eneste, det ville gøre, er at blinke Samsung-logoet med "powered by android", så lukkes det og blinke logoet igen. Det gjorde det kontinuerligt, indtil det til sidst bare sidder fast på tændingsskærmen. Jeg var i stand til at tilslutte telefonen til hurtigopladeren, og på det tidspunkt dukkede batterilogoet op (bare det grå logo med lynpæren i, ingen grøn "juice"), og det blinkede kontinuerligt til og fra ligesom tændt logo. Jeg tjekkede mine opladningskabler, og alt virkede fint. Jeg lod det sidde på opladeren sådan i cirka 1,5 timer, og intet ændrede sig. Jeg er bekymret for, at batteriet er skudt, og jeg har bare brug for flere råd. Jeg forsøgte at udføre den hårde nulstilling (holde nede strøm, hjem og vol. Op-knap), men det gør intet andet end at blinke logoskærmen igen og igen uden genstart. Når jeg gør det samme med Vol. Ned-knap det dukker op med Custom OS-skærmen helt fint, men intet andet. Tak. - Blair

Løsning: Hej Blair. Vi støder på et problem som denne dag ud og dag ind i vores blog, og vi ved, at den bedste måde at afgøre, om hardware er skylden, er ved at sende enheden til et servicecenter. Det kan være et dårligt batteri, og udskiftning af det kan let løse problemet. Lithium-ion-batterier som den i din telefon kan undertiden mislykkes på grund af mange årsager. Det har muligvis nået slutningen af ​​sin levetid eller lider muligvis af ukendt skade, så det er godt, hvis du kan få det kontrolleret.

Nogle gange kan selv en beskadiget hardwareknap også forårsage opstartsproblemer, så det er desto vigtigere, at du vil bringe telefonen til et servicecenter. Dette kan være grunden til, at du ikke kan starte enheden til gendannelsestilstand, så du kan prøve at tørre cachen og foretage en fabriksnulstilling.

Hvis din S6 stadig er inden for garantien, skal du kontakte Samsung og lade dem kontrollere det. Forsøg at undgå at bringe telefonen til en tredjepartsbutik er mulig.

Problem nr. 3: Galaxy S6-problemer med modtagelse og afsendelse af opkald | Galaxy S6 har brug for mere lagerplads for at installere opdatering

Hej. Jeg har haft problemer med at modtage og sende telefonopkald. Når jeg modtager dem, kan personen på den anden linje ikke høre mig med jævne mellemrum under hele opkaldet. Dette er meget frustrerende. Jeg prøver at få softwareopdateringen på min telefon, så jeg kan prøve wifi-opkald, hvis denne service er tilgængelig på min enhed efter opdateringen, men det siger, at jeg ikke har nok plads. Derefter slettede jeg flere apps og fotos, og efter at jeg slettede de fleste af mine downloadede apps, øgede det pladsen, som mine apps brugte på min enhed; det faldt ikke til den mængde plads, appsne brugte ?! Det fandt jeg meget underligt. Jeg overvejer nu at gendanne telefonindstillingerne eller noget, men jeg spekulerede på, om du havde forslag til mig til at hjælpe med at stoppe disse problemer. Jeg takker dig meget for din tid og din hjælp. Jeg håber du har en god dag. Tak. - Mary

Løsning: Hej Mary. Først og fremmest bør vi ikke være den første part, du løber til, når du støder på opkaldsproblemer. Vi har ingen idé om, hvilke netværkstjenester du bruger, og om der ikke er nogen afbrydelser i dit område, der påvirker opkald. Med andre ord skal du først kontakte din operatør, så de kan hjælpe dig første hånd. Der er mange vigtige faktorer, der kan forårsage problemer med opkald, som kun din operatør kender.

For det andet, hvis din telefon fortsat fortæller dig, at den havde brug for mere plads til at installere en opdatering, skal du slette filer og apps i telefonens interne hukommelse (ikke SD-kortet). Du skal fortsætte med at slette, indtil du har mere end nok plads til at installere opdateringen. Hvis det ikke fungerer stille, skal du nulstille enheden fra fabrikken og derefter installere opdateringen med det samme bagefter. Til reference er dette trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S6:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.4: Problem med sort skærm på Galaxy S6 | Galaxy S6-skærmen har springende sorte striber

I går aftes spillede jeg en video på min telefon via YouTube. Jeg havde det på opladeren, og det dræner virkelig hurtigt. Så da jeg lagde min telefon ned på bordet, begyndte skærmen at blive stribet med sorte grønne striber ... bevæger sig op og ned på skærmen. Jeg forsøgte at trykke på startknappen og tilbage-knappen for kun at finde ud af, at ingen af ​​knapperne fungerede. Ikke engang tænd / sluk-knappen. Jeg prøvede at genstarte. Samme ting. Jeg kunne høre telefonen var åben. Men stadig sort skærm. Så ... jeg lod det være alene. Sæt det på opladeren. Og ti minutter senere ... kom min mand hjem og spurgte mig om det. Sagde ham, at min telefon var død ... og han trykkede på startknappen .. Og der var den. Låsestiftskærmen er tændt igen. Så telefonen klarede sig i går. Youtube videoer..applikationer..alt kørte perfekt. I dag vågnede jeg for at finde ud af, at min telefon har det samme problem. Sort skærm. Og lavt batteriniveau - jeg kan høre det. Har du nogen tanker om, hvad der forårsager alt dette? Kan det være, at batteriet skal udskiftes? Eller er det slutdage på min telefon? Enhver hjælp vil blive værdsat. Jeg er fra Grækenland. Telefongarantien er udløbet. Jeg kan ikke huske Android-versionen. - Sofia

Løsning: Hej Sofia. At dette samme problem opstod igen, er et tydeligt tegn på, at der er et alvorligt problem med din enhed. Problemet kan være i hardwareafdelingen eller på softwaren, så du prøver nogle grundlæggende softwarekontroller for at hjælpe dig med at indsnævre årsagen.

Den første ting, du vil gøre, er at rydde cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at oprette en ny systemcache. Nogle gange kan appinstallationer eller systemopdateringer ødelægge systemets cache, hvilket resulterer i, at apps opfører sig uretmæssigt. Følg disse trin for at sikre, at din telefon har en god systemcache:

• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Et andet godt skridt at gøre i dette tilfælde er at observere, hvordan enheden fungerer i sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps og -tjenester fra at køre, så hvis problemet ikke opstår, er det en indikator for, at en app er ansvarlig. Her er trinene til, hvordan du starter din telefon i sikker tilstand:

• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis begge disse softwareløsninger slet ikke hjælper, tøv ikke med at prøve fabriksindstilling (trin angivet ovenfor). Ikke alene vil det eliminere mulig softwarefejl, der forårsager problemet, men det vil også nulstille alle softwareindstillinger tilbage til deres sidst kendte, fungerende tilstand, hvilket gør telefonen næsten ny igen.

Hvis alle disse tre softwareløsninger ikke løser problemet, kan du antage, at der er et ukendt hardwareproblem ved hånden. Gå hen til Samsung eller ethvert servicecenter i dit område, så telefonen kan undersøges.

Problem nr.5: Galaxy S6 LCD-skærm brudt, efter at telefonen faldt på gulvet

Jeg har en Samsung Galaxy S6, som var i brug, indtil den faldt fra min hånd på et klinkegulv. Telefonen var stadig i brug bortset fra den revnede skærm, der var på indersiden af ​​telefonen. Blækket løb ud til hvert hjørne af skærmen og efterlod det tomt. Det tændes dog stadig, og LED-lysene er stadig synlige, bortset fra den ene lyser på telefonskærmen. Bragte det ind til en teknologi, der forklarede, at blækket løb videre til kredsløbskortet (som jeg tvivler på, for hvis det var tilfældet, hvorfor tænder min telefon stadig, og LED-lysene fungerer stadig undtagen skærmen, der brød indefra? ?? Det er klart, at jeg har brug for en ny skærm). Under alle omstændigheder brugte han derefter en tester til at teste det og så telefonlyset flimre, så han diagnosticerede derefter et problem med printkortet. men sagen er, at printkortet er dysfunktionelt, hvilket jeg er opmærksom på, men fungerede fint og lagrede informationer, indtil skærmen revnede. Så mit spørgsmål er at vide, at telefonskærmen knækkede indefra, og blækket løb videre til hvert hjørne af skærmen og efterlod det tomt, men stadig tænder med LED- og touchpad-lys synlige, er det muligt, at min skærm skal udskiftes?

For det andet, er det overhovedet muligt for en telefonskærmsblæk, at den endda kører på et printkort, fordi jeg har set fremstillingen, og det tror jeg ikke, men er det ?. R.S.V.P; så hurtigt som muligt. tak P.S: hans skete for 5 dage siden. - Jae

Løsning: Hej Jae.Det blæk, du refererer til her, er et sæt specielle flydende krystaller, der sammensatte en LCD-skærm, og ja, det er muligt, at det kan løbe over på kredsløbskortet, hvis beholderen lækker. Hvis det utilsigtede fald var nok til at slå et lille hul i beholderen, der holder de flydende krystaller, er det kun et spørgsmål om tid, før de flyder til printkortet og forårsager anden skade.

Husk, at skærmmodulet består af tre hoveddele - digitizer, flexkabel og LCD. Digitalisereren er en komponent, der konverterer dine berøringskommandoer til digitale signaler. Disse digitale signaler dirigeres via flexkablet ned til bundkortet. LCD-skærmen er den skærm, der viser de billeder, du ser på skærmen. Hvis nogen af ​​disse hovedkomponenter er beskadiget, er der normalt en måde at udskifte en uden at røre ved de andre. Imidlertid er reparation af denne art i de fleste tilfælde vanskelig og resulterer normalt i flere problemer på linjen, især hvis udskiftningen ikke udføres ordentligt. Der er også chancen for, at bundkortet bliver skudt efter en sådan reparation, så vi vil råde dig til at vælge dit servicecenter korrekt. Vi har endda modtaget rapporter om, at nogle brugere har problemer efter en Samsung-reparation, så chancen for at forårsage andre problemer efter en reparation er reel, selvom det gøres af Samsung-teknikere.

Problem nr.6: Galaxy S6 har flere apps, der ikke fungerer korrekt

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S6 og får konstant fejlmeddelelsen "Desværre er Touchwiz Home stoppet". Det kommer op, når som helst jeg går ind på startskærmen, enten ved at sætte mit adgangskodemønster eller trykke på startknappen. Det sker også, når jeg prøver at trykke på "apps" -knappen. Når dette sker, går det tilbage til den app, jeg lige havde åbnet. På grund af dette kan jeg slet ikke få adgang til mine apps undtagen via fanen multi-tasking, som jeg har brugt som en løsning. Imidlertid er ikke alle mine apps tilgængelige herfra. Jeg får også beskeder, der siger "Desværre er Google Play-tjenester stoppet" og "Desværre er Google Maps stoppet."

Disse ser ud til at komme tilfældigt op, selv når jeg ikke har åbnet disse apps. Jeg har forsøgt at rydde cachen og dataene til Touchwiz Home-appen og Google play-tjenester, slukke for alle indstillinger for bevægelser / bevægelser, afinstallere den sidste app, jeg tilføjede (wunderground), afinstallere Facebook og facebook messenger og foretage en soft reset. Ingen af ​​disse har fungeret. Jeg håber, du måske kan hjælpe! Tusind tak!

Jeg har også installeret AVG-antivirus (den gratis version), og i det seneste ser det ud til, at jeg ofte får beskeder fra det, der siger "et program har forsøgt at få adgang til dine oplysninger. Dette forsøg er blevet blokeret ”- Kristin

Løsning: Hej Kristin. Da du har at gøre med flere appproblemer på én gang, tror vi ikke, at sletning af hver apps cache og data fungerer i dette tilfælde. Der kan være en generel softwarefejl, der får nogle apps til at handle uregelmæssigt. Så prøv at tørre cachepartitionen først (trin ovenfor). Hvis opdatering af systemets cache ikke hjælper, skal du prøve at starte enheden i sikker tilstand og observere den. Som nævnt ovenfor forhindrer sikker tilstand tredjepartsapps i at køre. Hvis en af ​​tredjepartsappene har skylden, viser sikker tilstand det.

Endelig, hvis begge trin ikke hjælper, skal du foretage en fabriksindstilling. Der er ingen bedre måde at rydde en softwarefejl på end en fabriksindstilling. Bare sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du gør det.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.