Den 10. oktober afbrød Samsung officielt Galaxy Note 7-smartphone. Bare få uger efter, at virksomheden begyndte at tilbyde udskiftningsmodeller som en del af en global tilbagekaldelse på grund af potentielle brandfarer. Galaxy Note 7 kan ikke længere sælges eller udskiftes. Med det i tankerne er her, hvad ejere skal vide og gøre med deres Galaxy Note 7.
For de uvidende, har Samsungs Galaxy Note 7 et defekt batteri eller en komponent, der forårsager, at enheden fejler. Telefoner har ramt ild og endda eksploderet, over 100 faktisk. Fra at brænde ned en jeep, evakuere en Southwest Airlines flyvning, brænder en ung piger hænder og mere. Det er en dårlig situation, og Samsung har endelig besluttet at sætte en stopper for alt.
Læs: 5 Bedste Galaxy Note 7 Alternativer
Efter at have modtaget glødende anmeldelser og på sporet for at være deres mest succesfulde Galaxy Note-smartphone i historien, tog alt en tur til det værste. På nuværende tidspunkt giver alle transportører eller detailbutikker mulighed for fuld kompletteret refusion, og vi har yderligere detaljer nedenfor, som alle ejere skal være opmærksomme på.
Samsung har formelt udstedt et "stop-salg" på Galaxy Note 7, og det ser ud til, at enheden aldrig bliver tilgængelig igen. Virksomheden er simpelthen at skære deres tab og fortsætte. Alle samtidig forsøger at holde kunderne sikre og tilbyde så mange retsmidler som muligt.
Hvis du har en Samsung Galaxy Note 7, skal den være slukket, ikke bruge den og returneres til fuld refusion eller til en anden enhed. Dem med en ny erstatningsmodel erhvervet gennem tilbagekaldelsesprocessen skal også returnere den. Alle Galaxy Note 7-smartphones fjernes fra det globale marked.
Der er dog et problem, men de fleste vil ikke returnere det, og mange af dem er ikke. En nylig rapport bekræfter, at i slutningen af september efter den første tilbagekaldelse blev der solgt mange enheder. Siden da er brugen gået op, og de fleste ejere vender ikke tilbage. Rapporten antyder, at over 1 million stadig anvendes. Samsung forsøger at få dem alle tilbage, og foreslår stadig, at den slukkes straks.
Vi ved, at skiftende telefoner er en vanskelig og skræmmende opgave for mange brugere.Uanset om det overfører alt dit indhold, gemmer du tekstbeskeder, indstiller alt og mere. Det er noget, ingen ønsker at gøre, endsige for tredje gang. Med det i tankerne nedenfor går vi over trinene for at sikkerhedskopiere din enhed og gendanne den til en ny telefon som Galaxy S7 Edge. For ikke at nævne dele detaljer fra alle de store amerikanske luftfartsselskaber.
Hvad skal du gøre med din Galaxy Note 7
Sluk for det, stop med at bruge det og returner det til en fuld refusion. Alternativt kan ejere handle ind på noget andet hos en hvilken som helst transportvirksomhed. Her er en officiel erklæring fra Samsung selv.
"Fordi forbrugernes sikkerhed forbliver vores højeste prioritet, vil Samsung bede alle transportvirksomheder og detailpartnere globalt om at stoppe salg og udveksling af Galaxy Note7, mens undersøgelsen finder sted.
Vi er fortsat forpligtet til at arbejde flittigt med CPSC, transportvirksomheder og vores detailpartnere om at tage alle nødvendige skridt til at løse situationen. Forbrugere med en original Galaxy Note7 eller erstatning Galaxy Note7 skal strømme ned og udnytte de tilgængelige midler, herunder en refusion på deres købssted. For mere information skal forbrugerne besøge samsung.com/us/note7recall eller kontakte 1-844-365-6197. "
Siden at gøre denne erklæring har flere rapporter i det væsentlige bekræftet, at Samsung ikke længere vil tilbyde telefonen, nogensinde. Betydning af en tredje tilbagekaldelse vil sandsynligvis aldrig ske, og enheden forsvinder, indtil en ny Galaxy Note 8 ankommer i 2017. Hvis virksomheden selv beslutter at fortsætte denne specifikke produktlinie.
Men simpelthen at slukke telefonen og returnere det virker ikke for forbrugerne. Vi bruger disse telefoner til alt i vores liv, ønsker at gemme alle tekster, fotos, e-mails og meget mere. Som et resultat nedenstående er nogle trin, du vil tage.
Sikkerhedskopier din Galaxy Note 7 for Return
Sikkerhedskopiering af din smartphone og hele dens indhold er faktisk meget let. Samsung har software, der gør det automatisk, og flere tredjepartsprogrammer gør det også. For fuld vejledning, klik på vores link nedenfor.
Læs: Sådan sikkerhedskopieres og gendannes din Galaxy Note 7 for Return
Følg de trin, der er beskrevet i den vejledning, til fuldstændig backup og gem alt fra din note 7. De, der bruger Samsung Backup eller SmartSwitch, vil kunne genoprette alt 100% på en anden Samsung-enhed. Vi anbefaler brugere at købe Galaxy S7 Edge, som er helt sikkert at bruge. Det eller endog den ældre Galaxy Note 5 fra 2015.
Det er værd at bemærke, at luftfartsselskaber som Verizon ikke hjælper ejere med at sikkerhedskopiere eller overføre data fra enheden, før de accepterer afkastet. Plugging af enheden og en omfattende overførsel kan være en potentiel brandfare. Bærere vil ikke gøre det, og om dine oplysninger er værd at risikoen er op til dig.
Galaxy Note 7 udskiftninger har eksploderet og taget i brand
Apps som Google Fotos kan gemme alle fotos i skyen. SMS Backup & Restore vil lave en kopi af hver tekstbesked, du kan maile dig selv og gendanne til en ny telefon. Og utallige andre muligheder forklares i vores vejledning ovenfor.
Retur og refusion
Samsung arbejder sammen med alle transportører og butikker for at tilbyde fuld refusion. Ejere kan returnere Galaxy Note 7 til deres købssted og få alle deres penge tilbage, eller handle det ind for en anden smartphone. I de fleste tilfælde får du faktisk en kredit på din regning, da Galaxy Note 7 er en af de dyreste enheder til rådighed i dag.
Dem, der returnerer det til en anden Samsung-enhed (som den fremragende Galaxy S7 Edge) vil få yderligere 25 dollar kredit eller gavekort fra Samsung og deres transportør. Nogle får $ 100, fra udvalgte luftfartsselskaber også.
Alle transportvirksomheder accepterer også retur for alt tilbehør. Uanset om det er tilfælde, opladere, skærmbeskyttere og meget mere. Det er ligegyldigt, hvilken tilstand enheden eller tilbehør er i, alt er berettiget til retur. Selv uden for typiske returvinduer. Du behøver ikke engang at returnere boksen eller opladeren. Bare tag enheden ind og returner den til din transportør.
Carrier Information
Alle transportører og butikker over hele kloden accepterer afkast og samarbejde med Samsung eller andre partnere. Når det er sagt, her er officielle links for alle de store amerikanske luftfartsselskaber om situationen og deres specifikke trin.
AT & T Galaxy Note 7 Retur Info
Verizon Galaxy Note 7 Retur Info
T-Mobile Galaxy Note 7 Retur Info
Sprint Galaxy Note 7 Retur Info
Ejere af originale eller udskiftede enheder opfordres til at stoppe med at bruge det straks og returnere det til noget andet.
Carrier butikker og personale vil være yderst hjælpsomme. Gå til en butik i nærheden af dig for mere information, for at returnere enheden og få noget nyt.
Andre detaljer
Fra nu af har Samsung stoppet salgs- og udskiftningsenheder og undersøger for øjeblikket problemet med eksploderende batterier inde i disse enheder. Der er en lille chance for, at den kan blive frigivet på et senere tidspunkt, men det er ekstremt tvivlsomt lige nu.
Hvad det betyder er, at ejere skal returnere enheden til noget andet. Uanset om det er en Galaxy S7 Edge, den ældre Galaxy Note 5 eller endda noget andet helt som en iPhone 7 eller LG V20. Samsung vil endda give brugere $ 100, hvis de skifter til en anden Samsung-telefon.
På nuværende tidspunkt har vi ikke andre detaljer vedrørende situationen eller Samsungs plan fremad. Dette vil have stor indflydelse på deres omsætning, salg og endda mærke i fremtiden. Vi forventer stadig en imponerende og højtegnet Samsung Galaxy S8 og S8 Edge, der annonceres og udgives i februar 2017. Hvor godt det sælger vil være op til Samsung, og hvis de kan berolige kunderne om deres sikkerhed.
Dette kunne være den sidste Galaxy Note
Vi hører endog Samsung kunne annullere hele Galaxy Note-mærket som helhed og flytte til noget andet helt næste år. Det er selvfølgelig kun et rygte for nu, men vi lærer mere i de kommende uger og måneder. I slutningen af dagen med Galaxy Note 7 er det bare ikke værd at risikere. Udnyt oplysningerne ovenfor for at sikkerhedskopiere din enhed og returnere eller for noget andet eller en fuld refusion. Ændrer dette din opfattelse af Samsung som et brand og deres smartphones? Lad os vide i kommentarfeltet nedenfor.
