Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S8 +, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne særlige model er det nuværende flagskibstelefon fra firmaet, der har en 6,2 tommer Super AMOLED-skærm. Selve enheden er kompakt at bære på trods af den tilsyneladende store skærmstørrelse, da skærmen optager det meste af den forreste del af telefonen med meget minimale rammer til rådighed. Selv om dette er en af ​​de bedste telefoner på markedet lige nu, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil behandle i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S8 + ingen LTE-forbindelse efter softwareopdateringsproblem og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S8 + eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S8 + Ingen LTE-forbindelse efter softwareopdatering

Problem:Jeg købte en brugt Galaxy S8 + Verizon mærket for et par måneder siden. Model G9550U. Jeg flyttede det til Straight Talk ved hjælp af et sim-kort fra ST. Det hele fungerede fint, LTE-forbindelse og alt. Ingen systemopgraderinger var nogensinde tilgængelige, så jeg downloadede softwareopgraderingsassistenten fra Verizon. Det blev opgraderet en gang i december uden problemer. Sent i december var der en anden opgradering, men denne har nogle problemer. Det konverterede systemet til Tracfone og fjernede Verizon-systemet og apps. Det så ud til at fungere bortset fra at den bedste tilgængelige forbindelse var 3G. Jeg har brugt timer online med ST-repræsentanterne, og deres bedste råd var at fabriksindstille telefonen. Jeg har gjort det to gange i denne uge, men det gør stadig ikke LTE. Mine muligheder under forbindelser er LTE / CDMA og CDMA. Vælg den første, og der er ingen netværksforbindelse. Vælg CDMA, så får jeg 3G. Der var ingen advarsler eller tegn på, at et nyt leverandøroperativsystem blev installeret, det skete bare! Min søn har en S8 Verizon-model, og en opdatering fra december flyttede også til Tracfone. Til sidst begyndte LTE at fungere på hans, men indtil videre ikke på min.

Løsning: Jeg foreslår, at du prøver at kontrollere APN-indstillingerne på din telefon, da dette muligvis har ændret sig under softwareopdateringen. For Straight Talk skal du prøve APN-indstillingerne nedenfor.

• Navn: STRAIGHT TALK (eller bare ethvert navn, du gerne vil bruge)
• APN: tfdata
• Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
• Havn:
• Brugernavn:
• Adgangskode:
• Server:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS-proxy: mms3.tracfone.com
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Godkendelsestype:
• APN-type: standard, supl, mms
• APN-protokol: Overlad det til standardprotokollen

S8 + fotos overført til microSD-kort kan ikke fås

Problem:Efter at have overført alle mine fotos til mit SD-kort, så jeg kan få mere plads på min telefon, mistede jeg alle mine fotos! Ingen af ​​mine bryllupsrejser eller feriebilleder åbner, det er latterligt, jeg prøvede at sætte dem tilbage på min telefon, og det samme skete, jeg vil have mine fotos tilbage! Hvordan får jeg dem tilbage og undgår, at dette problem opstår igen, jeg skal løse dette problem, jeg har brug for billederne af personlige årsager

Løsning: Det ser ud til, at det microSD-kort, du bruger på din telefon, har nogle korrupte sektorer, der gør fotos utilgængelige. Prøv at fjerne dette kort fra telefonen, og tilslut det derefter til din computer. Du skal bruge en kortlæser til at udføre dette trin. Hvis billederne forbliver utilgængelige, er filerne ødelagt. Du kan prøve at bruge en gendannelsessoftware til at gendanne disse fotos, men dette fungerer normalt ikke.

Jeg foreslår, at du udskifter det microSD-kort, du bruger, for at undgå problemer som dette i fremtiden.

S8 + -skærmen er sort med blåt blinkende LED-lys

>

Problem: Hej, jeg har en Galaxy S8 +, jeg har kun haft den i 3 uger nu. Jeg havde den på opladning, mens jeg sov, og da jeg rejste mig for at tage stikket ud og bemærkede, at den havde et blåt blinkende lys. Det blev tændt, da jeg tilsluttede det, inden jeg gik i seng. Hvad indikerer det blå blinkende lys, og hvordan kan jeg tænde min telefon igen?

Relateret problem: Skærmen er sort, men når du trykker på lydstyrkeknapper osv., Reagerer telefonen stadig som om den var tændt. Jeg har prøvet alle eksemplerne, men Samsung-logoet vises stadig ikke på skærmen, det forbliver sort

Løsning: Dette problem kaldes ofte den sorte dødsskærm og forekommer sjældent på Android-telefoner. Selvom dette kan se ud som et alvorligt problem, kan det normalt løses ved at følge nedenstående fejlfindingstrin.

• Prøv at genstarte din telefon. Dette gøres ved at holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder. Din telefon skal genstarte efter dette.
• Prøv at kontrollere, om en app forårsager problemet ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Hvis telefonen fungerer i denne tilstand, kan en app, du downloadede, forårsage problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Start telefonen i gendannelsestilstand. Herfra skal du udføre en fabriksindstilling. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe din telefon til et servicecenter og få den kontrolleret.

S8 + fryser ikke reagerer

Problem: Helt frossen. Svarer ikke på nogen af ​​nulstillingsprocedurerne (blød og hård). Opladning af batteri reagerer heller ikke, ingen lysindikator. Telefonen er som ny. fungerede perfekt, da den pludselig slukkede, og derefter forsøgte af sig selv at starte 2 eller 3 gange, før den blev slukket og ikke reagerede fuldstændigt. Yderligere til mig at informere dig om, at min Samsung S8 + var frossen, frøs den igen flere gange. Til tider var jeg i stand til at genstarte ved at bruge til tider blød genstart andre gange hård genstart.

For at forhindre problemet slettede jeg for nylig installerede apps.

Det frøs, da skærmoptagelse ved hjælp af håndsving blev brugt.

På nuværende tidspunkt er den fuldstændig frossen og registrerer ikke engang forbindelse til opladeren. Det frøs under et telefonopkald, som det også havde gjort en gang tidligere. Tror det med telefonen holdt fast i øret, at der udføres en række swipe til skærmoptagelse, der kan overbelaste hukommelsen? Hjælp venligst. Jeg har kun brugt Samsung-telefoner og -tabletter til dato. Tror du, at skifte til æble ville reducere sandsynligheden for frysning

Løsning: Den bedste måde at fejlfinde dette problem på er at kontrollere, om dette skyldes en softwarefejl. Fjern microSD-kortet på telefonen, hvis du har et installeret. Hvis problemet stadig opstår, skal du starte din telefon i gendannelsestilstand og derefter udføre en fabriksnulstilling herfra. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis problemet fortsætter, er dette muligvis allerede et hardwareproblem, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

S8 + opretter ikke forbindelse til mobildatanetværk

Problem: Hej, jeg har et problem med, at min S8 + ikke kan oprette forbindelse til netværket, som er ultra mobilt. Jeg kan ringe og sende en sms fint, men min telefon kan ikke oprette forbindelse til netværket, så jeg kan ikke bruge internettet. Der er altid et udråbstegn ved siden af ​​signalbjælkerne, men dette problem opstår ikke, mens jeg har forbindelse til wifi; udråbstegn forsvinder. Problemet med, når det er tilsluttet wifi, er, at jeg ikke kan modtage mms-beskeder på min telefon. Det fortæller mig altid at downloade meddelelsen, så står det bare at downloade uden faktisk at downloade meddelelsen.

Løsning: Det er meget sandsynligt, at problemet skyldes et forkert APN, der er indstillet i din telefon.

For Ultra Mobile er APN-indstillingerne som følger.

• Navn: Ultra
• APN: engros
• Proxy: tom
• Havn: 8080
• Brugernavn og adgangskode: tomt
• Server: tom
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-proxy: tom
• MMS-port: tom
• MCC: 310
• MNC: 260
• Godkendelsestype: blank
• APN-type: standard, supl, mms