#Samsung #Galaxy # A6 er en mellemklasse premium Android-enhed, der blev udgivet tidligere i år, og som tilbyder flere fremragende funktioner til en overkommelig pris. Denne telefon bruger en 5,6 tommer Super AMOLED-skærm i 720p opløsning. Det har et 16MP bagkamera, som kan tage fantastiske fotos, selv under dårlige lysforhold. Under emhætten er en Exynos 7870-processor parret med 4 GB RAM, der gør det muligt for enheden at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A6-forsinkelsen i afsendelsen af ​​modtagende sms-problemer.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes Samsung Galaxy A6 oplades ikke hurtigt

Problem: Hej, jeg læste det problem, en anden person havde med at sende og modtage tekst. Jeg har også problemer: Afsendelse - når jeg trykker på send engang, tager det et minut eller mere at sende, eller jeg får en besked i rødt - Meddelelse ikke sendt, tryk for at videresende, nogle gange sender den og nogle gange ikke, og jeg har for at slette beskeden og starte forfra. Modtagelse - Der er tidspunkter, hvor jeg ser, at en besked kommer ind, og i stedet for beskeden er der en blå cirkel med en pil, der peger nedad, som om den skal downloades. Jeg trykker på cirklen, og nogle gange downloades beskeden, og jeg kan se den, og nogle gange gør den det ikke. Er disse problemer bærer transmission? Også hvis jeg har brug for at rense min cache, mister jeg mine tekstbeskeder?

Løsning: Før fejlfinding af dette problem er det bedst at sikre sig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du sørge for at downloade og installere den først.

Kontroller, om telefonen har dårlig signalmodtagelse

Nogle gange kan dette problem skyldes signalrelaterede problemer. Hvis du er i et område med et plettet signal, der ikke når sine maksimale bjælker, er der en mulighed for, at dette problem vil opstå. Prøv at gå til et andet sted, hvor signalstyrken, som telefonen får, er fuld, og kontroller, om problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i messaging-appen

Telefonens messaging-app har normalt cachelagrede data, som normalt kan blive beskadiget. Når dette sker, vil du opleve problemer med afsendelse eller modtagelse af tekstbeskeder. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du prøve at rydde cache og data fra messaging-appen fra applikationsadministratoren. Dine tekstbeskeder slettes ikke, når du udfører dette trin.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger og derefter Apps
• Sørg for, at alle apps er valgt (øverst til venstre).
• Find og vælg derefter Messaging-appen
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache.
• Gå tilbage til startskærmen, og gå derefter til Indstillinger - Enhedsvedligeholdelse - Opbevaring
• Tryk på RENGØR NU.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage dette særlige problem. Den bedste måde at kontrollere, om dette er tilfældet, er at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en af ​​de apps, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Din telefon gemmer normalt cachelagrede data i en særlig partition på enheden. Disse data hjælper apps med at køre hurtigere, men der er tilfælde, hvor det kan blive beskadiget og kan forårsage problemer med enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du skal udføre, hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du udfører dette trin.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.