"Desværre er Gmail stoppet," - en udbredt fejlmeddelelse, der beder, når noget går galt med Gmail-appen på din Android-enhed. Denne fejl har plaget flere brugere af forskellige Android-enheder og syntes også at være en af ​​de almindelige apps-fejl, som de første par ejere af Nokia 6 2018-håndsæt stødte på. Det er tilsyneladende et softwareproblem, der kan afhjælpes ved nogle løsninger i din ende. Læs videre, og find ud af, hvad der udløser denne fejl i din Nokia-telefons Gmail-app, og foretag fejlfinding af problemet med generiske løsninger, herunder dem, der senere fremhæves i denne sammenhæng.

For smartphone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, skal du besøge fejlsøgningssiden for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Afslut appen og genstart telefonen.

Apps kan til enhver tid gå ned, når de udløses af nogle faktorer, der sandsynligvis er softwarefejl og -fejl. Heldigvis kræver problemer som disse normalt ikke service, og det kan løses ved at udføre gældende løsninger. Som din første mulighed og mulige løsning skal du prøve at afslutte Gmail-appen og derefter følge den op med en soft reset på dit Nokia 6 2018-håndsæt. Sådan gør du det:

1. Tryk på Hjem nøgle.
2. Tryk derefter på x i Gmail-appen.

Lukning af alle andre apps, der kører i baggrunden, kan også være nøglen til at løse problemet, især hvis nogen af ​​disse apps forårsager problemer. Mens apps, der kører, spiller en vigtig rolle, når det kommer til apps, der genindlæses og multitasking, kan de også forårsage problemer eller påvirke andre app- eller enhedsfunktioner, når de derefter bliver beskadiget og styrtede ned. For at sikre, at dette ikke er årsagen til problemet, kan du lige så godt lukke baggrundsapps.

For at afslutte alle andre apps, der kører i baggrunden, skal du blot trykke på Startnøgle og stryg derefter op gennem hele appen. Tryk på for at bekræfte handling Slet alt.

Når du har lukket Gmail eller alle andre kørende apps i baggrunden, skal du genstarte din telefon (soft reset). For det første kan du her genstarte eller soft reset din Nokia 6 2018-smartphone:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap.
2. Tryk på indstillingen til Sluk på det næste skærmbillede.
3. Tryk derefter på Okay. Din telefon lukker derefter ned.
4. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil enheden starter op. Dette skal give din enhed en ny start.

Start Gmail-appen bagefter, og se derefter, om den allerede fungerer stabilt. Hvis appen fortsætter med at gå ned, skal du gå videre og prøve de næste løsninger.

Anden løsning: Ryd cache og data i Gmail-appen.

Cache eller midlertidige filer og data, der er gemt i Gmail-appens hukommelse, kan ligeledes føre til et lignende problem, når de bliver beskadiget. Mængden af ​​cache-filer akkumuleret i appens hukommelse kan ligeledes tilføje op til den brugte hukommelse på telefonen. Rydning af cachen kan derfor hjælpe med at rydde hukommelsesplads, hvilket ligeledes forbedrer apps og den samlede systemydelse. Følg disse trin for at rydde cache og data i Gmail-appen:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Vælg Gmail fra listen over apps.
4. Tryk på Ryd cache knap for at starte rydning af cache fra appen. Dette rydder ikke andre apps-data som login og gemte indstillinger.
5. For at rydde data fra Gmail-appen skal du trykke på på Slet data knap. Du skal dog bemærke, at dette vil nulstille appen og derfor slette dine logins og gemte indstillinger, der følger med appen. Men på den lyse side kan dette hjælpe med at rydde de uregelmæssige appdata, der muligvis har fået Gmail-appen til at opføre sig forkert på din enhed.

Genstart din telefon, når du er færdig med at rydde cache og data i Gmail-appen, og genstart derefter appen for at teste dens ydeevne.

Tredje løsning: Se efter opdatering af Gmail-appen for at downloade og installere.

Installation af nye opdateringer i din Gmail-app kan være en mulig løsning, hvis problemet tilskrives forældede appfunktioner. Generelt når en ny Android-version rulles ud, ruller appsudviklere også nødvendige opdateringer til deres respektive apps for at holde trit med de nye ændringer, der er bragt ind af den nye platform. Dette vil sikre, at deres apps forbliver kompatible med den aktuelle software på din telefon. Følg disse trin for at tjekke for Gmail eller andre appsopdateringer:

1. Åben Google Play Butik eller Legetøjsbutik app.
2. Tryk på Menu ikon.
3. Vælg Mine apps og spil.
4. Hvis du ser Opdatering i Gmail-appen eller andre apps betyder det, at der er en opdatering tilgængelig for den app.
5. Tryk på Opdatering for manuelt at installere en opdatering til den enkelte app.
6. Tryk på Opdater alle for at opdatere alle apps på én gang.

I nogle tilfælde skal du muligvis genstarte din telefon for at opdatere en app.

Installation af en ny softwareopdatering til din telefon er også en måde at opdatere lager eller indbyggede apps på din enhed.

For at kontrollere softwareopdatering på din Nokia 6 2018 skal du gå til Indstillinger-> Om telefonen-> Systemopdateringer-> tryk derefter på indstillingen til Søg efter opdatering.

Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du følge instruktionerne på skærmen for at downloade og installere opdateringen.

Prøv og se om det løser problemet.

Fjerde løsning: Afinstaller og geninstaller Gmail-appen.

Hvis Gmail ikke er forudinstalleret på din telefon, kan du få det afinstalleret og geninstalleret. Det er også en anden måde at rette eventuelle fejl eller beskadigede filer på i appen, der forårsagede, at den opfører sig forkert og går ned oftere. Det er som at lade appen få en ren ny start igen. Sådan afinstalleres Gmail-appen på din Nokia 6 2018:

1. Tryk på Legetøjsbutik app.
2. På den Legetøjsbutik menu, gå til Mine apps og spil.
3. Trykke på Installeret for at se en liste over alle dine installerede applikationer.
4. Rul til og tryk på Gmail.
5. Tryk på Afinstaller knappen derefter Okay at bekræfte.
6. Gå tilbage til startskærmen ved at trykke på Hjem nøgle.

Genstart din telefon, og gå derefter tilbage til Legetøjsbutik for at søge efter, downloade og installere den nyeste version af Gmail-appen til din enhed.

Genstart din telefon igen, når appen er installeret, og start derefter den nyinstallerede Gmail-app for at se, om den allerede fungerer stabilt, som den skal.

Femte løsning: Tør cachepartitionen på din telefon.

Sletning af cache-partitionen på din enhed rydder al gemt cache og midlertidige data stablet i systemets cache-partition. I lighed med apps-cache er cache-filer i systempartitionen også vigtige for at genindlæse de samme oplysninger på dine apps og selve enheden. Hvis du ønsker at give det et skud, skal du følge disse trin:

1. Sluk din telefon helt.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm knapper samtidigt i et par sekunder.
3. Slut din Nokia 6 til en oplader ved hjælp af det mikro-USB-kabel, der følger med din enhed.
4. Slip knapperne, så snart du ser Gendannelsestilstand skærm.
5. Tryk på Skrue ned for lyden knap for at rulle til og fremhæve Tør cachepartition fra de givne muligheder.
6. Tryk derefter på Strøm for at bekræfte valget.
7. Brug en af ​​dem Lydstyrkeknapper for at navigere tilbage til Android-gendannelsemenu og tryk derefter på Strøm for at bekræfte valget.

Genstart din telefon, og se derefter om det løser problemet. Hvis det ikke giver et positivt resultat, og af nogle grunde Gmail stadig går ned på dit Nokia 6 2018-håndsæt, er din næstbedste mulighed at søge mere hjælp fra Google.

Eskaler problemet for yderligere hjælp

Kontakt Google Support for at eskalere problemet, hvis det fortsætter, når du har brugt alle mulige midler til at løse problemet i din ende. Der kan være nogle alvorlige fejl fra Gmail-appen, der skal håndteres ved hjælp af en dedikeret software i Googles ende.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Hvad skal jeg gøre, når din nye Samsung Galaxy Note 8 ikke kan tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8, der fortsætter med at genstarte af sig selv (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller master nulstilles din Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
• Sådan slettes cache-partition på Samsung Galaxy S9, og hvad er fordelene ved det?
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 ikke genkendes af din computer? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte tilfældigt (nemme trin)