Indhold

• Dagens problem: Galaxy S9 taleopkald falder konstant
• Sådan repareres en Galaxy S9, der bliver ved med at droppe opkald

Velkommen til dagens fejlfindingsartikel til # GalaxyS9-enhed. Dette indlæg beskriver de løsninger, du kan prøve, hvis din S9 fortsætter med at droppe opkald uden nogen åbenbar grund. Vi håber, du finder det nyttigt.

Dagens problem: Galaxy S9 taleopkald falder konstant

Hej. Jeg håber du har det godt og håber du kan hjælpe. Jeg har en helt ny Samsung S9, som jeg fik på lanceringsdatoen fredag ​​den 9. marts. Siden jeg fik telefonen, har jeg oplevet problemer under opkald. Linjen falder ind og ud intermitterende, så jeg kan ikke høre personen, og de kan ikke høre mig. Derudover er telefonen gået helt ned og derefter afbryde opkaldene. Dette er naturligvis meget frustrerende for en helt ny telefon. Fortæl mig venligst, at det er et softwareproblem snarere end en hardware med telefonen! Jeg har prøvet tydeligt cachen i henhold til dit råd på denne side i aften, og jeg er endnu ikke til at se, om dette gør en forskel. Har du andre ideer til at ordne det? På forhånd mange tak. -Lara Harris

Løsning: Hej Lara. Der er mange grunde til, at din Galaxy S9 måske dropper opkald, men vi kan gruppere dem i to - netværksrelaterede problemer og problemer på telefonsiden.

På netværkssiden er der mindst 4 almindelige situationer, der kan føre til dit problem. Disse er følgende:

• ineffektiv tårnskift
• intet signal eller dårlig cellulær modtagelse
• signalinterferens
• afbrydelser eller ikke planlagt vedligeholdelse

På den anden side kan problemet også skyldes problemer, der stammer fra selve telefonen. Disse faktorer inkluderer disse poster:

• en dårlig telefonapp
• dårlig kodet tredjepartsapp
• mindre softwarefejl
• beskadiget antenne
• ukendt hardwarefejl

Sådan repareres en Galaxy S9, der bliver ved med at droppe opkald

Det er ikke en ligetil opgave at løse problemet med mistede opkald, da der er mange mulige årsager til det. Hvad du faktisk vil gøre i denne situation er at følge en logisk fejlfindingsstige for at indsnævre årsagerne, når du går videre. Når du går over listen over ting, du kan gøre, prøver du også igen at anvende løsningen (hvis problemet naturligvis kan rettes af brugeren). Nedenfor er de fejlfindingstrin og -løsninger, du kan udføre.

Løsning nr. 1: Genstart din S9

Dette er et standard fejlfindingstrin og mulig løsning i dette tilfælde. Genstart af din enhed opdaterer softwaren såvel som systemet generelt. Nogle fejl rettes ved at gøre denne enkle og nemme løsning, så sørg for ikke at springe den over. For at genstarte din S9 skal du bare trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede og derefter vælge Genstart i menuen.

Løsning nr. 2: Skift flytilstand

Flytilstand er en funktion, der muliggør problemfri måde at deaktivere alle netværksfunktioner på din Galaxy S9-enhed. Nogle brugere var i stand til at løse netværksproblemer ved at slå Flytilstand til og fra, så dette næste trin kan også hjælpe med at rette fejlen på din telefon. For at gøre det skal du bare trække underretningsmenuen fra tryk på skærmen og derefter trykke på flytilstand.

Løsning # 3: Installer operatøropdateringer

Fra tid til anden kan operatører frigive opdateringer for at foretage ændringer i netværkskonfigurationen, skubbe nye funktioner eller rette kendte netværksfejl. Hvis din S9 fungerede fint under opkald før, kan der være nogle netværksfejl, der skal strækkes ud af din operatør. Sørg for at indstille din enhed til at modtage nye opdateringer under Indstillinger> Softwareopdatering. Hvis ikke, skal du prøve at manuelt kontrollere, om der er nogen ny opdatering, som du måske har gået glip af, ved at trykke på Download opdateringer manuelt under Indstillinger> Softwareopdatering. Hvis der ikke dukker noget op efter at have tappet på Download opdateringer manuelt mulighed, er der sandsynligvis ingen tilgængelige opdateringer på dette tidspunkt.

Løsning # 4: Installer Android-opdateringer

I nogle tilfælde kan netværksproblemer skyldes forældet operativsystemversion. For at minimere problemer skal du have din S9 til at køre opdateret Android-version. Bortset fra installation af operatøropdateringer frigiver Google (Android-udgiveren) og Samsung muligvis også deres egne opdateringer. Ligesom i den foregående løsning er den eneste måde at få disse opdateringer ved at gå under Indstillinger. Sørg for at lade din S9 automatisk downloade opdateringer for ikke at gå glip af nogen Android- eller OEM-opdateringer.

Løsning # 5: Ryd telefonappdata

Standardappen, der administrerer taleopkald på en S9, er Telefon-appen, så hvis du bruger den, skal du sørge for at håndtere den direkte ved at rydde dens data. Hvis du gør det, slettes dine opkaldslister, så hvis du vil bevare dem, skal du sørge for at sikkerhedskopiere din telefon ved hjælp af Samsung-skygtjeneste eller Smart Switch. Når du har gjort noget af det, vil du derefter rydde telefonappens data ved at udføre nedenstående trin:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Kig efter telefonappen, og tryk på den.
6. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data.
8. Tjek, hvordan din S9 fungerer under opkald.

.Løsning # 6: Genmonter SIM-kortet

Fjernelse og derefter isætning af SIM-kortet fungerer undertiden med at løse netværksproblemer. Denne proces tvinger en enhed til at omkonfigurere alle cellulære indstillinger som APN, Message Center Number og andre mobilkonfigurationer. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at gøre det. Bare sørg for at slukke for telefonen, før du tager kortet ud og sætter det i igen.

Løsning 7: Nulstil netværksindstillinger

En mere direkte måde at håndtere netværksproblemer på er at rydde en enheds netværksindstillinger. Nulstilling af netværksindstillinger rydder wifi, mobildata og bluetooth-indstillinger, så du bliver nødt til at konfigurere dem igen senere. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart din S9 og kontroller, hvordan den fungerer under opkald.

Løsning 8: Vælg netværkstilstande manuelt

Nogle gange løses netværksproblemer ved at tvinge telefonen til midlertidigt at bruge et andet netværk. Hvis genstart og skift af flytilstand ikke fungerer, skal du sørge for at udføre dette fejlfindingstrin. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Netværksoperatører.
5. Tryk på Søg i netværk.
6. Vent til din S9 søger efter netværk.
7. Når det er søgt, skal du vælge et andet netværk at oprette forbindelse til. Hvis du f.eks. Er på T-Mobile, skal du vælge AT&T eller ethvert andet netværk.
8. Din telefon bliver tvunget til at vende tilbage med en fejl, fordi den ikke kan registrere sig.
9. Bagefter skal du vælge dit eget netværk igen og se om din S9 nu kan registrere igen.

Løsning 9: Kør sikker tilstand

Hvis du ikke er forsigtig med, hvilken app du installerer, er der en chance for, at en af ​​dem kan forårsage konflikt med operativsystemet. For at kontrollere, om en app forårsager et problem, vil du køre din S9 til sikker tilstand. I denne tilstand kører ingen tredjepartsapp, så hvis opkald fungerer som forventet og slet ikke falder, ved du, at en app forårsager problemer.

Følg disse trin for at genstarte din S9 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. I sikker tilstand kan du nu afinstallere apps, der forårsager et problem.

Løsning nr. 10: Fabriksindstilling

På dette tidspunkt skulle din S9 allerede have været tilbage til sin normale, men hvis problemet forbliver, har du intet andet valg end at gøre en sidste ting - fabriksnulstilling. At gøre det hjælper dig med at fortælle, om problemet skyldes en softwarefejl eller ej. Vi ved med sikkerhed, at en S9-fabriksstatussoftware ikke fører til problemer med udeladte opkald. Ved at returnere Android-indstillingerne til deres kendte arbejdstilstand fjerner du effektivt eventuelle softwarefejl.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse.
3. Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling: Sikkerhedskopier mine data, Automatisk gendannelse.
4. Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du kommer til hovedindstillingsmenuen.
5. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
6. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på NULSTIL> SLET ALT.
7. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
8. Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆF.
9. Vent på, at enheden er færdig med nulstillingssekvensen.

Husk, at fabriksnulstilling sletter dine personlige data. Sørg for at bakke dem, inden du foretager en fabriksindstilling.

Løsning nr. 11: Kontakt din operatør

Endelig, hvis alle vores forslag ovenfor slet ikke hjælper, skal du fortælle din operatør om problemet. Der kan være nogle netværksspecifikke fejl eller årsager bag problemet.