Indhold

• Problem nr.1: Sådan løser du problemet med Galaxy S8 sort skærm (tændes ikke eller slukkes ikke)
• Problem nr.2: Sådan oprettes en sikkerhedskopi, hvis din Galaxy S8 opladningsport er brudt
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis dine Galaxy S8-apps fortsætter med at gå ned

Denne fejlfindingsartikel behandler tre almindelige problemer på # GalaxyS8. Hvis du har et problem med din egen S8, skal du sørge for at gennemse emnerne nedenfor og se om nogle af vores forslag kan hjælpe.

Problem nr.1: Sådan løser du problemet med Galaxy S8 sort skærm (tændes ikke eller slukkes ikke)

Jeg brugte min telefon i går fint. Jeg er ikke sikker på, hvad den hedder, men når jeg ser på min telefon, har den tid og dato, uanset hvad. Den skærm er ikke længere der. Jeg klikkede på knappen Off for at sætte den i dvale. Senere samme dag klikkede jeg på knappen Fra, så jeg kunne stryge for at bruge den, men skærmen var sort. Lyset øverst blinker grønt, men jeg kan ikke gøre noget. Jeg googlede, hvad jeg skulle gøre, og fandt din side. Jeg prøvede alle de tip, du gav, men min telefon er stadig sort. Jeg kan ikke slå den til eller fra. Jeg har prøvet at oplade det og også bruge dine tip. Jeg kan ikke gøre noget andet, så brug det til en papirvægt lige nu, og jeg er stresset over det. Jeg er ikke den type person, der skal have deres telefon 247, men jeg venter på et telefonopkald fra en mulig ny arbejdsgiver for at se, om jeg fik det job, jeg interviewede for, så ja, jeg er stresset. Vær venlig at hjælpe mig!

Løsning: Der er en række mulige grunde til, at du får en sort skærm lige nu. Lad os diskutere hvert af de mulige scenarier, og hvordan du kan rette dem.

Scenarie nr. 1: Telefonen skal genstartes

I mange tilfælde med rapporteret sort skærmproblem er den mest almindelige årsag et ikke-responsivt system. Dette kan ske, hvis Android støder på en fejl, som den ikke kan løse alene, eller hvis der er andre ukendte fejl, der får skærmen til at fryse. For at se, om din telefon har et af disse problemer, skal du prøve at tvinge den til at genstarte. Sådan kan du gøre det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Scenarie nr. 2: Enheden er løbet tør for batteri

Det er åbenbart, som det måske lyder, ikke mange mennesker tror, ​​at deres telefons batteri faktisk kan være grunden til, at det ikke tænder i første omgang. Sørg for, at dette ikke er tilfældet. Prøv at oplade telefonen i mindst 30 minutter, før du prøver at tænde den igen. Hvis det ikke løser det, skal du bruge et andet sæt opladerkabel og adapter til at se, om der er noget problem med dit opladetilbehør. Hvis du ikke kan låne eller finde et officielt Samsung-opladerkabel og adapter til din S8, skal du besøge din lokale Samsung-forhandler og bruge deres tilbehør. Igen skal du sørge for at oplade telefonen i mindst 30 minutter, før du tænder den igen.

Scenarie nr. 3: Android er beskadiget

Der er tilfælde, hvor hovedårsagen til, at en Samsung Galaxy-enhed fejler, er et beskadiget operativsystem. En enhed med et beskadiget operativsystem starter normalt ikke normalt (den er ikke helt død, men indlæser ikke den almindelige startskærm), hvilket giver indtryk af, at skærmen kan være problematisk, da den forbliver sort hele tiden. For at vide, om du har et ødelagt Android OS, kan du prøve at starte din telefon til enten Recovery Mode eller Odin Mode eller begge dele. Hver af disse tilstande kører uafhængigt af Android, hvilket betyder, at de skal fungere, selvom Android er problematisk. Opstart til en af ​​disse tilstande skal give dig en idé om, hvorvidt problemet har noget at gøre med operativsystemet, fordi skærmen fungerer normalt og ikke forbliver sort.

For at starte din S8 til gendannelsestilstand:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Hvis du er i stand til at starte til gendannelsestilstand, skal du tørre cache-partitionen og / eller foretage en fabriksnulstilling for at løse problemet.

For at starte din S8 til Odin-tilstand:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke ned-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Vent til skærmbilledet Download Mode vises. Du skal vide, om du har startet med succes til Odin-tilstand, når du først ser skærmbilledet "Downloading ...". Hvis der ikke vises noget, og skærmen forbliver sort, skyldes det enten, at du ikke udfører trinnene korrekt, eller at telefonen overhovedet ikke starter i Download-tilstand.

Scenarie # 4: Skærmen er stoppet med at fungere

En anden mulighed for, at du har dette problem lige nu, kan have noget at gøre med selve skærmen. Vi forstår, at din telefon ikke er helt død som angivet af det blinkende grønne lys ovenpå. Dette betyder, at det er tændt, sandsynligvis modtager et gebyr, og vigtigst af alt fungerer dets bundkort muligvis stadig. Sagen er, at skærmen stadig kan være problematisk og forblive sort. Dette scenarie sker normalt, når telefonen ved et uheld er tabt, eller vand er beskadiget. Hvis det er et skærmproblem, skal det også forblive sort, selv når du forsøger at starte enheden til gendannelsestilstand eller downloadtilstand. Desværre for dig skal du reparere telefonen for at løse problemet. Prøv at bringe enheden til Samsung og se om de kan reparere den for dig (er muligvis ikke gratis, især hvis skærm eller telefon har tegn på fysisk skade.

Scenarie nr. 5: Telefonen har et hardwareproblem

Ligesom det foregående scenarie skal du få professionel hjælp, hvis din telefon har et hardwareproblem. Der er ingen mængde softwaretilpasninger, du kan gøre for at reparere en ødelagt hardware. Hvis telefonen blev tabt eller udsat for vand inden problemet med den sorte skærm, skal du springe alle softwareløsninger over og finde en måde at få enheden repareret.

Problem nr.2: Sådan oprettes en sikkerhedskopi, hvis din Galaxy S8 opladningsport er brudt

Hej gutter. Faktisk lider jeg af min dårlige enhed. Pludselig stod jeg over for, at hurtig opladning ikke fungerede uden klar grund !! Og pc'en kan ikke genkende enheden ved hjælp af USB-kabel til at sikkerhedskopiere mine data. Jeg gik til nogen, der kan løse det, han sagde måske du har brug for at ændre USB-basen, vi ændrede det, men problemet stadig deres. Under alle omstændigheder fortalte Samsung-firmaet mig, at min udformning har brug for noget som at nulstille den fulde software til at udvikle, men i dette tilfælde mister jeg mine data, og jeg har ikke en anden måde at flytte alle mine data til pc på. Så har du noget forslag om, at jeg kan løse problemet eller overføre mine data til softwaren?! Mange tak.

Løsning: Hvis din pc ikke kan registrere din S8, er der en række andre måder at sikkerhedskopiere dine filer på. Lad os kort diskutere hver af dem.

Metode 1: Brug Samsung Smart Switch

Samsungs officielle filoverførselsapp hedder Smart Switch. Den kan installeres på din bærbare computer, så den kan få adgang til filer på din Galaxy S8 trådløst. Hvis du har en anden telefon eller tablet, kan du også installere Smart Switch på den og derefter flytte dine filer til målenheden.

Metode 2: Brug en tredjepartsapp som ShareIt eller lignende

Der er mange filoverførselsapps, som du kan installere på både din S8 og din bærbare computer. En af dem er ShareIt. Hvad du skal gøre er at undersøge noget, hvis du ikke kan lide ShareIt.

Metode 3: Gem på SD-kort

Det er klart, at du har brug for et SD-kort til dette. Hvis du allerede har et SD-kort indsat på din telefon, skal du blot bruge Samsungs My Files-app til at gennemse dine filer og flytte dem til SD-kortet.

Metode 4: Upload til skyen

Du kan også flytte dine filer til skyen og få adgang til dem på din computer. Vi forstår, at nogle gratis cloud-konti kan have begrænset lagerplads, men du kan altid abonnere på mere, hvis de ikke er nok. For eksempel leveres din nuværende Google-konto med et gratis lagerplads på 15 GB. Hvis du har brug for mere end det, kan du benytte deres abonnementsplaner. Når du først har uploadet dine filer til skyen, kan du åbne din Google-konto på din computer og downloade dem, du vil gemme på din pc lokalt.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis dine Galaxy S8-apps fortsætter med at gå ned

Jeg har en Samsung Galaxy S8. Den 15/15/18 begyndte google-assistenten at overtage min telefon. Jeg har siden helt deaktiveret enhver telefonassistent, og jeg har foretaget soft reset to gange (selvom jeg ikke er sikker på, at det blev gjort korrekt).Jeg afinstallerede og fravalgte google Beta-test og geninstallerede google. Min telefon fortsætter med at lukke apps, når jeg bruger dem. Det vil flytte mine skærme og lukke dem eller tage mig tilbage til startskærmen. Jeg har nu deaktiveret google og troede, at opdateringen var problemet, men problemet fortsætter. Jeg kan ikke engang bruge grundlæggende fabriksapps. Jeg kan ikke bruge min tekst, og jeg skal være hurtig til at prøve at ringe til nogen fra min telefon, før den lukker opkaldsskærmen på mig. En gang i opkald fungerer det fint. Jeg kan ikke gå ind på mine appindstillinger eller noget for den sags skyld, uden at det lukker, og hvis jeg prøver at gå tilbage til en hvilken som helst app, lukker det hurtigt for appen, men har den stadig i baggrunden. Jeg er ved min forstand! Hvad sker der, og hvordan løser jeg dette?!?! Giv venligst råd.

Løsning: Prøv først at tørre cachepartitionen og se hvad der sker. Sådan gør du:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis opdatering af telefonens systemcache ikke hjælper, skal du følge nedenstående trin for at gendanne alle softwareoplysninger til standardindstillinger:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil enhed.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alt.