#Oppo # RX17Pro er en premium mid-range Android-smartphone-model, der blev udgivet i november 2018. Den har en solid byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme med glas på både for- og bagsiden. Denne telefon bruger en 6,4 tommer AMOLED-skærm med en opløsning på 1080 x 2340 pixels og er beskyttet af Corning Gorilla Glass 6. Bagpå er et tredobbelt kamerasystem, mens fronten huser et 25MP selfie-kamera. Under emhætten finder du Snapdragon 710 octa-kerneprocessor, der er parret med 8 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi problemet med Oppo RX17 Pro Black Screen of Death.

Hvis du ejer en Oppo RX17 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med Oppo RX17 Pro Black Screen of Death

Black Screen of Death er et udtryk, der gives til en telefon, hvis skærm ikke fungerer. Når dette problem opstår, kan telefonen muligvis stadig være tændt og få underretninger, men intet kan ses på dens skærm, eller det kan være helt slukket og reagerer slet ikke. Dette kan normalt ske lige efter at telefonen er faldet, nedsænket i vand, eller det kan også skyldes en softwarefejl.

Nedenfor er de anbefalede fejlfindingstrin, du skal gøre for at løse dette problem.

Oplad telefonen

Den første ting, du bliver nødt til at gøre, er at fjerne muligheden for, at problemet skyldes et drænet batteri ved at oplade telefonen.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i den, fjernes.
• Oplad telefonen fuldstændigt ved hjælp af dens vægoplader.
• Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port, hvis opladning ved hjælp af vægopladeren ikke fungerer.

Når telefonen har tilstrækkelig opladning, skal du prøve at kontrollere, om problemet med Oppo RX17 Pro Black Screen of Death stadig forekommer.

Udfør en soft reset

Der er tilfælde, hvor problemet kan skyldes beskadigede midlertidige data, der er gemt i telefonen. Hvis dette er årsagen til problemet, skal du opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset, da denne handling fjerner de midlertidige data fra enheden.

• Hold tænd / sluk-knappen nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet med Oppo RX17 Pro Black Screen of Death stadig forekommer.

Kontroller, om du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede fra Google Play Butik, kan forårsage netop dette problem. Dette sker normalt, hvis appen har fejl eller er inkompatibel med din enhed. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Slip tænd / sluk-knappen og hold lydstyrke nede, når du ser Oppo-animationen.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil fejlsikret tilstand vises.

Hvis din telefonskærm fungerer i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app der forårsager problemet, og afinstaller det derefter.

At finde den bestemte app er en prøve- og fejlmetode. Start med at afinstallere den nyeste app, du downloadede, før problemet opstod, og kontroller, om problemet stadig opstår. Gentag dette trin, indtil problemet ikke længere opstår efter afinstallation af en bestemt app. Denne sidste app er sandsynligvis årsagen til problemet.

Prøv at tørre cachepartitionen

Der er tilfælde, hvor et beskadiget system cachelagret data kan forårsage dette problem. Det er derfor en god ide at slette disse data, da telefonen bare genopbygger disse data, når de starter igen.

• Tryk på tænd / sluk-tasten, og vælg indstillingen Sluk. Hvis skærmen er frossen eller ikke reagerer, kan du holde tænd / sluk-knappen nede i flere sekunder, indtil enheden slukkes.
• Tryk på lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne et øjeblik.
• Slip alle knapper, når OPPO-logoet vises.
• Vælg sprog.
• Vælg Slet cache-partition.
• Tryk på ok
• Genstart telefonen.

Kontroller, om problemet med Oppo RX17 Pro Black Screen of Death stadig forekommer.

Prøv at udføre en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Dette bringer din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Vær opmærksom på, at dine telefondata slettes i processen.

• Tryk på tænd / sluk-tasten, og vælg indstillingen Sluk. Hvis skærmen er frossen eller ikke reagerer, kan du holde tænd / sluk-knappen nede i flere sekunder, indtil enheden slukkes.
• Tryk på lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne et øjeblik.
• Slip alle knapper, når OPPO-logoet vises.
• Vælg sprog.
• Vælg Slet data og Slet data (Behold SMS, kontakter og fotos).
• Tryk på ok
• Genstart telefonen.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret, da dette sandsynligvis skyldes en defekt hardwarekomponent allerede.