#Samsung #Galaxy # J3 er en budgetvenlig enhed, der tilbyder et solidt sæt funktioner til forbrugere, der ønsker en brugervenlig smartphone. Den nyeste version af denne model bruger en 5 tommer IPS LCD-skærm og en quad core processor kombineret med 2 GB RAM. Det har en god byggekvalitet, der endda har et aftageligt batteri. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Galaxy J3 kan ikke sende tekstbeskeder til premiumnumre.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy J3 kan ikke sende tekstbeskeder til premiumnumre

Problem: Kan en tekstmodtager være årsagen til det “mislykkede” røde! ”Når jeg svarer på en“ opt in / opt out ”-tekst? Min Samsung Galaxy J3 Luna returnerer en "mislykket" rød udråbstegn, når jeg korrekt svarer på indgående tekster fra Macy's (de bruger tre forskellige numre 31292, 62297, 38109). Dette er de "opt in or opt out" -meddelelser, som vi svarer på Y, STOP osv. Jeg har også haft vanskeligheder med Walmart Pharmacy-arkivering, når jeg besvarer deres, men andre enheder, som jeg kan svare med succes, som f.eks. Mit tandlæge kontor eksempel. Jeg kan sende og modtage "almindelige" skrivetekster, bortset fra disse, tilmelder / fravælger tekster. Jeg ringede til Macy's to gange, de har faktisk en teknisk supportlinje, men jeg tror, ​​det er mere for onlinetjenester end mobiltelefoner. Alligevel første gang de fik mig til at sikre, at jeg ikke blokerede underretninger fra mine online-kontoindstillinger. Så prøvede jeg igen, men mislykkedes stadig, så jeg ringede tilbage. Den fyr var mere clueless end mig, hvilket er dødbringende. Jeg nulstiller bare alle mine meddelelser online for at deaktivere alt, hvad der er tilladt for tekster. Boom 3-meddelelser kom ind: tilvalg af ordreadvarsler, specials og kontospecifikke tekster. De første 2 svar mislykkedes, jeg kom til dine FANTASTISKE websider. Jeg genstartede ved at genstarte, og derefter mislykkedes det tredje svar. Jeg vil virkelig ikke starte en komplet start for bare for at se, om jeg kan svare på Macys, men det ser ud til, at det måske ikke er min telefon. Kan det være, at de ikke er problemet, og bare afskyr at indrømme det? Walmart-apotek sagde, at mange kunder havde problemer med deres tekster.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

For at kunne sende en sms til premiumnumre skal du sørge for, at dette er tilladt af din telefon.

• Fra startskærmen skal du gå til Apps - Indstillinger - Apps
• Tryk på App Manager
• Tryk på menuikonet (øverst til højre med tre prikker).
• Tryk på Speciel adgang.
• Tryk på Brug Premium-sms-tjenester.
• Tryk på appen, og vælg derefter indstillingen Tillad altid.

Når dette er gjort, kan du prøve at sende en premium-sms. Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en blød nulstilling

Den første ting du skal gøre i dette tilfælde er en soft reset. Dette gøres normalt, når telefonen ikke reagerer, eller når den lider af en mindre softwarefejl, da dens software opdateres.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 15 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Hvis din telefonmodel har et aftageligt batteri, skal du bare fjerne batteriet og derefter holde tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut. Sæt batteriet i igen, og tænd derefter telefonen.

Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

Nogle gange kan korrupte midlertidige data, der er gemt i messaging-appen, forårsage dette problem. For at eliminere disse dårlige data skal du følge nedenstående trin.

• Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Programmer.
• Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
• Tryk på Ryd cache

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage dette særlige problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de midlertidige data fra telefonsoftwaren kan blive ødelagt, hvilket kan resultere i problemer, der opstår på enheden. Den bedste ting at gøre i dette scenarie er at slette cachepartitionen på telefonen fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op og starttasterne nede.
• Tryk på tænd / sluk-knappen, og hold den nede, indtil enheden vibrerer, slip den derefter. Bliv ved med at trykke på lydstyrke op og starttasterne hele tiden.
• Når du ser Android Recovery-skærmen, skal du slippe Volume Up og Home-tasterne.
• Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Tør cache-partition, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
• Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Ja, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
• Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Genstart system nu, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge det.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand og løser normalt problemet, hvis det skyldes en softwarefejl.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.